編按：孩子總有一天會長大成人，需獨自面對多變的社會環境，處理複雜的人際關係。若在與人互動時，不懂得好好說話，不僅傷了別人，也會傷了自己，導致工作不順、人際關係惡化。因此，父母從小就要教孩子好好說話，避免粗言惡語。也要讓孩子了解：說好話是對自己的投資，因為說出口的話最終都會成為自己的形象。
說好話，是為了自己
言語的力量不只是影響他人，也會影響自己。曾有人說過：「人類的言語本身具備歸巢本能。」就像逆流而上的鮭魚，言語也具有重新回到出生地的本能。也就是說，當我們意識到言語的軌跡是朝向自己的時候，自然會嚴謹使用詞彙。因為話語說出口時，第一個聽眾就是自己。因此，為了要讓自己聽到好的話，得要練習體內廢物排除法，想像將不好的話語丟進馬桶裡沖掉才行。
我當記者已有二十多年經驗，見過無數名利雙收的人。我發現這些站在金字塔巔峰的人們有著共同的特徵，那就是他們違背「狠毒的傢伙才會成功」的假想公式，而抱持著「勝者謙讓」的心取得更大的成功。他們不會強迫他人，而是讓他人真心同感、自動自發，這才是真正強大的說服技能。他們不會破壞對方的心情，懂得如何禮貌地回絕，不抱怨也不批判，不費力氣，只是聰明地給人留下好印象。最重要的是，無論在哪種情況下他們都不隨波逐流，總能聰明地表達自己的想法。因為談話過程總是很愉快，身邊自然就聚集了各種人，甚至讓人願意主動幫忙。簡單來說，就是他們善知「不爭吵也能贏」的道理。
他們總是自信十足地表現自己，使用專屬自己的言語抓住他人的心。祕訣就是他們非常珍惜人與人之間的信賴，即使是極小的因緣際會，也會把它視為黃金般珍視。在這個勝者通吃的年代，如果想提升競爭力、過上美好的生活，最重要的不是工作能力，而是擁有替他人著想的心。當言語成為彼此攜手共同發展的基石，人生自然能獲得成功。
粗言惡語會最先重創自己
「我明明已經竭盡全力了，為什麼還被罵？」、「為什麼周遭有這麼多討人厭的人？」、「為什麼總是我受委屈？」有許多人正在面對這樣的苦惱，如果始終沒有找出解決方法，可能有必要好好檢討一下自己了。沒有一件事情的發生毫無理由，而且絕大多數問題的起因多半是出於自己。此時需要好好回想一下，自己在過去的交惡關係中，是用怎樣的態度和言語跟對方溝通。在對談中不知不覺中樹敵的情況遠比我們想像的還要多，只是大多數人都沒有意識到這一點。
幸福由幾個要素組成，其中最重要的就是「關係」。人際關係不好的人，成功也有所侷限，因為所有事情的核心都是由「人」所組成。有句格言如是說：「想要得到蜂蜜，就不要捅蜂窩。」當我們使用粗言惡語傷害或無視他人時，或許在當下可以撈到好處，但自己在將來也必須承受這樣的傷害。
當我們發現，過去對他人付出的關懷也會回饋到自己身上時，就不會再口吐荊棘了。因為粗言惡語對自己毫無益處。如果希望他人能盡心盡力幫助自己，那就必須先得到對方的心，在不強迫對方的前提下，使人自發地伸出援手需要英明的戰略。或許有時某人用言語帶來了傷害，但我們也不應該用相同方式回擊，而是應該像融冰一般，將敵對的氣氛緩和下來。許多聰明伶俐的能人出社會之後容易感到痛苦，大多的原因就是不知道他人會對自己說的話做何反應。
而真正珍惜、認同自己的人，也絕不會犯下使用粗言惡語的愚蠢行為。因為他們知道不傷害自己，也不傷害他人的共榮方法。只要互相尊重、準確表達，就會發現溝通暢通無阻。在不知不覺間，你的周圍就會聚集了一群好人，所有問題也比之前更容易解決。
摘自 沈熙正《不必口吐荊棘，也能自信鋒利》/ 采實文化
圖：shutterstock 數位編輯：陳宣雯
熱門商品
