讓聽者改變行為的「我」說話術

文/田導根

讓聽者改變行為的「我」說話術

你一定有過無論多麼苦口婆心地講，都無法改正孩子的壞習慣，總是和他溝通不良的時候。此時我建議你可以使用「『我』說話術」。所謂的「我」說話術就是以客觀的角度描述爸爸對孩子行為的想法或感覺。當你看不慣孩子的行為，或認為這個舉動不恰當時，你的心情受到影響，親子之間也會出現摩擦。這個時候，請先按捺住不耐煩，試試看「我」說話術吧！

舉例來說，假設孩子在家裡到處亂跑， 不小心踢到了你的側身， 把你弄痛了。「安靜坐著玩！」、「你怎麼這麼不聽話！」、「我不是說過不能在家裡亂跑嗎？ 」、「你怎麼這麼不小心？」、「要玩去外面玩！」等都是所謂「你」的訊息， 若用「我」的訊息則會變成「啊！爸爸被你踢痛了。」、「我被你嚇到了。」 這類訊息的主詞是我（自己）。

「你」的訊息通常會使用「去…… 」的命令句， 而「我」的訊息傳遞的意思則為「希望你能聽聽我因為你的行為而產生的感覺」，講的不是你（孩子）的問題或你錯了， 而是「我（爸爸）遇到麻煩，請幫我」。因此孩子可以寬心地接受你的話，想主動幫助你，他的抵抗心和不滿情緒也降低了。

總的來說，所謂「我」的訊息就是照實地敘述孩子的行為，並坦誠告知自己的感受。使用「我」的訊息時，重點如「因為你沒有打掃，我感到難過」般， 坦率地表達自己當下的心情。「我」的訊息不只用在改正不良行為上，也常用在加強良好行為的時候。

「你東西亂丟，是要誰幫你整理？不要再玩玩具了！」
（×）怪罪孩子的同時，也傳達了你的不快感受。
換一種說法↓

「爸爸有很多事要做，但你的玩具都不收好，爸爸好累啊！」
（○）不責罵孩子，卻能傳達爸爸的想法。

尤其在我們必須禁止孩子做某件事時，「我」說話術既不會施加壓力給孩子，又能見效。因為﹁我﹂說話術不但能有效傳達自己的需求，又可以使對方心平氣和。

使用正確的「我」說話術時，雖然對方聽起來不免還是有壓力在，但卻有種自己被考慮到的感覺，因此孩子會專心聽你的話並產生共鳴。「我」說話術不會引起聽者的反感與抵抗，又可以傳達自己的感受，讓對方專心聆聽你的需求。

摘自 田導根《跟自己的孩子聊得來》/大田出版

Photo：Melissa Wiese, CC Licensed.

數位編輯整理：彭德先