「媽媽，我像豬嗎？」秀烷下課回家後，這麼問媽媽。媽媽聽了有點訝異，皺了一下眉頭。
「怎麼突然這麼說？有人說你是豬嗎？」
「我今天在學校吃營養午餐的時候多要了點菜，韓尚民說我是豬。」
「你只有多要菜嗎？」
「也不是……我也有多要肉，不過阿姨說沒了，大家都拿一樣多。韓尚民在旁邊聽到，就說我是豬，其他同學聽到都在笑，我覺得很生氣，後來我就自己一個人吃飯。」
「唉呀！你又只吃肉？媽媽不是要你均衡吃嗎？你吃你的份就好了，怎麼去多要呢？就算同學說什麼，你也不用耿耿於懷，你就是這樣才會被大家笑。」
「媽媽怎麼這樣說我？媽媽也覺得我是豬嗎？」
「你還在想那個啊，快點準備明天的東西吧，別讓人操心！」
「媽媽好討厭！」
秀烷聽了媽媽的話，心裡覺得很難過。在學校被笑是豬已經讓他很生氣，媽媽非但沒有安慰他，還教訓他一頓，讓他覺得這個世界上沒有人站在他那邊。他甚至心想，如果明天還有人叫他豬，要不要乾脆揍對方一頓。整個晚上，他都覺得憤怒至極。
媽媽也像同學一樣，覺得他是豬嗎？絕對不是的，媽媽只是對受傷的孩子大小聲而已。當孩子展現出負面情緒時，父母也會趨向於負面情緒，因為父母會希望孩子都遇上好事，一旦事與願違，就會讓他們覺得難過。
也許媽媽只是希望幫助孩子修正行為，希望孩子改掉挑食的習慣，結果卻讓孩子聽了覺得憤怒。孩子在學校吃營養午餐，去多要喜歡的肉被拒絕，已經讓他覺得難過，然後同學還叫他豬，更讓他感到受傷。看著孩子如此不知所措，讓媽媽的心裡覺得複雜。
媽媽當然希望孩子一切都好，但為什麼孩子這麼不順遂呢？遇到這樣的狀況，為什麼孩子沒辦法豁達地處理？
孩子開心的時候，媽媽通常會回應：「哇，真的呀？」、「喔喔！」，但當孩子遇到負面情緒或狀況時，你會像秀烷媽媽一樣嗎？很多媽媽會希望矯正孩子，甚至教訓孩子一頓。然而，站在孩子的立場，這就如同雪上加霜一般，加重孩子的負面情緒，甚至會讓孩子覺得沒必要跟媽媽講了。
孩子表現出負面情緒（煩躁、憂鬱、受傷）時，必須優先處理孩子的情緒。孩子的情緒要先被接住、被安撫，但案例中的媽媽卻先生氣，壓抑情緒。
「怎麼又這樣？」
「又來了？你怎麼每次都像笨蛋一樣被欺負？」
若孩子的情緒沒有被安撫，孩子會開始頂撞媽媽、表現出不耐煩，也會慢慢累積不滿的情緒。日後有一天，可能就會爆發。
孩子處理不了在外面的情緒，而回家找父母時，正是大好的「機會教育」，也就是幫助孩子提升自尊心的時機。如果父母能夠好好接住孩子的負面情緒，日後孩子就能自己處理負面情緒，感受自我價值與安全感。因為對孩子來說，父母是值得信任的人，教他們理解自己的情緒，並且能幫助穩定心情，也會告訴自己該如何應對。自尊感之一的「安全感」，要在沒有負面情緒、穩定的情況下才能感受，因此父母如何應對孩子的負面情緒，就顯得十分重要。(相關閱讀：允許自己的情緒存在》陳志恆：情緒教育的關鍵，不是不能有情緒，而是如何正確處理情緒；無效壓抑反帶來更多煩惱！)
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孩子用不耐煩的表情和聲音說話時，父母很容易生氣，在那樣的狀況下，其實很難聽孩子把話說完。請在心裡這麼想：
「要好好聽，要把孩子的話聽完，不能生氣。」
好好聽話，才能教導孩子。
「阿姨說沒有多的菜時，你的心情怎麼樣？」
對孩子提問時，孩子可能會有些慌張或不開心，抑或覺得丟臉。請理解孩子，幫助他們了解自己的心情。
「很丟臉嗎？」其實阿姨並不是要讓孩子丟臉才那麼說。
「她不是要讓你生氣才那樣的。」
「她只是在說沒有多餘的菜這個事實而已。」
「因為大家都要吃營養午餐，所以必須公平分配呀！」
這麼說並不是要否定孩子的情緒，而是幫助孩子解開心中的誤會。
如果排隊輪到自己時，贈品剛剛好發完，有的孩子會心想：「為什麼我會遇到這樣的事？」甚至認為自己運氣不好。請幫助孩子，讓他們不要貶低自己，也不要隨便覺得自己被排擠。自尊可以建立在別人身上，但孩子自我建設也十分重要。
朋友有可能只是開玩笑，或是想逗孩子笑，只是孩子還小沒辦法客觀評斷，因此媽媽需要透過對話，幫助孩子客觀思考，讓孩子能說出：「媽媽，我覺得他不是真的覺得我像豬，只是在跟我開玩笑」。
如果孩子和媽媽對話，還是無法消除負面情緒，孩子就不會有對這個世界的安全感與正向感覺。相反地，如果孩子能透過和父母對話，學習健康地表達負面感覺，孩子就能提升自我、自尊。自尊感能幫助孩子信任這個世界，擁有自尊感的孩子，能以正向的心態面對世界、勇敢挑戰、享受成就感。
摘自 林英珠《這樣教，讓孩子贏在表達力！：把握5～10歲「黃金學習期」，培養孩子把話說得有自尊、有條理，增進環境適應力與問題解決力，從小就自信樂觀又獨立！》/ 台灣廣廈
Photo：PhotoAC , CC Licensed.
數位編輯：陳妍羽
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