現在我們身處激烈變化的時代，既不穩定又變化劇烈(volatility)，想像不出未來的發展，具有高度不確定性(uncertainty)，而且充滿複雜性(complexity)、模糊不清(ambiguity)，取第一個字母，稱為「VUCA時代」。
在這個VUCA時代，社會尋求的人才改變了，尤其企業關注的是IQ(智力商數)、EQ(情緒商數)、CQ(創造力商數)這三項商數。
測量大腦有多聰明的IQ
IQ這個指數，是一種測量學科能力、智力的工具。在電視益智節目中，也會用IQ 做為顯示難易度的數值，應該是個大家都耳熟能詳的指數。
IQ 是透過「心理年齡÷實足年齡×100」這個公式計算得出的數值，數值越高代表智商越高。益智節目上標示「 IQ200」的題目，是表示該題目的難易度高出平均兩倍之多。
影響社交與管理能力的EQ
對比於表示學科能力、智力高低的IQ ，被稱為「心的智商」、「感情智商」的EQ也逐漸廣為人知。
這是由美國的彼得．沙洛維(Peter Salovey)與約翰．梅爾(John D. Mayer)兩位博士所提出的研究結果，該研究指出「EQ越高的人，在商場上成功的機率越高」。
至今為止，普遍認為IQ越高無論是在職場或人生都會很成功，但是看來並非如此。即使學科能力不是頂尖，即使IQ偏低，還是有人走在成功的路上，因此兩位博士以「在職場上是否有除了IQ以外的必要能力？」為假說，並以商務人士為目標對象， 進行廣泛的研究。
研究得出這樣的結論：
「在職場上成功的人，具有優秀的社交能力。」
「懂得管理自己的情緒，也具有高度察覺他人情緒、狀態的能力。」
一個人無法成就一番事業，無論是在公司內部還是外部，無論是上班族還是自己創業，都必須具備與人相處的能力。另外，在職場上，理解、管理、活用人的情感也很重要。
人在什麼時候會有高度的購買欲望？犯錯時要怎麼做才能挽救？大家越來越傾向重視EQ而不是IQ ，現在也有許多企業採用以EQ理論為基礎的員工教育訓練。
今後應該關注的是CQ
「對於販售這項商品，該怎麼做才好呢？」
「沒有其他更吸睛的設計嗎？」
「顧客真正覺得困擾的是什麼呢？」
為了創造出前所未有的商品，需要好點子。擁有對知識的欲求，並且能夠投入新事物、新體驗之中的能力，稱為CQ(creativity quotient，創造力商數；或curiosity quotient，好奇心商數)。
這是專門研究管理心理學的湯馬斯．查莫洛– 普雷謬齊克(Tomas Chamorro– Premuzic)博士所提倡的理論。雖然現今仍處於研究階段，不過CQ可以說是一種好奇心旺盛、擅長提出創新構想的人所具備的能力。
CQ高的人的特質是，為了使事情導向解決，能夠接受灰色地帶、忍受黑白不明的狀態。
換句話說，即使處於尚未清楚正確解答的階段， CQ高的人仍能很有毅力地想出問題的解決方法。
另外，這類型的人對於擁有廣博的知識會感到很喜悅，因此會投資時間與金錢去滿足自己的求知欲。
乍看之下，會覺得這樣的人從小就擁有廣泛性好奇心，跳躍式地關注各個領域，不過CQ高的人還會發現不同領域之間的共通點，將不同類型的東西結合在一起，發掘出新的觀點，或者能夠做出前所未見的新東西，這便是CQ高的人的特長。
CQ 帶領你解決問題
「我沒有特殊才能，只是有強烈的好奇心而已。」這是舉世聞名的科學家愛因斯坦的名言。
根據提倡CQ 理論的湯馬斯博士所述，透過經年累月的智力訓練，可以將IQ 提高到一定的程度，不過還是會受到天分很大的影響，但是EQ 與CQ 無論從幾歲開始培育都能提高。
CQ高，就是一直保有好奇心，表示自己「內心的器皿」還能再存入東西；相反地， 如果覺得無聊、厭倦日常生活、沒什麼特別想吃的東西、沒什麼特別想看的電影，處於這樣的狀態，就代表失去了CQ 。
在此作個總結，我們可以說： IQ能讓你理解問題； EQ能讓你理解問題發生時自己的感受與他人的情緒，並有所共鳴；而CQ則能讓你透過嶄新的方法，獲得解決問題的線索。因此在變化劇烈、經常尋求新解答的現代，最需要具備的就是CQ 。
借用愛因斯坦的名言，或許我們可以說，光是擁有強烈的好奇心，就是「特殊的才能」了。
愛問「為什麼」的孩子不會被淘汰
彷彿象徵這時代的變遷似的，AI(人工智慧)技術急速地進化。
機器人每兩年就會增加龐大的資訊量，既多樣且複雜的作業也能自動化進行。
現在活著的孩子們今後要從事什麼職業？又有哪些職業會留存下來呢？現今的我們能做的只是在一旁觀察，只能盡可能為一定會到來的新時代做準備。
然而代替我們工作的AI也有不擅長的部分。AI擅長記憶與單純作業，但面對沒有學習過的事物或無法理解的情況時，沒有辦法立即作出判斷，也無法無中生有，這部分至今只有人類辦得到。
「面對突發狀況能臨機應變解決問題的能力。」
「透過與他人的共同合作，衍生出新的想法。」
像這類AI不擅長且只有人類做得到的事情，與我們上述提到的CQ 相關。
為了在產業結構劇烈變化的未來生存下來，現今必備的能力就是「好奇心」。光以這樣的觀點來看，原本那些讓你覺得「真是夠了 ！」的孩子每天拋過來的「為什麼？」、「為何會這樣？」等難纏的提問，都會逐漸讓你覺得是邁向未來的入口。
由於AI 的發展，職業開始進行淘汰，但或許今後的時代其實是個開端，會變成「可以從事自己想做的事情的時代」。
單純的作業交由機器協助，人類得以創造新的價值、表現自我，正因為這樣的時代來臨，人們將得以努力去追尋所謂的「認識自我」，像是自己到底喜歡什麼、想要做什麼、想要過什麼樣的生活等，也可以說我們對於自己究竟了解有多深呢？在不知不覺中度過每一天，我們總覺得自己是最了解自己的人，然而真的是這樣嗎？
位於兵庫縣的神戶女學院大學認為年輕人能夠開拓未來的可能性，身為這樣的大學，她們寫下了這樣的廣告標語：
「我還不認識我自己。」
想要認識自己的這份「濃厚的好奇心」，不只在未來，在現在這個瞬間也是必要的。
摘自 藤代圭一《探究式教養：心智教練教你引導孩子主動探尋問題、深入思考，從興趣啟動天賦，成為未來專家》/ 出色文化
圖：photoAC 數位編輯整理：陳宣雯
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