放暑假，除了早上半天的暑期輔導，國中二年級的小欣幾乎一整天都掛在手機上。中午從學校回家後，從吃飯到睡前，她幾乎都在滑 TikTok 影片，一刷再刷；有時也會進匿名聊天室，看看別人在聊什麼。
就在前幾天，小欣在 IG 限時動態上分享了一張自拍，開心地記錄自己做的可麗露。沒想到幾個小時後，竟有人在匿名平台上貼出那張照片，下面的留言包括：
「這臉還自拍？誰給她勇氣？」
「笑死，真以為自己是美食網紅喔？」
「這種鼻子也敢拍？」
一開始，小欣以為只是網路上的路人亂講話，沒太放在心上。但隔天，在 TikTok 的留言區也開始出現類似留言：
「上次 IG 那個甜點妹來了欸，哈哈哈哈哈」
「她是不是不知道自己有多醜？」
甚至還有人跑去她的舊影片底下留言：「好好做甜點，不要出來嚇人」，還有人用她的帳號名稱做成嘲諷的梗圖，在網路上傳來傳去。
小欣並不認識這些人，也不明白他們為什麼要這樣做。她關掉限時動態、不敢再發文，晚上也開始失眠，腦中一直浮現那些留言……
像小欣這樣遭受網路霸凌的情況，在暑假期間更加常見。暑假是網路霸凌的高風險期，孩子花在 TikTok、IG、YouTube、LINE 等平台的時間大幅增加。往往一開始只是「開玩笑」的惡作劇、匿名起哄，到最後卻可能演變成真正的網路霸凌。即使攻擊者不是熟識的同學，也可能帶來深深的傷害。
當孩子遭受「網路霸凌」時，父母與孩子可以怎麼做？
有些攻擊來自同校的同學，只是轉到了網路上；但也可能是素未謀面的陌生人或不同學校的青少年，在公開留言、匿名社群或遊戲中對孩子發起攻擊。先釐清是單純網路陌生人的攻擊？還是校園霸凌延伸？這二者有不同的處理方式。這一篇文章主要是探討單純網路陌生人的攻擊。
即使來源是陌生人，對孩子而言，傷害感並不會因此變得比較「輕」，仍需要陪伴與引導孩子能作些調適與改變。 父母能以下列五種方式引導孩子重新思考，或有不同的感受，傷心難過也會輕一些。
1、讓孩子知道：這不是你的錯 網路霸凌往往來自加害者的投射與情緒發洩，不是因為你做錯了什麼，而是他們選擇了錯誤的方式。
2、讓孩子知道：陌生人的話不等於事實 很多霸凌言論都是不認識的人隨意攻擊，他們對你一無所知，他們的話不該決定你的價值。
3、讓孩子知道：暫時離開那個平台，保護自己 可以短暫停用帳號、關閉通知、刪除App幾天，保護自己。
4、鼓勵孩子：做你喜歡的事療癒自己 烘焙、聽音樂、畫畫、運動、與現實的好朋友聊天，讓內心慢慢恢復平靜。
5、寫下或談談對事件的感受 這樣做可以幫助孩子釐清情緒，也讓孩子從混亂中找回掌控感。
除了引導孩子重新思考與感受之外，還能引導一些具體的行動，保護自己的情緒。即使一時之間擋不住攻擊，但我們能選擇舉起盾牌，保護自己不被傷害。
1、封鎖與檢舉 不要猶豫，看到攻擊就直接封鎖來源並向平台舉報，這是你保護自己的權利。
2、截圖留存證據 如果情況持續、甚至惡化，這些紀錄可以提供給平台，必要時也能尋求法律協助。
當孩子遭遇網路霸凌時，父母的語言影響非常深遠。有時候父母因著焦急或關心，說出來的話卻可能讓孩子感到被責怪、被忽視，甚至更孤單。
1、不該說的第一句：「你為什麼要跟那些人交朋友？」 這樣會讓孩子覺得好像是「自作自受」，覺得被責怪。 ✅可以改成：他們這樣對你真的不對，你願意跟我聊聊你們怎麼認識的嗎？
2、不該說的第二句：「就不要理他們不就好了！」 會讓孩子覺得自己的痛苦被忽視，反而更痛苦。 ✅可以改成：你一定很難受，我們一起想想看，怎麼做可以讓你好受一些？
3、不該說的第三句：「這種事哪有什麼好難過的！」 等於是否定孩子的感受，甚至會讓孩子覺得「是不是我太弱了？」 ✅可以改成：這種事，如果是我遇到，也會很難過，你想我可以幫你些什麼？
4、不該說的第四句：「這都是你一直滑手機的後果！」 容易讓孩子覺得被指責，更不敢說，反而讓霸凌愈演愈烈。 ✅可以改成：我知道現在網路是你生活的一部分，我們一起看看怎麼用得安心一點，開心一點？
單純網路霸凌，雖然是來自陌生人，但對孩子來說，感受到的痛苦並不會因此減少。重要的是，讓孩子知道，無論發生什麼事，爸媽都會陪伴著一起面對攻擊，也會一起陪伴度過難過與傷心。
更重要的是，別讓網路攻擊的聲音，淹蓋過對孩子的關心，更不要讓本來的網路霸凌成了親子衝突的戰場，好好照顧自己與孩子最重要。
Photo：shutterstock 數位編輯：黃晨宇
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