新北市的AI教育應用，是從教育現場最真實的痛點出發，以人為本，務實的投入數位基礎建設，打造「AI教育局」，透過AI輔助行政減量，把AI融入教育治理與校務運作，替第一線教師省下寶貴的時間。
把時間還給教育，從行政減量開始翻轉教育現場
新北市創全國之先，打造「AI智慧校務助理」，整合法規資料庫，校務24小時隨問隨答，即刻梳理繁複的校務與法規。並出版全球首本《行政減量AI手冊》，透過清晰簡明的使用教學，帶教師輕鬆上手，擺脫數位焦慮。
新北市由校長與主管先成立「AI核心推動小組」，盤點組織需求，從制度、流程到服務入口逐步全面導入，並推動「黃金比例的人機協作架構」，層層遞進、優化校務。目前全市已建置超過650個AI智慧機器人，分擔行政作業、政策彙整、數據分析與流程優化。讓原本被瑣事吃掉的時間，一點一滴回到教學、回到學生，也回到教育最重要的本質之上。
▲新北市教育局長張明文推動打造AI智慧校務助理，導入人機協作，讓行政減量、讓教育工作者的時間能回到教學與學生上。
縮短距離的數位陪伴，打造親師生的溝通橋梁
「我們要把繁瑣的工作交給機器，把時間還給感動。」新北市教育局長張明文說。AI走進校園分擔瑣碎的行政工作，解放雙手，把時間留給孩子。新北市更看準親師生需求，貼心導入數位工具，成為連結家長與學校的溝通橋梁。
打開「新北市校園通APP」，從電子聯絡簿、請假、繳費紀錄到訊息傳遞，超過35項行政與校務功能彷彿百寶箱般，把原本散落各處的資訊盡收其中。家長只要拿起手機，幾秒內即可融入孩子的校園生活，瞬間撫平焦慮。而不熟悉APP的家長也不用煩惱，AI語音助理「小通」貼心降低數位門檻，家長只要用簡單的語音口說，就能完成請假與洽詢，讓不同世代的家長都能輕鬆找到需要的資訊。新北市讓科技不再只是冰冷的工具，而是可以實現的幸福數位陪伴。
▲打開新北市校園通APP，孩子的校園生活即刻連線， 還能串聯圖書借閱與閱讀任務平台，讓家長掌握閱讀歷程、教師引導學習，打造親師生共讀的數位陪伴。
智慧學習場域中的適性引導：讓AI幫助學習，而不取代思考
除了AI輔助行政減量外，新北市也重視AI輔助教學創新。張明文表示，AI真正重要的價值，是讓學習更適性化。他提到：「要在老師與家長指導下使用『教育AI』，重點放在學科學習，如英文互動對話或數學解題。」讓AI不只是提供答案的工具，而是陪伴孩子理解、練習與探索的學習夥伴。
然而，新北並不把智慧學習簡化成「越早用AI越好」。張明文也特別提醒，這波AI希望從「大人」開始，孩子的部分可以從「因材網」、「均一教育平台」等教育平台起步，奠定基本能力，避免思考外包，才能讓科技真正成為支持學習的力量，而不是取代思考的捷徑。
▲以「新北AI教育：幸福ALL IN」為核心，張明文強調讓AI成為引導理解與思考的學習夥伴，從適性學習出發，打造真正能支持學習的智慧教育環境。
從科技平權到素養扎根：新北的AI學習進階路徑
面對36萬名學生、340所學校的多元樣態，新北希望不同起點的孩子，都能擁有持續前進的機會。新北市長侯友宜強調，新北市已達到「班班有智慧電視、生生用互動平板、校校有光纖網路」，並將再投入經費逐年汰換全市班級電腦為AI電腦，強力打造更完整、且能消弭城鄉差距的智慧教室環境。
從基礎素養到進階實作， 新北市同步鋪設一條可銜接、可進階的K-12 AI學習路徑。從國中小階段，透過「自造教育與科技中心」讓孩子做中學，建立邏輯與探索能力；到了高中職階段，則進一步設立AI＋科技高中、AI實驗班，並推出科技數理增能方案，結合大學資源，引進更進階的程式語言與AI課程，讓有興趣、有潛力的學生能持續深化學習。
此外，侯友宜更特別強調「數位品德」素養的重要性，因此，新北領先全國發布《數位品德教學指引》，成立「AI倫理委員會」，強調以人為本的數位教育，透過教學指引強化資訊倫理，讓每個孩子都能在公平的環境裡，學會如何正確使用科技、理解科技，並成為有判斷力與責任感的未來公民。
▲從班班有智慧電視到K-12 AI學習路徑與數位品德教育，在新北市長侯友宜的推動下，實踐科技平權與素養扎根，打造溫暖而具未來力的智慧教育。
從行政減量到親師溝通，從智慧教學到科技平權，新北推動智慧科技，「AI教育，幸福ALL IN」，用AI打造支撐教育現場穩定前行的基礎力量，為親師生開啟適性溫暖的智慧教育轉型。
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