孩子遇到的問題，可以這樣解決
當看到一位孩子表現出我們眼中的「問題行為」時，我們腦海中想到的是「問題小孩」或者是被「問題所困住的孩子」？
但是，什麼是「問題」呢？在諮商輔導中有一個流派稱為「敘事治療」，麥克懷特提出了一個我非常喜歡的說法：他認為人通常是被一個「問題」或者是「麻煩」給影響。因此，我們看到的不是一個「問題小孩」，應該是一個被「問題」影響的小孩。
我想起過去曾與一位自閉症孩子相處的經驗，因為孩子在午睡時間經常會發出聲音，甚至是會尖叫，對於班級的午休時間而言，會造成很大的干擾，因此我嘗試引導他以繪畫的方式，讓他把所碰到的「問題」給具體地呈現出來。
孩子畫的「吵人東西」。
孩子說：「我這次畫的是會讓我吵大家睡午覺的東西。」孩子開始不斷地繪畫，當他把數字寫完之後，他告訴我他畫好了。
我和他說：「現在我們把會吵人的東西關起來，讓他不會吵你，我們一起把這張紙摺起來吧！」
孩子把紙摺了起來，並且在外面畫了一個鎖和一把鑰匙，說他把吵人的東西鎖起來了。
我讓他做選擇，看他是要把這張被鎖起來的吵人東西放在我這裡，還是請其他小朋友幫他保管，孩子毫不考慮地選擇了請其他小朋友幫他保管，於是我們請睡在他旁邊的小朋友幫忙把這張紙壓在睡袋底下，然後我再帶他回到睡袋躺好。
經過這樣的經歷後，孩子只有一次爬起來要看這張畫，而沒有再尖叫（並且持續到之後的午睡時間），雖然也有跑去玩旁邊的東西，但是時間都不長，對班級的影響也就大大降低了！
將「問題」與「兒童」分開
以扮演的方式，讓孩子把腦海中抽象的吵人聲音給具體化，甚至可以去控制他，這讓孩子在這過程當中很投入，並且更能遵守自己所訂下的約定。對孩子來說，這不是單純的限制，而是能夠把現有的問題具體化，並且能夠跟大人站在一起，一同學習改變的過程。在麥克懷特的書中，也有處理孩子的排便與過動等問題的個案記錄，非常精采也有很好的治療結果，很值得家長們閱讀與參考。
「如果情緒是怪獸，你會幫他取什麼名字呢？」
孩子把他的「情緒」命名為「波波」：
「因為波波讓我不想要待在教室裡！」
「因為波波告訴我要生爸爸媽媽的氣！」
「因為波波讓我想要生妹妹的氣！」
「但是， 波波影響了你好多生活上的事情， 今天是你要來上學而不是波波要來上學，所以上學的時間我們要告訴波波要待在家裡不能出來，好嗎？如果你看到他跟過來了，你要讓自己不能聽他的話，趕快進教室，好嗎？」
孩子點頭答應，接下來好幾天孩子都跟我說著他已經不帶波波來上學了，今天他拿著一條軟墊的邊條找我，跟我說這就是他的波波。
「那我們下禮拜一起跟他說再見，好嗎？」孩子點點頭。
從上面我與孩子的對話中可以發現，我們將原本孩子會被提醒的「問題」具象化成為波波，孩子可以試著跟波波說再見，然後一步步地改變現有的問題。因此，當面對需要處理的行為時，應進行將其「行為與他的人分開」的方式作處理。
在此輔導方式下，把影響孩子的「問題」與他自己本身分開，並陪同孩子將問題命名後，與孩子共同尋找生活中沒有被問題影響的經驗，並探討當下他所處理方法，以及當他表現的與過往不同時，別人給他的回應，讓孩子逐步解決他所面對的問題，成為自己問題的主人。
因此在對待孩子上，從原本所認定的「問題」製造者，轉變成與孩子站在同一個陣線，將問題與孩子做一個區別，讓「問題」能藉由口語形成外化，同時也與孩子訂定共同的目標，以協助他有明確目標進行改變。我們大人自然就成為孩子成長中的陪伴者，藉由著我們的經驗和較為熟練的語言，我們可以幫助孩子去看到他們所未知的「問題」，並且一步步引領他們走向更為美好的大道。
摘自 趙啟傑《我不是故意的！爸爸媽媽請耐心教我：理解小小孩的各種情緒，跟著小傑老師一起看見每個孩子最與眾不同的本質！》/ 雅書堂出版
photo：photoAC 數位編輯：陳宣雯
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