我在學校當老師經常得指正學生，跌跌撞撞好多年，慢慢學會如何指正孩子不僅不會惱怒他，還讓他開開心心的願意向你學。 最近辦活動要借場地，借場地的學生向我要計畫書好上傳當佐證資料。
我傳給學生幾分鐘後，他問我：「老師，誤餐費是打錯了嗎？是午餐費吧？」 站在高中剛畢業的學生的立場，不知道誤餐費是應該的，至於把要送出去的文件先閱讀過一遍，這倒是很難得。 我稱讚他：「你竟然有先閱讀過老師的計畫書，注意到這個細節，而不是唏哩呼嚕的傳上去，這真是好習慣，可以爲你未來省去很多麻煩呢！」 這樣的回饋固化了學生的好行為，他未來每次把文件送出去的時候會想起這個好經驗，比較會以一個開開心心的心情有耐心的審視一遍再送出去。 接著我才短短的介紹誤餐費：「誤餐費的意思是『誤』了午餐，核銷比較麻煩些，要每位吃飯的人都簽名。」 這樣的說法是在稱讚他之後才說。 如果第一時間我就說這句話，學生可能會解讀我在說他錯，即使我只是單純的在傳達訊息，他也可能會感到羞愧不舒服，下次就躲著我了，或是懶得扛起公共事務，以免被說不好不舒服。
人類的腦部為了生存，比較容易看到「不對」的事情，並且急著更正過來：「什麼午餐費？誤餐費你都不知道嗎？」 這樣的說法沒什麼不對，但對方聽到自己被說「不對」，杏仁核容易被激怒，在自卑憤怒之下，就很難收到你的好意與教導了。 孩子詢問問題或做新嘗試時，先注意到孩子的優點並且說出來，這不僅能夠幫助他有信心，願意站在既有的基礎，充滿力量的往上爬，還會因為你看到他的優點，讓他對你和你所教的東西有好感，學習於是比較有動力。
Photo By：photo-ac 數位編輯：黃晨宇
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