你相信世界是什麼樣子,世界就是什麼樣子

自我驗證的預言:「你對自己或對別人的信念,會影響到他們的想法和預期心理,並且讓你的『預言』成真』。」所以一句正向的話彷彿心靈的維他命,不僅可以改善人際關係、提升運氣,也讓身心更健康。

文/劉秀丹

人所說的話,反映出他的信念

「 說話是一門重要卻往往被人們忽略的藝術。良好的口才,可以讓人傾心於你,結交更多的朋友,替你開闢人生之路,獲得幸福美滿的生活。」

──人際關係與溝通大師卡內基(Dale Carnegie)

有位美國運通日本分公司的女性業務員,她的業績總是掛零。因為在工作上常常感到焦慮和緊張,生怕自己的表現不佳,又要挨長官的罵,整個人顯得很沒有自信。她常跟自己進行這樣負面的內在對話:

「完蛋了!事情被我搞糟了!」

「沒救了!這次一定會被課長罵到死!」

「真慘!這個月業績又要墊底了!」

「有夠倒楣,連影印機也跟我作對!」

當她持續跟自己說負面的話,自然也會「吸引」負面的能量。後來連她的身體都出了狀況,需要住院調養。

其實,她在工作上非常努力,也參與各種訓練課程、心理諮商;甚至為了拓展人脈,自掏腰包加入美國工商協會,卻絲毫不見成效。就在她感到絕望、想要放棄時,她無意中從一本書裡得到了啟發,決定改變自己的說話習慣,開始說正向的話來鼓勵自己、讚美別人。

一開始她先檢視自己的說話方式,驚覺過去用了許多負面的話語來打擊自己。於是,她試著在日常生活中做出調整,例如本來想說:「累死了!」念頭一轉,馬上改說:「我今天很努力呢!」原本想說:「慘了,我又完蛋了!」改成「沒關係!一定會有辦法的,讓我來想想看!」

接著,她練習將生活中的「聽、說、讀、寫」都切換成積極正面的模式。例如遇到下雨天時,她傳簡訊給家人:「真是感謝雨水賜給我們負離子啊。」此外,看電視或新聞報導時,她也盡量挑選傳達正面能量的節目。這樣做不到四個月之後,她的工作情況開始好轉,甚至連續兩年業績高達二十億日圓,一躍成為頂尖業務員。這位佐藤由紀女士在她的著作《我這樣說,業績突破二十億》中一再強調:「說好話,就能創造成功的人生。」

讓相信的事情成真

或許你會質疑:「有這麼神嗎?」事實上,這些內在對話的技巧,只是應用心理學上的概念——「自我驗證的預言」(self-fulfilling prophecy,又稱為「比馬龍效應」,Pygmalion effect)。這個概念是由心理學者羅森塔爾(Rosenthal)及傑可布森(Jacobson)提出,大意是說:「你對自己或對別人的信念,會影響到他們的想法和預期心理,並且讓你的『預言』成真』。」

他們對某間學校的學生進行智力測試,然後告訴校方某班學生天資聰穎,事實上這一班學生和其他班級智力相當。但這樣一個「騙局」,竟產生了不一樣的結果:這班學生的期中考成績比其他班級高出很多!因為老師們都認為這些學生「潛力無窮」,所以在他們表現好的時候就跟自己說:「看吧!果然是一群天才!」而當他們的學業成績不如預期時,則說:「或許是我不夠努力、或是方法不對,再給他們一點時間試試看吧。畢竟他們是天才啊!」

事實上,這些學生的素質從頭到尾沒有改變,但老師的正向信念和期待,使這群學生發揮出最大潛力。類似的方法也一再地被許多成功人士引用,像日本精神科醫生齋藤茂太在近九十歲的時候, 公開了幸福人生的秘訣,寫下《一句話改變人生》這本書。他認為一句正向的話彷彿心靈的維他命,可以讓內心充滿源源不絕的活力,不僅可以改善人際關係、提升運氣,也讓身心更健康。

摘自 劉秀丹《阿丹老師的幸福說話課》/皇冠出版

Photo:withbeautiful,CC Licensed.

數位編輯整理:吳羽茜

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