光是「洗手」就能控制情緒?找到掌控情緒的方法就擁有掌控人生的能力!

我認為「掌控情緒」=「掌控人生」。那麼,如何才能掌控情緒呢?想要切換情緒,推動「行為」比直接推動「情緒」本身還有效,也是最簡單的方法。我用洗手、更換口紅或上衣顏色這種方式改變「行為」,「情緒」也隨之開始轉向正面。

從事空服員工作最困難的就是:「控制情緒,時時保持平常心。」

當我還是菜鳥時,有次因為在第一趟飛行中出錯,心情非常沮喪。當我在航班與航班間的空檔因為那件事耿耿於懷而嘆氣時,學妹綾子注意到我沮喪的心情,對我這麼說:

「萬紀學姊,忘了吧!瀟灑地轉換心情,迎接下一位乘客吧!」

因為綾子的這一句話,我才能回神,重新調適心情。如果沒有這句話,我或許會一直拖著負面情緒飛下一趟航班也說不定。

我的父親不知道是不是因為有機師個性,總之是個切換很快的人。

父親年輕時,在心心念念終於買到摩托車的「隔天」,車子竟然被偷走了。儘管如此,父親也只是說了句:「學到一次教訓了。」完全看不出一丁點沮喪。

令我心想:「不愧是爸爸。」

我不像父親一樣有高超的「切換能力」,因為一次失敗而啟動了一個個負面連鎖。由於綾子不會隨時在我身邊,因此我需要能斬斷負面連鎖的「自衛手段」。

所以,當我工作中遇到沮喪的事,即將陷入負面情緒時,我會以改變口紅或制服的顏色重新調整心情。這樣做真的有用。德國科隆大學的研究指出,「人們可以透過洗手洗掉自己的失誤或由失誤所衍生的負面情緒。」

 

只要掌控「行動」,就能掌控「情緒」

我認為「掌控情緒」=「掌控人生」。那麼,如何才能掌控情緒呢?

臨床心理師村松奈美說過:「如果『行為』、『情緒』、『思考』中的任一項能成為正面影響的存在,其餘兩項也能轉為正向。」(引用自WANI BOOKS《人類能用心理學永遠幸福》)這三項中,我把焦點放在「行為」上。

我認為,想要切換情緒,推動「行為」比直接推動「情緒」本身還有效,也是最簡單的方法。我用洗手、更換口紅或上衣顏色這種方式改變「行為」,「情緒」也隨之開始轉向正面。

美式足球隊「富士通前線」不論比賽中領先或是落後,選手彼此間都會注意「擊掌」、「抬頭」、「面帶笑容喊話」等積極的行動。據說,他們在「落後」時更會打起精神,持續明顯的積極行動,如此一來,自然而然就會提升心情和表現。

我聽帶領球隊成為日本第一的前「富士通前線」教練山田教練這麼說之後,決定在研習最後跟每位聽講者「擊掌」。我發現,儘管研習結束後非常疲憊,但只是擊個掌,不論是聽講者或是我都能變得很有精神。因為「有精神地擊掌」這個行為也能為我們的情緒帶來活力。

想掌控人生,就是掌控情緒。要掌控情緒,「只要稍微試著改變行為」。帶著「轉換情緒」、「重振心情」的意識,光是「洗手」就能讓心情煥然一新,成為全新的自己。「洗手」的效果出乎預料,請務必嘗試看看。

 

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摘自 松澤萬紀《細心體貼的人最受歡迎,而且諸事順遂:3大原則、38個習慣,讓你的人緣、財源與工作運一秒躍升!》/遠流出版

 

Photo:melancholiaphotography , CC Licensed.

數位編輯:陳玉玲

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