孩子需要被「聆聽」並非被「評論」!孩子說話時打斷他直接給意見,會引起孩子的防衛心

你真的知道怎麼聆聽孩子嗎?在聽見和聆聽之間是有微妙差別的,「聽見」每個人都會,「聆聽」則需要空閒、動機和同理心,能區分兩者非常重要。本文整理出五種不可取的聆聽方式,以及最後一種應該採用的聆聽方式。

你真的知道怎麼聆聽孩子嗎?

懂得聆聽孩子不見得是後天習得。在聽見和聆聽之間是有微妙差別的,「聽見」每個人都會,「聆聽」則需要空閒、動機和同理心,能區分兩者非常重要。

「聆聽」是天生的能力,還是後天學會的?

我們當中有些人善於聆聽,幾乎是與天俱來的能力,其他人則需要一點練習。在你家,差不多是立刻左耳進,右耳出嗎?或者你是那種全神聆聽,試圖明白對方感受的類型?就像聖修伯里的《小王子》所說的,「只有用心,我們才看得見,最重要的東西是眼睛看不見的」那種人呢?

活動
測試:評估你的聆聽品質

1. 我的孩子抱怨我都不聽他說話。
□ 1. 幾乎從來沒有
□ 2. 很少
□ 3. 有時候
□ 4. 經常
□ 5. 大部分時候

2. 孩子跟我說話的時候,我同時在做好多事:回手機簡訊或電子郵件、整理、下廚……
□ 1. 幾乎從來沒有
□ 2. 很少
□ 3. 有時候
□ 4. 經常
□ 5. 大部分時候

3. 他在跟我說話的時候,我在想跟對話沒有關係的其他事情。
□ 1. 幾乎從來沒有
□ 2. 很少
□ 3. 有時候
□ 4. 經常
□ 5. 大部分時候

4. 我在忙或是對內容沒興趣的時候,我會幫孩子把話說完。
□ 1. 幾乎從來沒有
□ 2. 很少
□ 3. 有時候
□ 4. 經常
□ 5. 大部分時候

5. 當孩子向我報告他遇到困難,我沒有時間提供我的建議。
□ 1. 幾乎從來沒有
□ 2. 很少
□ 3. 有時候
□ 4. 經常
□ 5. 大部分時候

6. 晚上和孩子在一起的時候,我不會問他這一天都做了什麼。
□ 1. 幾乎從來沒有
□ 2. 很少
□ 3. 有時候
□ 4. 經常
□ 5. 大部分時候

7. 如果我不贊同孩子的話,我會打斷他,給他我的意見。
□ 1. 幾乎從來沒有
□ 2. 很少
□ 3. 有時候
□ 4. 經常
□ 5. 大部分時候

8. 我中斷和孩子的重要對話,去接一通電話。
□ 1. 幾乎從來沒有
□ 2. 很少
□ 3. 有時候
□ 4. 經常
□ 5. 大部分時候

9. 孩子跟我說話的時候,我忘記表現關注,如眼神接觸、點頭、「嗯嗯」……
□ 1. 幾乎從來沒有
□ 2. 很少
□ 3. 有時候
□ 4. 經常
□ 5. 大部分時候

10. 我特別注重他說話的內容。孩子的話和他的感受,還有他透過動作所表達的含意,如低頭、激動的手勢等,在這三者之間可能有什麼差距,我不會去深究。
□ 1. 幾乎從來沒有
□ 2. 很少
□ 3. 有時候
□ 4. 經常
□ 5. 大部分時候

11. 我和孩子說話的時候,覺得沒有必要看著他的眼睛。
□ 1. 幾乎從來沒有
□ 2. 很少
□ 3. 有時候
□ 4. 經常
□ 5. 大部分時候

把答案的數字加起來,計算你的總分。
 

測試結果:
● 低於35分:分數越低,你越是用心聆聽孩子。因此你們親子間的交流具建設性,你們的關係圓滿,而且你知道該怎麼減少衝突。
● 介於35分到55分:你的分數有點高。別驚慌!學會用心聆聽,不一定是與生俱來的能力,而且肯定會需要你集中精神,全神貫注。閱讀接下來幾頁的內容,你會做到的。


聆聽孩子的六種不同方式
我們自以為瞭解孩子,事實卻完全不是如此,怎麼樣才能不掉進這種自欺的情況呢?美國心理學家埃利亞斯‧哈爾‧波特(Elias Hull Porter)整理出五種不可取的聆聽方式,以及最後一種應該採用的聆聽方式。

不妨想像我們可以避免多少次發飆和誤解的情況!

1. 評論式聆聽
「你還是……比較好」、「好差勁」、「這樣很好」、「我的看法是……」。小心,無論你說的話是正面還是負面含意,都一樣!你正在評論,不是真的在聽他說話。你的孩子可能會覺得被貶低,會表現出自衛或屈服的態度,覺得有需要替自己辯解,他也會有罪惡感。

2. 解讀式聆聽
「如果你這樣說,是因為你……」、「事實上,我知道……」。告訴我,你是不是正根據自己的價值觀在解讀孩子說的話?孩子可能會感覺自己沒有被理解,而且,依他的性格,可能會變得有攻擊性或是依賴性。

3. 支持式聆聽
「別擔心,我來幫你……」、「沒關係啦,別把自己搞成這個樣子……」。當然,你以為自己做得好,提供建言,企圖保護孩子,讓他們安心,緩和狀況。可是……孩子可能覺得別人在可憐自己,可能會導致他變得沒有自主能力,自尊心也會降低。

4. 權威式聆聽
「你應該……」、「我建議你……」、「一定要……」、「換成是我……」。你該不會在下命令吧?孩子可能會反抗,變得有攻擊性。

5. 調查式聆聽
「為什麼?」、「怎麼會?」、「什麼時候?」、「多少?」。告訴我,你不會正在作調查吧?你的問題是用來澄清,還是真的在聆聽?孩子可能會覺得掉入圈套,有罪惡感,覺得羞愧。

6. 移情式聆聽
「如果我沒聽錯……」、「你的意思是……」。移情式聆聽的黃金守則是:接受對方原本的樣子。重新提出事實,不帶評論,把他的情緒化為語言表達出來……孩子會有被理解、被尊重的感覺,他會對自己有信心。要使用這種聆聽方式。
 

我們的建議:
先好好聆聽,再來表達你的觀點。
想要變得「有趣」,
表現出有趣的樣子吧!
首先,企圖理解孩子,
這麼做的效果是「打開孩子的耳朵」。
孩子反過來會更容易聆聽你。

 

摘自 妮娜‧巴代伊《教出好規矩【給父母的教養練習手冊】》/ 地平線文化
 



Image by Анастасия Гепп from Pixabay
數位編輯:艾瑞卡

 

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