其實「聊天機器人」並不新鮮,早在2022年之前就有許多如手機的語音助理、電子遊戲NPC、銀行和通訊業的智慧客服,都使用了「聊天機器人」來滿足用戶的基礎需求。不過傳統的聊天機器人的運行原理,可以想像成是在進行「連連看」,它們會尋找用戶輸入資訊中的關鍵字,並給出一份事前準備好的回答。不過畢竟工程師沒辦法事先準備好所有可能出現的問題,因此傳統聊天機器人能「聊」的內容有就有所極限。
透過模仿、熟悉、適時糾正,讓ChatGPT學會玩「文字接龍」
而ChatGPT就不同了,科學家不是事前替他準備標準答案,而是用「文字接龍」的方法來訓練它。研究團隊讓ChatGPT在閱讀過大量的文章、書籍、網路貼文之後,歸納出人類語言的習慣,就像小孩從模仿大人說話的牙牙學語,到逐漸熟悉「什麼文字、詞彙後方,該接著講什麼文字、詞彙」一樣來學說話;再加上科學家適時糾正ChatGPT的回答後,ChatGPT就能流暢的回答人類給他的問句了。
使用關鍵1:「流暢」不等於「正確」!仍需進一步確認真偽
雖然ChatGPT能做到許多事,但是它偶爾也是會「出包」,因此在使用的時候還是需要小心謹慎。比如儘管ChatGPT可以提供流暢的回答,但是「流暢、通順」並不等於「正確」,所以對於ChatGPT提供的內容,還是要進一步搜尋資料、確認真假。
使用關鍵2:加入自己的創意與想法,讓ChatGPT成為你的左右手!
除此之外,因為ChatGPT會給你「人類最習慣、最常見的回答法」,所以也容易出現最老套、最無聊,或是模仿別人作品的答案。所以在「交出作品」之前,還是需要加入自己的創意與想法,才能讓作品更佳精采,也不會有「抄襲」的風險哦!
而且ChatGPT善於掌握語言的特性,也可以讓它擔任你專屬的全天不打烊外語老師。想要知道一句話用外國語言怎麼講很自然,就問問ChatGPT吧!想更加認識ChatGPT,就別錯過未來少年154期封面故事〈聊天機器人,超乎你想像!〉。
兒童雜誌第一品牌
《未來少年》112年10月號
聊天機器人 超乎你想像!