有許多缺乏禮貌與禮儀的孩子， 其實從家長身上不難可以看出一些端倪。
分享一個令我印象很深刻的案例。 曾經有一對夫妻在未預約下帶著孩子前來諮詢， 而我也剛好因個案請假有空檔............ 當他們走進來時，沒發現室內需要脫鞋， 我友善的提醒他們需要脫鞋， 他們先是反問：「一定要脫嗎？我們問幾個問題而已！」
後來，就直接脫在大門口............ 接著我請他們將鞋子放入鞋櫃時， 他們回應的態度就開始不太好了。
我邀請父母其中一位進入會談室， 另一位需要在等候區照顧孩子， （因為當天行政櫃檯人員還沒上班）
媽媽回：「為什麼不能讓他自己在外面玩？」 我回應：「因為有安全性的考量，也怕他開門跑出去。」 媽媽回：「可不可以把大門鎖起來就好了？」 我回應：「但是等一下我有個案會來上課。」 媽媽回：「為什麼只有你一個人？而且為什麼覺得他就一定會跑出去？」 （畢竟我還不太了解孩子，還是得以安全為優先考量）
因為時間問題，我試圖開使轉移話題時............ 媽媽就大聲跟爸爸說：「你先陪他在外面等啦！他不准你進來！」 我：「........................」（無言以對）
後來媽媽開始提到…
學校老師覺得他的孩子在學校有些狀況，但他覺得還好
想過來確認一下老師所觀察到的是否正確～
媽媽說：「幼兒園老師覺得他有狀況，但我們覺得還好。小孩子會打人、罵人、咬人、亂拿別人東西，不是很常見的事情，不知道為什麼要這樣大驚小怪，還叫我們要帶去醫院評估！」
我詢問：「上學多久了呢？」
媽媽回：「開學到現在，你說幾個月？」
我回覆：「八月還是九月開始呢？」
媽媽回：「你連小朋友什麼時候開學都不知道？」
我回覆：「有的八月就會開學，有的九月才開學......」
媽媽回：「我怎麼會知道！」
（我心裡想：這才是我該問的問題吧）
先解答一下，他當時已經上學快三個月。(相關閱讀：媽媽的背影，孩子的正面！人氣教師溫美玉：「當孩子犯錯時，父母的存在要像『皮膚』一樣的容器，用愛的包容取代狠狠責罵。」)
經過一陣波折後，
媽媽很激動的說：「為什麼你們都要教小孩子要有禮貌？為什麼一定要有禮貌？」
我尊重她的想法，每個人的價值觀本來就不太一樣，
確實沒有規定一定得有禮貌，無禮也沒有犯法......
由於價值觀不同，
我們當下我們似乎很難達成共識，
此外，我沒有實際跟孩子相處過，
也很難給他明確的方向，
但我還是依經驗給了幾個「可能的」方向，
不過家長似乎不太買單。
結束短暫的會談後，
走出會談室，
映入眼簾的一幕，讓我有些傻眼，
爸爸在一旁滑手機，孩子則把書架上的書全部撒在地上，
這還不打緊，他們竟然就瀟灑帶著孩子轉身離開。
現場遺留下錯愕的我，
還滿地跟我心思一樣亂的書......
那天，腦中不斷迴響那位媽媽說的話：
「誰規定活在世上就一定要有禮貌？」
沒人規定，但我就是喜歡有禮貌的人
「禮貌又不能當飯吃？」
但對於許多企業來說，「禮貌」和「專業」都是用人的基本要求。
而孩子的言行舉止也「映照」著父母的行為方式及思想品德，
身教很重要，父母要成為孩子最好的模範！
本文經職能治療師 陳宜男 授權刊登
Photo：shutterstock/達志 數位編輯：黃晨宇
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