曾是全台灣最年輕的女性上市公司董事長翁毓羚，當過美術老師、做過藝術行政，30歲時才轉換領域進入總太，面對生涯的轉換與選擇時，她總是傾聽內心的聲音、對自己誠實；看「機會」而不看「成本」；想想自己做什麼開心、做什麼感覺有價值。
前總太地產董事長翁毓羚，38歲時就成為全台灣最年輕的女性上市公司董事長。她從小家境貧困，卻懷抱當藝術家的夢想；高師大美術系畢業後，她當過美術老師、做過藝術行政，30歲時才轉換領域、投履歷進入總太，一路從專案經理做到董事長。上任至今四年，她已讓公司市值翻倍，近日還被《哈佛商業評論》選為台灣最佳女性CEO之一。
習慣改變現狀、不自我設限
外人看翁毓羚的生涯發展，常覺得不可思議，「但對我來講，其實藝術創作、教學、管理等等，都是一樣的，這幾件事的本質，都是『溝通』。」創作是藝術家與觀者的溝通，教學是師生的溝通，管理更是需要各種層次的溝通。而她自認，擅長溝通，或許是因為有較多的同理心。
翁毓羚說，她沒有什麼特殊的天賦，有的只是把事情做好的習慣，「我從小就開始學著面對問題、解決問題，久了就很習慣要改變現狀、不自我設限。」
很少人知道，翁毓羚的童年極其貧困。她從小住在台北八里的鐵皮屋，家中即工廠，「我媽媽的原生家庭很有錢，爸爸家很窮，是標準的『富千金愛上窮小子』，婚後變成標準的『貧賤夫妻百事哀』。」翁毓羚回憶，爸爸的工廠總是經營不善，家裡經常連吃飯錢都沒有；爸媽吵架，她跟哥哥妹妹在一旁哭，是常有的事。
當時家中連玩具都沒有，當然也沒有娛樂。上小學前，翁毓羚總是自己在工廠角落畫畫，用不著的紙箱，全都被她畫滿了。「那時真的很愛畫，活在自己的世界裡，不擅長跟別人相處，曾被懷疑有自閉症。上小學之前，還被帶去做智力測驗，看看要不要讀啟智班。後來結果是正常的。」
小學時期的翁毓羚，起初也很安靜內向。有一次班導師請假，全班鬧哄哄，她受不了、管起秩序，大家才注意到她。「從那時起，導師開始給我一些特別的磨練，例如當班長、參加演講比賽等等，要我練習口條。」
先觀察外在情勢，再思考對策
第一次參加演講比賽時，她得了倒數第二名。「心裡覺得很丟臉啊！但也不禁想，別人到底哪裡好？」於是，她開始觀察別人，發現評審老師總是擺張撲克臉，畢竟當時流行的演說內容很八股，呈現方式也制式，一次要聽幾十人這樣講，很難不厭煩。
「我就想，要怎麼改內容、怎麼說，才能讓老師有感覺？最好能讓他們笑出來。」翁毓羚的用心，果然讓她一路到高中都是演講比賽常勝軍，她也養成了「先觀察外在情勢，再思考對策」的習慣。 在此同時，她的學業總是班上第一，畫畫比賽也都得獎。「其實媽媽不太在意我們的成績，只要我們品性好、過得快樂；但我總是希望有好的表現，讓媽媽覺得開心，畢竟她生活中很難有其他開心的事情了，」翁毓羚表示。
愛畫畫的傾向，讓翁毓羚很嚮往讀美術班，但總被爸爸以「畫畫會餓死」為由拒絕。高三時，她先斬後奏推甄上高雄師大美術系，因為是師範體系，爸爸也就接受了。
進了高師大後，沒有學過畫的翁毓羚眼界大開，「老師、同學都很厲害，慢慢的，我發現自己的才華不足以做一個藝術家，這是心悅誠服的體認。」從小當班長的她，大學時也選上了系學會會長，更認得自己的長處比較偏向行政、管理、行銷等等。
「要不是生在這樣的家庭，我可能是唯唯諾諾、聲音很細小的人，但貧窮家庭的孩子，真的比較早熟，因為每天都有許多考驗。」翁毓羚認為，家庭環境讓她很習慣動腦解決問題。例如小學當班長時，管理秩序是重要工作，「夏天很熱，大家如果吵，我就關電扇；再吵，就關窗戶。都不用大喊，秩序就很好。」大學時，她發現美術系每年的系展評選制度有問題，帶著系學會去抗爭，後來順利改革了評選制度。
選擇「一生可能只有一次」的機會
大學畢業後，翁毓羚進了中華藝術學校任教，後來與高雄捷運公司合作公共藝術專案，結識了創作美麗島站「光之穹頂」的藝術家Narcissus Quagliata。對方向她提出工作邀約，她因而放棄穩定的教職，展開為期2年、跟著藝術家在歐美工作的生活。
「很多人問我怎麼捨得放棄教職，但我覺得，跟全球知名的藝術家合作，可能是一生只有一次的機會。」翁毓羚回台後，繼續在高雄捷運負責公共藝術專案。又過了2年，因為組織變動，決定再轉職。她透過線上人力銀行丟履歷，應徵上了北、中、南三家公司，最後因為當時的男友住在台中，便選擇到總太地產工作。
翁毓羚剛進總太的職位是專案經理，負責藝術與行銷規劃。為了加速進入情況，她主動利用假日進修，了解工務、法規等等，還建議老闆把企劃部轉型為品牌行銷部。總太最知名的Slogan「總是愛太太」，就是在她的推動下爆紅。
看「機會」而不是看「成本」
其後，她開始跨足銷售，第一個負責的建案「總太春上」就交出2個月賣6成的好成績。而她第一個從設計、規劃到後端的銷售，全程操盤的個案「總太拾光」，不但完銷，還拿下國家卓越建設獎。業界對翁毓羚的評價是，她很懂客戶的心，除了建築規劃實用有巧思，也會把成本攤算出來，讓客戶甘心買單。
2015年7月，總太召開董事會，選出翁毓羚擔任總經理。2017年10月，她升任董事長，創辦人吳錫坤宣布退休。「房地產是很傳統的產業，我這種走法，人家聽到了，都以為我是老闆的女兒或小三，不好意思，都不是，我只是把事情做好。」
面對職涯的轉換，很多人會用「機會成本」的概念來衡量，但翁毓羚說，每一次的轉換，她看到的都是機會，而不是成本，「我會想，我可以再多做一點什麼、再多試試看什麼？」工作時，很多人都只是想把事情做完，翁毓羚卻要更進一步，把事情做好，找出最大的價值。
她強調，每個人都有適合做的事情，「你要對自己誠實，跟自己對話，你喜歡做的事情跟做得好的事情也許不一樣，也或許不是每個人都那麼鮮明、都有特殊的才華或天賦，但不要怕，要去試，總會有條自己的路。」
翁毓羚發現天賦之路
身分：前總太地產董事長 特殊表現：全台灣最年輕的女性上市公司董事長。 生涯選擇原則：傾聽內心的聲音、對自己誠實；看「機會」而不看「成本」；想想自己做什麼開心、做什麼感覺有價值。 探索歷程： ● 兒時愛畫畫，想當藝術家；考上高師大美術系之後，發現自己更擅長行政、管理、行銷。 ● 曾當美術老師，後來轉職做藝術行政與專案管理。 ● 30歲轉職進入房地產業界，從專案經理一路升任董事長，專業領域也從行銷、企劃，拓展至開發、設計、業務、管理等等。
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