文／洪蘭
稱讚與鼓勵，go a long way
有一位國小老師告訴我，她在值班時，接到一位家長打來的抱怨電話，說他女兒班上的老師如何差，希望轉班。這位家長向她打聽一位老師的名字，因為他聽鄰居說教得還不錯，要去和校長說希望轉到她的班上。
我的朋友逐一點名教低年級的老師，都沒有這位家長說的，這位家長一再重複：「矮矮胖胖，頭上有白頭髮⋯⋯」，她突然想到，哎，那不是我嗎？她一時啼笑皆非，問那家長：「你有跟任何人稱讚過這位老師教得好嗎？」家長說沒有，平白無故怎麼會去說老師的好話。
掛上電話後，她很感慨，一位老師教得不好，家長立刻打電話來罵；但是教得好，卻沒有人誇獎。她說這不正是我們社會的縮影嗎？
做得好的人沒人稱讚，做不好的立刻上報紙大家罵，我們為何不願給做的好的人一點掌聲呢？
她的話令我沉思良久，我們應該賞罰分明，做得好的要給予支持，基層才會有士氣，一點鼓勵go a long way。
老師的鼓勵在越是功課不好的學生身上越重要
最近在報上看到一篇文章，有位老師說：某天，她在課堂上問了問題，一個從開學起便插科打諢、專門搞笑的同學又搶先回答了，搞得全班哄堂大笑。
她那天心情好，便說：「你的看法我沒想過，也沒聽過，但仔細想想也不無道理。」就這麼一句誇獎的話，這個學生學習態度變好了，可以安靜上課，從此不同了。
這個例子令我悚然而驚，我們當老師的有多少次，因為心情不好而隨口駁回學生的看法，把本來渴望得到獎勵的孩子澆了一瓢冷水了呢？
老師的鼓勵在越是功課不好的學生身上越重要，二○○九年一月十七日的《中國時報》社會版有一則新聞，標題是：「愛的奇蹟，智障生甄選上北科大」。
原來這孩子從小被鑑定為中度智障，遭受同學、老師的排斥，但是高中時，很幸運的碰到了好老師，假日幫他義務補救教學，使他趕上進度。
他在老師的鼓勵下功課突飛猛進，老師又鼓勵他參加全國技藝競賽，在修車鈑金組拿到獎，現在上了北科大。
我們從來沒有想過一個孩子被肯定後，不但學習態度，連容貌都不一樣了
老師形容他剛來的時候「眼神渙散」，真的像個智障人。看到老師的鼓勵和愛心改變了他的一生，真是令人感動。
前幾天我去了一趟少年感化院，校長也講了一個同樣的故事。他說有個學生童年生活坎坷，沒爹沒娘，是個沒有人要的人球。
進入感化院後仍不肯學好、不接受教育、口出遜言、專門欺負比他小的人。
有一天上美術課，校長看到他畫得還不錯，隨口稱讚了幾聲，一開始他還愛理不理，但是校長把他的畫用框框起來，掛在餐廳的牆上，使同學一進去用膳就會看到他的作品，從此這孩子就不一樣，改邪歸正，不再愛找人挑釁了。
對一個從來沒有聽過人家稱讚的孩子，這一點點就夠了，真是一點稱讚go a long way。
鼓勵比責罵有效，因為它從心裡改變孩子，西諺：「我們對孩子的看法決定他的命運。」真是非常的對。
天下真的沒有所謂的壞孩子，也沒有教不好的學生，只要心中有愛，沒有喚不回來的。
馬上又要開學了，但願我們都能用欣賞的眼光看待我們的孩子、用更寬容的心接納他們。
摘自 洪蘭《理直氣平》/ 遠流出版
Photo by Gustavo Fring from Pexels
數位編輯：吳佩珊
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