自從被稱為溝通專家後，很多人遇見我就喜歡問：「我老闆很難搞，你可不可以教我幾句話，讓他以後不敢欺負我？」、「我小孩很皮，怎麼溝通都沒有用，你有沒有更厲害的辦法，能讓他乖乖聽話？」、「我家那口子好煩，一天到晚只知道找我吵架……」諸如此類的提問，好像我研究人類溝通和心理，就像配備了大補丸，永遠知道該怎麼說話，解決問題。
然而，溝通，其實和你想的不一樣。溝通不等於是說話，而是你整個人的呈現。
一如《送報生的夏天》這本清爽又好看的小說，主角是一位十一歲的小男孩，一直深受結巴之苦，若以世俗的眼光來看，他是最沒有溝通能力的人。但作者凡斯‧瓦特卻巧妙的透過小男孩的視野、送報的歷程，讓我們體會比說話更重要的事。因為，感受力、對人的關懷，永遠比滔滔不絕的發言，更深得人心。
一場好的溝通，最後會留在你記憶中的，往往不是對方說過什麼內容，而是他整個人所散發出來的態度，讓你覺得是否被尊重、有沒有被接納，這一切需要的並不是伶俐的口才，而是一顆敏銳、細膩的心。就像主角「小男人」，正因為有表達的困難，他花更多時間去觀察每一位接受他服務的鄰居，他們今天的心情、表情和狀態如何，不斷的去思考下一次自己該怎麼呈現，才能讓對方有好的印象。這份生理上的缺陷，反而讓他贏得更多的友誼與關愛。因為他懂得珍惜，他在乎每一個人的感受，這些才是在溝通中最需要具備的能力。
猶記得收到書稿的那天，翻開第一頁，看到滿滿的一段話，卻只有少少的標點符號，我心想：「這編輯也太不用心了，沒有逗點很難閱讀啊！怎麼不把標點符號加好，再送過來呢？」但跟著小男人的腳步讀下去，我很快就懂了，這是作者刻意營造的狀態和氛圍，隱含著他對溝通的深刻觀察。
多少次，我們參加聚會時，多希望對話最好都不要停，不要有冷場，就像小男人知道，愈少停頓，他出糗的機會就愈少；多少次，當我們與人溝通陷入僵局、關係快決裂時，內在的小聲音就開始批評自己或胡思亂想，也像是不知住嘴的嘮嘮叨叨，不停的轟炸腦神經。
看著《送報生的夏天》，想著自己在面對人際關係時的緊張和焦慮，我想，我們每一個人在某種程度上都患有「靈魂結巴」，很怕在人群中被討厭，渴望一份真心的接納與理解。
因此，不論你的年紀多大，是青少年還是成熟的大人，是否認為自己有表達上的困難，我都誠摯的邀請你翻開這本小說，跟著主角「小男人」的腳步，一同去發現比說話更重要的事。
勇敢的接受自己！當你喜歡自己後，很多困擾便不再重要！唯有當你能夠跟自己靠近，你才能好好跟別人同在。
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★紐伯瑞文學獎銀獎作品《拯救貓頭鷹》★
不上學的赤腳男孩究竟要跑向何處？佛羅里達的黑夜到底埋藏了多少祕密？
剛從蒙大拿轉學到佛羅里達的羅伊，在校車上慘遭校園惡霸唐納的欺負。不過，他卻很感激唐納。要不是唐納把他的臉壓扁在窗戶上，他就不會看到那個在街上跑步的赤腳男孩。
一連幾天，同樣的時間，羅伊都看到了那個赤腳跑步的男孩。一天早上，在好奇心的驅使下，他中途下車，偷偷跟蹤那個男孩，跑過幾個街區，跑進灌木叢，男孩卻消失得無影無蹤。一個上學時間在街上溜達的男孩，一定有什麼祕密。
接著鎮上發生了一連串離奇的事件，鬆餅屋預定地遭人惡意破壞，先是拔掉測量桿、在巡邏警車上噴黑漆、臨時廁所裡出現短吻鱷魚、百步蛇咬傷看管工地的洛威拿犬……這些事件和赤腳男孩有關嗎？他究竟是什麼來歷？當羅伊知道赤腳男孩的真正目的，他決定要挺身而出，助對方一臂之力。
「《拯救貓頭鷹》故事中，一開始赤腳男孩和開發工地之間似乎什麼關聯也沒有，但是藉由『百步蛇』、『短吻鱷』的惡作劇、『鯡魚手指』的外號，其實已經暗示了男孩喜歡動物、熱愛大自然。閱讀經驗豐富的讀者，很快就可以猜到，男孩正是對抗土地開發商的關鍵人物。書中透露的種種線索，最終揭開了一樁彌天大謊，十分精彩。」
——陳安儀（親職教育作家、閱讀寫作老師）
★紐伯瑞文學獎銀獎作品《送報生的夏天》★
一個結巴男孩，在代班送報的那個夏天，學會了比說話更重要的事……
11歲的「小男人」投的球是全鎮上最快又最猛的！但他一開口可就不是那麼一回事了……因為他只要一說話就會結巴，連自己的名字都唸不好。當他整個七月必須幫忙好朋友送報時，和陌生人互動就成了艱鉅的挑戰。送報途中會遇到常喝醉酒的婦人、愛看書的商船船員、總是沉默的電視男孩等形形色色的人們，而其中一位拾荒男子，不僅是名惡霸和小偷，更讓他和最好的朋友陷入了生命危險……
「不論你的年紀多大，是青少年還是成熟的大人，是否認為自己有表達上的困難，我都誠摯的邀請你翻開這本小說，跟著主角「小男人」的腳步，一同去發現比說話更重要的事。」
——裘凱宇（行為溝通專家）
★紐伯瑞文學獎金獎作品《嘿！有人在聽嗎？》★
問題是，一般人都不想聆聽自己的內心，所以這個世界塞滿了噪音……
一個是生性害羞，而且深受誤解的男孩「烏龜」。一個是聰明又固執，看起來什麼都不怕的女孩「V.S.」。還有一個是深信世界上沒有巧合的「靈媒」。最後則是社區裡的大惡霸「蠻牛」。
他們四個既不是朋友，也並非全是同校同學，但各自都有渴望傳達給這個世界的心聲。嘿！有人在聽嗎？有些友情可是命中注定的。而且我們每個人都可以發掘潛藏於自己內在的英雄。
「這是一本可以安撫情緒的好書，同時也是為兒童（和成年人）對宇宙的一種呼喚，他們感覺還沒在世界上找到自己的位置，並且開始質疑我們已經在這世界上的位置是否正確。」
——張子樟（知名閱讀推廣人、青少年小說研究專家）
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Photo：Victoria_Borodinova , CC Licensed.
數位編輯：陳玉玲
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