班親會家長一句質問,全場靜默,高EQ老師和善回應;教育現場一句聲援,成為最有力的支持

在這個動不動就被濫訴的時代,老師不是不能說,而是太怕說。

全場靜默三秒,她站起來大吼:
「你們根本是官商勾結!」

那是一場我永遠不會忘記的班親會。
一位媽媽當眾開火,指控學校「圖利賣制服」,砲火猛烈到實習老師都快忘記怎麼呼吸。
但你知道嗎?這場驚天動地的衝突,竟然讓我多了一位無敵神隊友⋯⋯

那次是一年級上學期的第一次班親會,教室後面還坐著跟著我的實習老師。
報告完我的個人背景、班務以及願景後,我詢問家長有沒有其他問題要提出討論?

此時一位媽媽起身,言詞鋒利,中氣十足地指著我說:
「每週只穿一次制服,學校還規定要買,材質那麼差,一點都不通風,這根本是官商勾結!你們做教育的怎麼可以為了從中牟利幹這種事?」

我在心裡深吸一口氣,微微笑著回應:
「OO媽媽您好,制服代表的意義是對學校的認同,穿上制服表示自己是OO國中的孩子,也會有歸屬感,校外教學時穿著統一的服裝也比較安全。當然,為了制服的筆挺抗皺,大多採用聚酯纖維,就會比較悶熱不透氣。也因為穿著時比較不舒適,我們降低穿著頻率,每週只穿一次,這也是為了希望兼顧對學校的認同感與穿著的舒適性所做的決定喔!」

大家是不是以為媽媽的怒火中心溫度降低了?並沒有。
「為什麼我們要對學校認同?幹嘛為了這種事多花錢,穿體育服也可以啊,根本就是為了圖利⋯⋯」

我正要開口,突然,一個爸爸舉手起身。
「這位媽媽,我也是家長。我想我們都是認同學校,才會把孩子送進來就讀。除非制服的材質改變,否則為了抗皺,舒適性一定會降低。但是材質調整,價格翻倍以外,就要花時間熨燙。我相信學校是經過全面性考量才會做出這樣的決議,不知道大家覺得如何?」

「對啊,這點小錢,不至於官商勾結啦!」其他的家長也附和。

我心頭一鬆,微笑向那位媽媽說:
「我覺得OO好幸福,媽媽這麼為自己著想,真的很疼愛孩子!穿著制服是學校的通則,如果孩子之後真的不適應,我們再討論好嗎?畢竟每個孩子的特質我還沒能進一步了解,也謝謝爸爸的發言,真的很感謝大家!」

媽媽聽到我說「孩子很幸福」時,表情也跟著鬆開了,雖然還是不太情願,但也沒多說什麼。

 

從衝突到合作

班親會結束後隔兩天晚上,我打電話給這位媽媽,剛好中間經過一個穿制服的日子。
電話大概講了五分鐘,媽媽就率性地說,反正孩子穿了沒再說什麼,就先這樣吧!

後來,OO媽媽成了我最重要的家長助手。
我們十一月的校慶園遊會決定賣炸物,擔心現場炸會讓客人等太久,先炸好又不好吃。
這位媽媽提出她先在家裡炸到七分熟,再送來現場「鮮炸」出爐,果然大獲好評,盈利多多!

至今,我仍忘不了那位起身說話的爸爸。

當晚家長們離開後,我在收拾教室時,實習老師跟我說,他當下都快呼吸暫停。
看到我微笑回應家長,他崇拜到不行,又聽到其他家長的附和,他覺得自己好像在見證奇蹟。

我要說的是:
所謂的「恐龍家長」,不管是合理或不可理喻,終歸是少數,就像胖虎,反派角色只會有一個。
重點是其他的家長、同事們,每個人都有發聲的權利。
別當落井下石的小夫,也不要當默不吭聲的旁觀者。

在這個動不動就被濫訴的時代,老師不是不能說,而是太怕說。
但我真的想說:

一句站出來的聲援,勝過老師千萬句委屈的回應!
請不要吝嗇您的支持——
請站出來讚美您覺得很棒的老師!

這句話,就是教育現場黑暗時代裡的那道光。
也祝福全台辛苦的代理老師甄試——招好人、招滿人,招來更多像那位爸爸一樣,願意挺老師的人。

 

本文經蔡思怡老師授權刊登,於文發表於 我的「思」房筆記——教學、閱讀、Fun 未經同意請勿轉載。

 

Photo:shutterstock
數位編輯:黃晨宇

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