上週日晚上我們家用外送平台訂了晚餐，
在外送員抵達的時候，我跟兩個孩子站在門口等著他把餐點送上樓，
沒想到他走到半途的時候，竟然因為腳沒有踏穩而摔了一跤，
我們聽到「碰！」的一聲，趕緊下樓關心那個外送員要不要緊？
那是一個大約二十歲年紀的大哥哥，他跌坐在樓梯上，露出非常疼痛的表情，
我們所點的兩袋餐點也掉到地上，更糟的是，袋子裡有兩杯泰式奶茶打翻了，
還灑了公寓樓梯到處都是，現場狀況看起來十分慘烈。
那個大哥哥看我們下樓來，趕緊起身滿臉驚慌的向我們致歉：「先生！我很抱歉！我不小心摔倒了！我可以賠償你們餐點的損失！也會幫你們清理乾淨的！」
我看他這一跤摔得還真慘，估計腳跟腰都受了不輕的傷，我趕緊安慰他：「真的沒有關係！那兩杯破掉的奶茶是店家點餐滿額送的，而其他餐點都還在袋子裡，我想應該還是可以吃，所以你不用賠償我們沒關係！」、 「我看你已經受傷了，要彎腰清理也不容易，這裡就交給我跟兩個孩子處理吧！沒關係的！你趕緊先去看醫生吧！」他跟我反覆推辭了一番，在我的堅持下，他才跛著腳下樓騎車離開。
我低頭跟身邊兩個孩子說：「你們去拿抹布跟水桶來，我們一起把地上清理一下」，他們兩兄妹點了點頭，就這麼開開心心的上樓拿東西去了！
兩個孩子都沒有責怪那個大哥哥
也沒有抱怨要跟著一起打掃樓梯間
爸爸我對此感覺十分驕傲
在分工清理髒亂的樓梯時，我帶著兩個孩子討論這個經驗 我：「爸爸我很高興你們都沒有怪那個大哥哥！」、「還願意跟我一起打掃！」、「你們真是好孩子！」
阿言搖搖頭：「他幫我們送餐點過來，我們應該感謝他！」、「而且他又不是故意的，為什麼我們要怪他？」
阿聆：「就只是把地上的奶茶擦乾淨而已！這沒什麼！」、「不用這樣就生氣吧！」
我：「我覺得你們兩人都說得很好！爸爸也是這麼想的！」、「你們知道嗎？有一天可能你們也會打工做外送員，幫忙別人運送餐點！我希望你們也能遇到像我們家這麼溫暖友善的客人！」、「會選擇關心你的傷勢多過你所犯的錯誤！」
我們公寓的樓梯因為平時沒有請專人打掃
所以清理起來特別辛苦
我很感動兩個孩子就是捲起袖子清理沒有抱怨
當我們清理完畢！上樓準備吃晚餐的時候，發現袋子中有幾道餐點，因為浸泡到奶茶而無法食用，我們只好將就著吃剩下來的食物，邊吃邊聊！
我：「寶貝們！這個大哥哥今天雖然在送餐時犯了錯！但是我不但不會怪他，我還希望透過APP匯給他一筆小費！」、「我想要你們兩兄妹來猜猜看！為什麼爸爸會這麼做？」
阿言：「因為他很努力辛苦的幫我們送餐點來嗎？」
阿聆：「是因為他在犯錯之後很認真跟我們道歉的關係嗎？」
我：「你們說的都是原因之一，但我還有別的理由，你們猜想看看，這個大哥哥回去之後，會帶著怎麼的心情度過今晚呢？」
阿聆：「他一定會很難過，覺得自己不應該這麼不小心！」
阿言：「我猜他會很擔心我們會不會去公司投訴他！害他沒有工作或是被處罰！」、「他應該會煩惱很久！」
我：「我考慮的也是這個！」、「我們只要現在透過Uber的APP傳給他30元小費！」、「他就會知道我們真的已經原諒他了，不用再擔心受怕了！」、「對我們來說只是30 元，卻可以換得他幾天的好心情，我覺得再划算不過了！」
兩個孩子對這個提議都很贊同，也都爭搶著要幫忙按下給予小費的按鈕！
結果兩兄妹還為了誰可以按下送出小費而鬥嘴吵架
真是始料未及
隔天我們收到那個大哥哥充滿感謝的簡訊
我很開心的跟兩個孩子分享
我也感謝這個大哥哥給我一個機會教導孩子對人的溫柔
本文經黃柏嘉諮商心理師授權刊登，非經同意不得任意轉載。
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