史丹佛「設計思考」負責人:「未來世界越來越複雜,別再只培養、鼓勵學生,努力學會考高分的技巧。」

Ariel Raz認為,「現代教育體系中,會訓練出更多像廚師的學生,考試就像是餐廳菜色,」我們培養、鼓勵、獎勵學生,努力學會能夠考高分的技巧,可是未來的世界愈來愈複雜,改變已是常態。Ariel Raz說:「我們希望培養孩子成為依循食譜的廚師,或是成為具備技巧和創意的主廚?誰能在未知世界裡成功呢?」

「設計思考」課程在美國蔚為趨勢,不只矽谷新創公司導入,連美國中小學也都在學。未來親子學習平台所舉辦的「2020未來教育國際論壇」,特別邀請到美國史丹佛大學設計學院(D.School)K12實驗室協作學習負責人Ariel Raz,分享國際教育趨勢及第一線教學經驗。

D.School在史丹佛大學很特別,學生來自各個科系、各有主修,但他們在D.School一起上課、討論,學習設計思考,和自身專業背景不同的人合作。而K12實驗室則致力於將設計思考創新融入K 12教育,希望教孩子學會如何有邏輯、有系統地思考,幫助孩子奠定設計思考的思維。

「設計思考」培育創新的人才

Ariel Raz以廚師工作比喻設計思考。一般廚師遵循食譜,在有限時間內完成料理,並達到品質標準。但主廚不一樣,除了好的烹飪能力之外,工作重點在於能夠設計食譜,具備想像力、探索力等多種能力,設計時未必能預知結果如何,所以需要即興發揮、懂得創造和創新。主廚烹飪時比廚師更常失敗,但優秀的主廚懂得從失敗中成長、學習,設計更多的好料理。

Ariel Raz認為,「現代教育體系中,會訓練出更多像廚師的學生,考試就像是餐廳菜色,」我們培養、鼓勵、獎勵學生,努力學會能夠考高分的技巧,可是未來的世界愈來愈複雜,改變已是常態。Ariel Raz說:「我們希望培養孩子成為依循食譜的廚師,或是成為具備技巧和創意的主廚?誰能在未知世界裡成功呢?」

Ariel Raz認為,「設計思考」能成為改造教育體系的動力,從過去培養廚師到未來培養主廚。

廚師擅長解決固定的問題,能達成明確任務要求;主廚能處理開放式問題,尋找新挑戰、發現新機會,在變數中創造出美味成果。

 

設計思考如何能夠改造教育體系?

一直以來,教育以教授學科內容為主,例如:數學、語言、歷史、自然科學等,這種教學模式也稱為「銀行模式」,左側是教師,旁邊的圓點代表知識,教師試圖創造箭頭、從教師的腦傳到學生的心中,由於學生種類眾多,所以效果不一,適合以考試成績為重要的學生,但對有些學生行不通。


Ariel Raz表示,這種教育體系在結構上只重視教授內容,這正是中小學之所以教授設計思考,想要改變的一大重點。

設計思考的模式,有老師、學生還有X, X可能是某個現象、某個歷史時刻,或是想解決的某個真實問題。由老師、學生和X組成的三角形,在此模式中師生一同調查這個X,教師或許擁有的策略和知識比學生多,但重點是師生一起調查,一起學習、一起了解,故學習經驗運作和「銀行模式」(傳統的單向講述)大不相同,教師在此是促進師生盡力調查、發現、了解三角形的第三點。

 

設計思考可視為一系列策略

設計思考有五個步驟,分別是:同理(empathize)→定義(define)→發想(ideate)→原型(prototype)→測試(test)。

Ariel Raz表示,設計思考應視為一系列的策略,依不同情況而有各種排列順序,因此,每個人要有彈性且謹慎,掌握眼前有哪些問題,有哪些可用策略,再判斷能採用什麼行動和計劃。

Ariel Raz舉疫情下學校如何開課為例,學校思考如何在秋季恢復上課,如果依循上述流程,第一步應該是「同理」,先了解學生和家長的角度。但其實還有其他角度其實更重要,如:技術角度,包括醫師、流行病學家,及政府決策者是否允許學校重新開放,所以「同理」和「定義」雖然有幫助,在這裡卻未必是適當的策略,若是固守這套流程的順序,可能浪費很多時間。

Ariel Raz建議著重在「原型」和「測試」。學校可以建立一套學校重啟方案,設計新的走廊空間、張貼告示、規劃學生動線、桌間距離,由成人和教職員帶著口罩測試,就能明白新教室和學校規劃能否行得通,過程中能得到很多經驗並快速發展重啟計劃。

設計思考有兩個明確階段:找出問題(problem-finding)和解決問題(problem-solving)。

Ariel Raz表示,兩者看似有先後順序,但有時可能是先解決問題,才會找出問題。以是否要重啟學校為例,其實是先解決問題,「學校都知道有疫情、也知道要有完整的重啟方案,因此,與其進行同理心步驟發掘問題,應該先依據問題擬定原型,才能找到務實的解決方案。」

 

年紀小的孩子融入實作,解決問題

老師要如何建立起設計思考的學習文化呢?Ariel Raz建議,須親身投入、實際操作設計專案,落實解決問題的重要策略,也讓學生習得這些策略。

面對不同年紀的學生,老師設計流程、教授方式也不同。年紀小的學生對實作充滿熱情,Ariel Raz和Ellen Deutscher老師合作設計「馬蓋先挑戰」,著重於解決問題的模式。

讓二至四年級學生兩人一組,為夥伴做一個東西,老師只提供有限資源如:美工紙、竹棒、膠帶、黏著劑等,目標是「做出讓夥伴開心、愉快、有收穫的東西。」這個任務屬於「原型製作」和「測試」階段,是設計思考相當初階的體驗;他們為另一個人製作東西,並測試對方是否喜歡,與夥伴分享後獲得回饋,有機會再做一次,這種設計思考策略,幾乎不涉及找出問題。

「找出問題的過程通常比較抽象,年紀比較大的學生適合這個階段,」Ariel Raz認為,學生年紀越大,會進行更複雜的流程,例如:完整的找出及解決問題過程,結合成較複雜的策略。

 

老師們體驗「模仿學生挑戰」

Ariel Raz建議老師們進行「模仿學生挑戰」,當一日學生;Ariel Raz表示,這種方式能讓老師體會學校實際運作情況和學生感受,許多教育人員都忘了學生一天得坐好久,下課和午餐時間很短,還要兼顧課堂內容和社交生活。

「透過這個體驗,老師可以進一步觀察學校、進而改變;這未必是根本上的巨大變化,但從小地方開始如:下課時間、社交時間、師生往來等,也可以為學校設計出新的變化,」「老師和學生擁有相同體驗,從使用者的角度了解實際情況如何,讓孩子了解學校是為他們而生。」

數位編輯:王信惠

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