在遊戲的世界裡，玩家為了完成設定好的任務或打敗敵人，必須多方面培養自己所選角色的能力和裝備。例如最大限度地發揮所選角色的優點，或取得在遭受攻擊時能重新復活的藥物等。但是，即使從一開始就不停鍛練，但卻從未與怪獸「直接」戰鬥，那麼就無法知道所選角色還缺少什麼裝備、需要什麼能力。
現實世界也是如此。誰都無法準確預測，未來在孩子面前會出現什麼樣的「怪獸」。在充滿不確定性的時代，比起出色的程式設計或計算能力，孩子更需要無論發生什麼變化都能靈活應對的適應力和挑戰精神，也就是所謂的軟實力。但這些軟實力並非一朝一夕就能擁有，必須反覆經歷挑戰、失敗和再次挑戰的過程，才能逐漸累積經驗，內化成堅實的軟實力。
人生在世，沒有人不會經歷失敗。小時候有父母、老師等大人保護、引導，像籬笆一樣阻擋不好的事物，但長大後步入社會，開始每天都會面臨大大小小的失敗和挫折。許多小時候從未嚐過失敗經驗的孩子，長大成人後遇到生活中的阻礙時就不知道該如何應對。
再進一步來看，沒有考驗，就很難培養創造力。創造力是培養未來翻轉者所必需的「創新思維」當中一項非常重要的技能。創造力並非能在補習班或特定教具持續訓練就能培養的，以我的經驗來看，培養創造力最有效、最可靠的方法，就是反覆累積以開創者的眼光來看待問題和解決問題的經驗。以前面曾提到每年在美國矽谷舉行的「FailCon」（失敗者大會）為例，在美國新創事業文化中，失敗被認為是寶貴的經驗。開發新創事業的過程中，遭遇失敗意味著為了解決自己關注領域的問題，不斷勇於嘗試各種方法，雖然不停跌倒，但同時也了解「原來這樣做會失敗」。換句話說，就是學習到了怎麼做才有機會成功的經驗。
創新思維的核心，就是即使挑戰失敗也不會放棄的自信和意志力（Grit）。意志力是美國心理學家安琪拉‧達克沃斯（Angela Duckworth）提出的概念，意指成功的關鍵作用是毅力、勇氣。想培養這種能力，就要從青少年開始關注我們生存的世界有哪些問題，引導孩子探索、體驗各種解決方法。關於意志力，在第四章會更進一步討論。
在體驗過程中，為了得到有意義的成果，必須與相關人士進行合作和溝通。這種溝通過程通常需要較長時間，也很難一次就找到成功解決的方法，但在教育方面的效果很卓越。因此美國對於新創事業的失敗經驗通常都給予不錯的評價，目的是為了讓年輕人不要害怕失敗，能盡情發揮創意、鼓勵挑戰。在教育領域，能培養孩子發揮挑戰精神和創造力來解決問題的教育方式也開始受到關注。
想了解現在全球市場值得關注的新創事業項目並不難，拜網路及社群平臺發達之賜，YouTube 上每天都會上傳無數包羅萬象的影片。YouTube成立於2005年，當時正是美國社群媒體開始發展的時期。谷歌早已嗅到這個趨勢，在2006年11月收購甫問世一年多的YouTube。後來的發展就如同我們看到的，YouTube在網路上建立了強大的支配力。在這種情況下，韓國的NHN或KAKAO想與谷歌爭奪市場就顯得困難重重。
如同谷歌慧眼獨具早早收購了YouTube，全球IT大企業也積極收購展示卓越創意和技術力的新創事業，努力網羅以壯大組織，同時也將有創新思維的人才吸引進來。因此我希望韓國學生不要只專注於進入穩建的大企業，或考取公職、取得各種證照尋求鐵飯碗。我非常鼓勵年輕人將自己的想法付諸實現，開創自己的事業，進一步成長為具有創新思維與革新價值的經營者。今日左右網路生態界的谷歌，一開始也是由兩名具創新思維的史丹佛大學學生創立的。
美國人工智慧研究所OpenAI的執行長山姆．奧特曼（Sam Altman）在一次採訪中表示，隨著生成式AI技術的發展，小規模團隊，甚至是一人公司都可能成為「獨角獸」企業（Unicorn。是指估值超過10 億美元的新創公司）。比起有規模的企業，新創公司在研究開發的溝通及決策上具有可以更迅速、自由進行的優點。在奧特曼的願景中，生成式AI 被認為將進一步強化新創公司原本具有的優勢。
拋開能否獲得財富和名譽不說，全世界現正關注的是聯合國發表的永續發展目標項目中，各個領域具有積極影響力的年輕新創事業者。韓國的內需市場有限，未來若要具備足夠的競爭力，就必須全力在全球市場站穩腳步。同時千萬切記，具有不畏懼失敗的創新思維的青年，才是未來社會期待的人才。(相關閱讀：迎向AI變革》美國新創教育家強生：未來世界必備4能力，父母請陪孩子「慢下來，當個思考者」)
2002年，美國成立「二十一世紀關鍵能力聯盟」（Partnership for 21st Century Skills, 以下簡稱P21）特別委員會。P21以數年的研究和討論為基礎，在2008年發表了展望未來社會生活所必需能力的報告書。報告中提到以「4C」作為未來核心能力。4C的具體說明如下：
批判性思考Critical thinking
溝通Communication
合作Collaboration
創造與創新Creativity
2016年，美國發展心理學家凱西．希爾什－帕塞克（Kathy Hirsh-Pasek）與羅貝塔．米希尼克．戈林科夫（Roberta Michnick Golinkoff）在《Becoming Brlliant》一書中，為未來型人才的條件增加了2個C，於是4C成為6C。新增加的項目如下：
內容Content
自信Confidence
另一方面，NPDL國際組織（New Pedagogies for Deep Learning）的代表，同時也是加拿大多倫多大學名譽教授邁克爾．福蘭（Michael Fullan）提出以下2點特質，定義為深度學習的能力，主張未來人才應具備6C素養。
品格Character
世界公民Citizenship
前面曾提到過未來核心能力的特質中，有一個共同點就是都屬於「軟實力」。若說硬技能是指學歷、技術、資格證照，那麼軟實力就是溝通、領導、責任感、積極的心態等，是跟人際交流、相互作用有關的能力。6C就是指6種軟實力，具體說明如下：
批判性思考是指在資訊爆炸的大數據時代，必須懂得分析和過濾訊息。同時還要有解決問題的能力、深度的思維，以及對世界上發生的各種問題能夠從多角度洞察和提問的能力。
溝通必須準確、簡潔。要能準確傳達自己的想法，同時也要具備傾聽和尊重對方意見的態度。
合作的技能在與各種不同個性和背景的人在一起時非常有用。特別是當你加入某個群體時，可以用靈活的態度相互尊重和幫助，進而成功地達成共同目標。以此為基礎，再發揮自己的專長或領導能力，就能創造卓越的成果。
創意是將自己已經獲得的知識重組，以新的方式創造新事物的能力。有創意的孩子樂於探險、挑戰，即使經歷失敗也不退縮，還能培養出抵抗力。
這是尊重和理解不同文化、不同國家人民的能力。現在已是全球化時代，藝術、電影、歷史、科學、宗教等都不再侷限於一個國家的邊界內。若能廣泛與其他文化圈的人們合作交流，必能創造更好的未來。
良好的人格品德是孩子必不可少的素養，重點在毅力和韌性。訓練孩子克服失敗，建立勇氣、氣節和耐心、復原力等，那麼即使遇到困難，也會換個角度看世界，擁有不迷失自我以及與世界連結的力量。
世界著名財經雜誌《富比士》針對美國大學及企業合作進行問卷調查，結果顯示在產學雙方都認為最重要的能力是團隊合作、決策和解決問題能力等軟實力。軟實力是未來人才必備的核心能力，也是成為具創新思維的翻轉者的關鍵能力。這些軟實力無法自學，也不是上補習班就能學到，必須從與他人不斷溝通、交流的環境中培養。
專家們不斷強調6C的重要性，理由很簡單，因為未來如果AI和自動化系統可以取代人類處理大部份需要硬技能的事，那麼具備機器無法擁有的軟實力，才是在未來社會生存的唯一方法。只有這樣，人類才能超越AI和機器人。為了培養在急劇變化的世界中也能生存的翻轉者，美國歷史悠久的私立名校也紛紛革新教育方向，積極嘗試並調整教學內容，讓學校成為培養學生具備6C素養的搖籃。
摘自 安宰賢《哈佛不喜歡模範生：只會讀書的孩子將被AI取代！未來型人才的教育養成思維》/創意市集出版
Photo：photoAC , CC Licensed.
數位編輯：陳妍羽
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