編按：
當孩子行為不當時，你是否常威脅孩子？例如：「再不好好吃飯下次就給你吃了！」，或是「再不收玩具就通通丟掉！」然而，卻從來沒有說到做到！所以孩子依舊故我，大人總是覺得孩子怎麼罵都不聽話...
其實教養孩子，最關鍵的就是說到做到，即使是逞罰，也要說爸媽自認一定能做到的，像是：「不好好吃飯就不能看電視」、「不收玩具隔天就禁止玩玩具」等，這也是給孩子樹立一個榜樣。
不管是父母面對孩子、老師面對學生，或老闆面對員工，對事情的要求都需要明確且確實執行，才不會讓對方覺得你只是隨便說說而不當一回事。
這一次，我是說真的！
貫徹執行很重要；家長先是宣布「你被禁足一個月！」卻隨即通融為生日派對或舞會破例，這樣只會讓他們失去可信度。公司老闆威脅員工「再犯一次就開除你！」但卻從未真正開除過任何人， 如此也同樣沒有可信度。諷刺的是，如果哪天老闆真的開除了不適任的員工，還可能被認為不公平，就好比在比賽過程中忽然改變了規則一樣。
好老師關心的是他們所期待中學生的行為，而非學生犯規之後的責罰。比起怒斥「如果你繼續聊天鬼混，今晚的回家功課就會加倍困難！」不如以平靜語調說：「如果你不聽課，就會失去學習的機會」，還比較強而有力。
猶如怒吼或語帶諷刺，威脅也可能暫且奏效，但長期下來情況只會愈來愈糟；高成效教師知道要權衡短期和長期的利益。
說話時面帶微笑
的確，要設定明確的要求並且貫徹執行，是不需要用上嚴肅態度或嚴厲口吻的。有道是「到了感恩節才許笑」（Don’t smile until Thanksgiving）[1]，這句話實在誤導了大家。我們確實會想在第一天上課就擺出公事公辦的姿態和專業口吻，但如果我們真的等到感恩節才笑，那我們的學生就可能永遠都笑不出來了。
註[1] 這是一九六〇年代開始盛行的課堂管理概念，許多資深老師認為在學期一開始，就得先奠定當學期的教學風氣，否則學生會不尊重老師，破壞往後的教學秩序。
摘自 陶德．威塔克《優秀老師大不同：成為A+老師必須知道的19件事》／木馬文化
Photo：photoAC , CC Licensed.
數位編輯：陳妍羽
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