當青春期的孩子有紛爭，要築出防火牆，不能燒毀原有的愛
暑假孩子在家，讓家長最害怕的事，是甚麼呢？手足衝突，一定榜上有名吧？好幾個讀者用私訊問我，要如何排解手足紛爭呢？
我很久沒有跟同性吵架的經驗，不記得女性之間的吵架，是否會像男性這般火爆，殺傷力十足。
男性天生好競爭，競爭中非要爭一個輸贏的態勢更是明顯，往往在紛爭中毫不留情面，非得爭出個你死我活的結局似的。
三年前的暑假，舉家去西班牙旅行，在旅途中堪稱順遂，但旅途的倒數第二晚，兩兄弟卻把一條平板電腦的充電線遺落在飯店，這個疏失，為後來的生活埋下了地雷。
起初，他們想在巴塞隆納的專賣店購買，但發現比台灣的貴了幾百元，決定回到台灣再從網路訂購。
原本，兩兄弟已經協商好怎麼出錢與使用，但後來卻因為一些細節發生嚴重爭執，甚至讓戰火延燒到我，我決定讓他們彼此先冷靜下來，想一想我們現在要做得是解決問題﹖還是讓問題被無限擴張呢﹖
手足之間的爭吵，常常是無情剪斷父母理智線的利刃啊﹗在他們小時候我們就約定意見不何時可以吵架，甚至可以打架，只要遵守三個規範：不傷人、不傷己、不傷害物品，但當孩子愈來愈大，特別是青春期的賀爾蒙流竄全身時，孩子更要學會對自我情緒的覺察與克制，才不會事情沒解決，彼此卻弄得一身心傷。
當青春期的孩子有紛爭，要築出防火牆，不能燒毀原有的愛。父母在介入與排解糾紛時，可以注意這些事項：
一、先充分傾聽兩方的觀點
每個孩子都不一樣，在乎的點也不同。牽扯到物品時，有人在乎價錢的多寡，有人在乎物品的新舊，這時要讓孩子說出心中真實的想法。讓孩子充分的訴說與表達，同時我們都要認真地傾聽，彼此的觀點與想法。
二、協助雙方核對彼此的意見和想法
當衝突的雙方在做陳述後，家長可以幫孩子核對心中真實的意見和想法，讓孩子釐清在他心中真正在乎的是甚麼。當彼此都明白雙方心中真正在乎的是甚麼時，才容易協商出對彼此都可以接受的作法。
三、察覺情緒與克制情緒
在訴說、傾聽、溝通與協商的過程中，大家難免都會有情緒，家長要先能察覺自己的情緒，然後引導孩子察覺他的情緒，並且克制情緒的表達，才不會讓情緒成為事件的主導，而我們淪而情緒的傀儡。
很多衝突沒有處理好，其實不是事件多複雜，而是大家讓情緒漫天飛舞，最後都敗在情緒之中。大人要好好察覺自己的情緒明滅，才可以引導孩子了解他的情緒起伏。
四、堅守底線
家人發生之間發生衝突與吵架在所難免，但是要堅守底線。堅守底線不能傷害別人、不能傷害自己、不能傷害物品。
五、協商完成給予肯定與賞識
當孩子透過溝通與協商，消彌了衝突，要給予肯定和賞識。父母對孩子的賞識，是孩子成長路上的明燈，會給孩子光亮的支持與溫暖。
家人會發生衝突，大部分的原因都是在「爭資源」，這個資源，從孩子小時候往往是爭父母的愛，到大了一點的時候，就是爭物品或金錢等！但很多家庭裡，卻沒有愛在流動，才會覺得手足一天到晚都在爭執。不是嗎？
父母可能會覺得很委屈，覺得我們明明就很愛孩子啊！每天拼命的工作，還不是為了賺錢給孩子更好的生活，怎麼可以說我們不愛孩子呢？而孩子每天吵來吵去，我們也都是盡快的解決他們的衝突，讓他們跟對方和好，要好好的愛對方啊！到底是哪裡做錯了呢？
家，是講理，更是學習愛的場域。
我們往往急著「講理」，急著「解決問題」卻沒有讓孩子「感受到愛」啊！
大家可以把情緒想成是紅綠燈，當手足發生衝突時是出現紅燈，紅燈就是大家都要停下來，要等！等甚麼呢？等情緒恢復冷靜，再處理事情唷！手足發生衝突，其實都只是一種求救的訊號，這訊號讓家長知道有事情不對勁，孩子在爭取資源，他們要學習如何透過兼顧感性和理性的方式，來表達自己，同時也顧慮到對方的需求，因為孩子在學校，在社會也會面對這樣的事。
要讓孩子懂得說理，但我們更要讓孩子學會「如何表達愛」。
如何愛家人，這需要父母的示範與當榜樣，趁著暑假大家相處的時機變多，就好好的處理衝突，孩子才能學會在衝突中要築出防火牆，不能燒毀原有的愛。
現在兩個兒子，一個要升高三，一個要升高一，他們已經很少發生衝突，因為我們家，不但說理，更會表達愛。
相信每一個人都有屬於自己的光彩。
臉書專頁：《尚瑞君之愛傾聽解讀心》
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Photo：shutterstock/達志
數位編輯：黃晨宇
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