一位老師被投訴了，一封檢舉說「上學期某月某日，老師在xx課上說了一句話，家長認為很不恰當。」 教師回溯上學期課表，發現那一天，該班根本沒有該堂課。何時何地說過那句話？投訴者不用人證，不需物證，只需要一封匿名投訴信。 子虛烏有的一封信，教師要花多天開會說明，報告說明，然後？ 然後，沒有任何平反，沒有一句道歉。
專任老師收到要求說明： 「為何上學期我小孩的成績單評語，被寫上課不專心？請該科老師跟我說明。」 老師調出上學期成績單紀錄，評語寫的是「可再加強聽說讀寫練習，會有更多的成長。」 隻字未提「上課不專心」，不知家長何來此言。 調出成績單，確認，說明回覆，又花了兩節課，只為了憑空冒出的一句質詢。 最後家長只說了句：噢，我搞錯了。（是另一科，換另一科老師出面說明報告）
這就是當前的教育現場，投訴成風，上至局端，下至打去學校各處室咆哮。
親師關係緊繃。從何時開始，教師研習間，我們會不斷聽到講師強調「教師要懂得自保。」 不是鼓舞教育愛，不是研習教學方法，而是不斷提醒各種案例，提醒教師「謹慎，小心，自保為上。」
親師之間，應該是合作關係。我們是孩子的陪跑者，親師應該是合作，教師給以專業顧問佐以訓練設計，家長給予輔導關懷與監督。 當親師生三方相互尊重信任，才能形成一個穩定溫暖的班級氛圍。一個氣氛良好的班級，會具有很強大的向心力，那個向心力凝聚的不單是師生，還有第一時間擔任後援的家長群。 可，從什麼時候開始，教師的專業不斷空耗，我們除了「正向管教」的口號外，已失去懲罰機制。體罰固然不可，但現在投訴範圍上升至「為什麼罰我小孩倒垃圾？」、「憑什麼罰勞動服務？我繳學費不是讓他來勞動服務的。」 記過警告？學生嗤之以鼻不以為意，在意的家長拚命護短，到校咆哮。 教學必須符合學生興趣與嚮往，又要滿足家長各種要求期待，甚至代替失職的家庭教育。勞心勞力外，各種荒誕，光怪陸離的質疑與投訴，報復性的羞辱與拍桌怒罵，有時是迎面直擊，或者暗地放箭。 親師已非合作關係，上層不斷警告我們「教師是服務業，是服務業，以客為尊。」 這還是教育嗎？ 我們被要求跪著，捧出一顆血淋淋的心，用刀刻著「教育愛」三字，鮮血淋漓。 一邊要你獻出真心，為學生拋頭顱灑熱血； 一言不合，付費的最大，你就給我跪下。 呃？這是什麼恐怖情人嗎？
學校好多家長百人群，群組內相互評比： 「Ａ班單身導師假日有到校陪伴學生練習比賽，為何Ｂ班導師沒有？Ｂ導是不是太以家庭為重？」 可是，那是假日，她陪伴了你兒子五天，假日陪伴自己兒子，這沒有錯。 「Ｂ班有ＸＸＸ，為什麼Ｃ班沒有？」 可是，每個導師有不同的帶班風格，我們不是導師流水線統一加工廠。 「導師沒有即時回覆，我都留言多久了！？」 可是，導師也需要上課，也有各種事務。還有，這位家長，您確定您留言的時間，不是三更半夜？
教師離職潮早有警訊，今年七月，當我看到身邊幾位很有熱忱、經驗豐富的中生代教師，紛紛裸辭。當時我心中真的一陣迷惘淒涼。
十年，剛好是一個老師班級經營、教學專業都成熟的黃金時期。 照理說，十年的熱情應該還在，體力也正值壯年，又通常有房貸有車貸要家累要養，若是拿得公立正式教師鐵飯碗，照理說，很少有老師會選擇在這時間急流勇退。 有能力者紛紛脫身，這真的是警訊。 前線教學正在崩潰，失序的教學現場、緊繃的親師關係。 如果學校只剩攻防戰和主客買賣關係，一方蒐證投訴，一方採取不作為以防守，最終得利者，是誰？
陶淵明為彭澤令時，曾派一位僕役協助兒子耕耘。給兒子的家書中寫道：「此亦人子也，可善遇之。」 此亦人子也——別忘了，僕役也是別人的子女，請你善待他。 除了對子女的獨愛外，也不忘日日交接的世界，那些人事物，亦以同理對待。 那些人，也會痛，也會哭泣，也會委屈。大家都是人，很難在被千刀萬剮之後，還要掏出一顆真心九死無悔。 所謂以人為本、重視人權，請一視同仁，不要獨厚某方。 親師之間，是合作關係，相互尊重，溝通。 記得「請、謝謝、對不起。」（對，有時連「請」、「謝謝」都沒有，更遑論一句「對不起」。） 先溝通，不是先上網公審。 某些團體，只獨厚一方人權，認為只要沒有造成實質傷害，就不會對教師造成傷害。 欸，這是霸凌吧？ 當教育前線不斷失血，我們正在失溫。 冰冷的親師關係失守的校園，到底誰得利？
魯迅說救救孩子 但現在拜託，救救老師
本文經羊咩老師授權轉載，原文刊登於羊咩老師的追劇國文課
Photo By：copilot 數位編輯：黃晨宇
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