「老師，我跟你說喔，你不要看小哲（化名）這樣子，小哲在學校會比中指，還會罵髒話。」課輔班的小女孩偷偷告狀，「但是呢，他來到這裡就很乖。」 就讀國小二年級的小哲，模樣清秀可愛，和班上其他男同學一樣，興趣是看「咚咚嗆」（廟會活動）、蒐集神明造型的公仔。小哲來自單親與經濟弱勢家庭，媽媽在工廠當作業員，但仍需要兼差才得以有穩定收入，平常小哲由外婆照顧。剛到基金會課輔班時，小哲做事總是提不起勁，情緒起伏大，也因此影響和同學的互動關係。
每當發生衝突，社工會引導小哲「情境還原」，提供孩子多一點心理空間；透過這個歷程讓孩子覺察同儕之間的碰撞，有時候不是故意的，也請小哲練習說出自己的感受。社工還會和媽媽討論孩子在學習、情緒、人際互動方面等情況，提醒媽媽多多關懷，隨著時間過去，媽媽願意撥出時間陪伴小哲，母子感情變好了，雖然偶爾還是會露出頑皮的一面，但小哲終於不再隨時像一隻防備心重的刺蝟，課業也有明顯進步。
小哲進入課輔班以後，在課業、與他人相處的顯著轉變，是一個正向的例子。天主教中華聖母基金會社工葉怡靜說，其實課輔班大部分的孩子，在家要和家長說話，都不一定是件簡單的事情，「家長大都很忙，到家晚了、累了只想休息，根本沒有力氣聽小孩說話。」 葉怡靜說，課輔班的孩子都很擅長察言觀色，「我今天狀態不好，他們會問，是不是他們不好，惹老師生氣。常常會心疼孩子，因為他們總會表現不安、擔心是自己犯錯，讓大人不開心。 」小朋友想要對身邊的人表達關心與付出，「但是在家他們做不到，或者有可能他們做了，但卻被曲解、嫌棄。」 ▲天主教中華聖母基金會社工葉怡靜表示雖然孩子外表沒有表現出來，但其實都渴望身邊重要他人的關懷。 社工柳足雅坦言，要改變孩子的家庭狀況是困難的。「孩子來到課輔班，我們用同理的方式去理解他的心，可是他們回到家，可能會得到不適合的回應或對待。所以我們希望孩子來到課輔班，能給予他們足夠的關注，看見他們的情緒，理解他的行為，陪伴他、支持他。 」
五年級的小凱（化名）脾氣火爆，跟同學吵架，習慣用叫囂方式去應對衝突，甚至有過因為「不爽同學」就動手打架的高衝突經驗。「小凱有情緒障礙，最初媽媽難以覺察孩子的特殊需求，沒有發現孩子的情緒困擾和與人互動的困難，我們一步步協助孩子進行心理諮商，並和媽媽討論、慢慢地調整管教方式，後來小凱在情緒控管、人際互動等都有很大的進步。」 柳足雅指出，課輔班以「品格」、「情緒」、「人際互動」為核心設計課程，針對孩子常見的家庭、同儕相處情境，提供情緒引導、討論的課程，協助孩子認識自己的情緒，並用合宜的方式抒發心情。她溫柔地告訴小凱，「我們都會生氣，只是生氣之後，要學習怎麼樣好好地排解、消化情緒。」
課輔班還會固定安排「藝術輔療」，透過創作、玩顏料，讓孩子覺察自己的情緒，並在創作的過程療癒自己。柳足雅說，曾有位小男生的作品都是全黑的，私下了解後得知，原來是孩子父母離婚，經歷諸多爭吵，「孩子很敏感，他們會察覺到大人的情緒，知道爸爸媽媽可能要分開，產生許多擔心和憂慮。我們鼓勵他把感受說出來，藉由作品抒發心情，同時我們也會讓媽媽知道，要留意跟孩子對談的言詞，不讓孩子獨自承受抉擇父母的壓力。」 柳足雅說，平常除了多給予孩子鼓勵，「正增強」孩子的正面表現，課輔老師如果觀察到孩子的負向行為，也會和孩子聊；學校和基金會也保持良好的聯繫關係，會主動提出孩子的特殊表現，「我們會和家長、學校老師溝通聯繫，因為孩子特殊的行為表現可能不只出現在課輔班，也可能發生在學校。藉由三方溝通合作，協助孩子，期望過程中能接住他們！」 ▲天主教中華聖母基金會投入資源予課輔班，營造孩童放學後安心、家長放心，互助共好的空間，更希望接住每個需關懷的孩子。
課輔班不僅接住孩子，也接住孩子的家庭。葉怡靜表示，有位家長曾向社工求助，「老師，我真的不知道該怎麼辦，我很頭痛，很想放棄孩子。」「我們和媽媽說，不用擔心，教孩子難免會無力，但你放心，我們會陪你一起度過。」也有位媽媽私下傳訊，「老師，真的非常謝謝你們！」柳足雅欣慰的說，「我們讓家長覺得他並不孤單！他不是一個人在守護孩子。」 訪問這一天，小哲坐在教室裡吃點心、創作勞作，看起來安然愉悅。為什麼在課輔班的時候比較乖呢？小哲說，因為有老師！課輔老師有點溫柔，也有點兇(笑)，會陪他聊天、講笑話。為什麼今天心情很好呢？小哲想了想，天真地回答：「因為下雨了，天氣很涼。我看到老師的臉在笑，老師很開心，我也很開心！」
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