「心理安全感」是美國哈佛大學商學院教授兼組織行為學專家艾美.艾德蒙森(Amy C. Edmondso)提出的概念,近年來在商業領域備受關注。
簡單來說,「心理安全感高」就是指組織裡的每一位成員都可以安心表達自已的想法和感受。相反的,若發生以下幾種狀況,則代表該環境「心理安全感低」:
.在會議上和公司裡發言會挨罵。 .提出想法或意見時會被嘲笑或忽視。 .挑戰失敗時會被斥責。
一家心理安全感低的公司,會產生諸多弊端,例如:大家都怕被批判而在會議上選擇沉默、下屬不敢向上司表達意見、出了錯也無法與上司商量,於是選擇隱瞞,進而導致組織衰敗。
我認為,「心理安全感」在家庭裡更重要。
家庭的心理安全感,可以解釋成「家人之間可以安心表達自己想法、感受並行動」。
各位不妨也想想自己家庭的心理安全感高不高呢?
假設孩子擅自做了某件事情,身為爸媽的你,會怎麼做呢?
.立刻否定。
.不合自己的意就生氣。
.覺得孩子說的話不必認真聽。
.家裡潛在許多「禁止事項」。
這些狀況都意謂著「家庭的心理安全感低」。
如果孩子的心理安全感低,以下情形就會變成常態:
.害怕父母,什麼都不敢說。 .難以表達自己的意見。 .習慣觀察父母的臉色。 .只會聽父母的話,不會自動自發做事。
隨著孩子逐漸長大,慢慢的,孩子有事也不會找爸媽商量,甚至可能不想回家。
「家庭的心理安全感」遠比想像中重要。讓家庭成為能讓孩子安心的所在,孩子也可以與父母安心相處。
公司禁止濫用職權,在家裡卻是慣犯
近年來,有愈來愈多公司主張「職權騷擾零容忍」,至少大家已經普遍意識到,利用自己的職權霸凌下屬或團隊成員是不對的事情。
然而,這種濫用職權的狀況,卻「變相」存在於親子關係之中。在公司裡,目擊職權騷擾的同事會向公司報告,受害者也會主動投訴,但家裡發生的事情,只有家人才看得到(只有極少數的情況下,外人才有辦法窺見他人的家庭生活),而且孩子對於職權騷擾也沒有概念,因此很少曝光。
因此,當爸媽的必須懂得自我約束。
當你生氣時,請問問自己: 「我這樣對孩子發脾氣,如果發生在公司裡,會不會構成職權騷擾?」
如果會構成職權騷擾,請改變自己傳達和提醒孩子的方式。
培養不否定孩子的習慣,就是防止這種事情發生的根本方法。
.不否定孩子(順帶一提,孩子被否定時會想要反彈)。 .不斥責孩子的失敗。 .認可孩子的人格。 .不認為自己比孩子正確。 .別拿「禁止事項」過度限制孩子。 .與孩子互動時,抱持建立良好親子關係的原則。 .用孩子能理解的方式教導孩子。 .讓孩子知道爸媽是支持他的。 .孩子真的做錯事情時,指正行為之後,也要照顧孩子的心情。
實踐以上這些做法,提升家庭的心理安全感,你會看到效果慢慢出現,像是「培養孩子的自我肯定感與自尊心」、「孩子更願意積極挑戰事物」、「更常正面思考,採取正向的態度與言行」、「孩子和爸媽的情緒更穩定」、「家庭氣氛變好」等等。
摘自 林健太郎 《不否定的教養練習:比稱讚、責備更有效的親子溝通技巧》/先覺出版
圖片來源:ACphoto 數位編輯:王信惠
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