曾經在開學第三週的某個週五下午，一對父母氣沖沖地跑進輔導室，臉色鐵青，雙手交叉在胸前。爸爸語氣激動：「我兒子回家說老師上課都不理他！他舉手從來沒被叫過，這兩週回家每天都說老師故意排擠、孤立他，現在已經不想來上學了！」
媽媽也是一臉凝重，冷冷地接著說：「根本是師生霸凌。我們準備要告老師，我們做父母的絕對不會讓孩子被這樣對待！」 接著提到準備跟誰爆料、找相關單位等。
而孩子就站在父母身後，低著頭，眼神不安，像是想躲起來，又不知道該說什麼。
當時，我看到那孩子不安的眼神，想著：在家長與學校一次次的「對立」，輸得最慘的，往往不是老師、不是學校，而是─自己的孩子。 然而，在經過進一步了解，其實孩子常常在課堂中沒有先等同學回答完，就急著舉手，老師才刻意讓孩子多練習「等待與傾聽」，以培養更適當的學習態度。而父母也理解，原來老師並沒有「針對」，而是教育上的引導。孩子也在父母的陪伴下，學會用更適當適時的舉手回應，學習課堂的規範並考量其他同學也有學習的需要。
如果父母一遇狀況就懷疑老師有偏見甚至認為自己的孩子被歧視、被孤立，只想收集證據來「告學校、投訴老師」，這樣的對立姿態，會讓老師變得小心翼翼、退避三舍。久而久之，老師為了「自保」，不再敢主動給予孩子更多教導，以免惹怒家長或被誤解，反而被投訴。孩子正一點一滴失去「老師」─最寶貴的學校資源。
當孩子抱怨學校老師時，或許可以這樣做，成為「親師合作型家長」，一起把重點放在「孩子的成長與需要」；而不是「親師對立型家長」，把重點放在「誰欺負我孩子？誰該負責？」─
1、先聽孩子說完，不急著評論老師 先聽孩子說，讓情緒有出口，不急著否定或附和，避免放大對老師的誤解。 比如說：當孩子回家說：「老師都針對我，我回答問題他從來不理我！」 家長或可說：「你覺得老師忽略你，你心裡一定很受傷。你還記得是什麼時候這樣發生的嗎？」如此，透過提問引導孩子回顧並釐清狀況，而不是憑著感覺立即下判斷。
2、幫孩子換位思考，理解不同立場 引導孩子思考老師的角度，學習理性看待事件。 比如說：孩子說：「老師都一直罵我上課不專心！」 家長或可說：「你覺得被罵很委屈，那你覺得老師當下為什麼會這樣說？你當時正在做什麼呢？」這樣會讓孩子自己覺察行為與結果，避免把老師當作「敵人」。
3、聚焦在「怎麼讓孩子更好」，不是「老師哪裡錯了」 沒有人是完美、完全不犯錯，老師也是人，也會有疏忽。引導孩子思考解決方法，而不是忙著論斷老師的對錯。 比如說：孩子說：「老師一直誤會我講話，是旁邊同學先吵的！」，家長或可說：「你覺得被誤會，很委屈，那你下次遇到這種事，可以怎麼讓老師知道真實的情形？我們來想想看？」如此一來，可提升孩子自我表達與情境處理能力，才是長遠之計。
當父母選擇與老師合作，等於為孩子多爭取一份理解與資源；當父母選擇處處與老師對立，最終讓孩子失去的是在學校最有可能幫助孩子成長的大人。(相關閱讀：缺人缺到「誰都得頂上」？教師荒亂象：跨科教學、課表亂排成教師惡夢，「辛苦您了」，但這不是解法)
Photo：shutterstock 數位編輯：黃晨宇
熱門商品
