小浩剛踏入諮商室時，只要談起自己的高中生活總是無止盡地嘆氣。
小浩說：「我已經很努力在讀書了，但是作業還是每天寫不完；老師教的內容真的太難了。」
我回應小浩：「你覺得自己總是無法完成作業。」
小浩說：「是啊！我就是覺得作業超級多，我們老師是教資優班的，教的題目很多，而且題目都跟資優班的一樣，我都不會寫。」
我再次回應小浩：「你知道要考到80分且作業都完成是不容易的。」
小浩：「你知道嗎？我除了寫作業、考試要每科80分，然後還要每天背單字、背地理、背歷史，高中也太難了吧！」
我：「你覺得要背的科目也很多，高中的學習讓你很挫折。」
小浩：「對呀！我還是放棄、不要讀書好了，反正我還差那麼多！我都念不來，我就擺爛到底。反正，我怎麼努力也達不到標準！那就放棄吧！」
小浩是個第一志願高中的孩子，爸媽對於孩子就讀第一學府感到無比榮耀，但是進入第一志願卻也成為孩子的另一個壓力來源；因為孩子在國中都是班上前三名的學霸，而高中第一志願都是各國中最優秀的孩子，然而爸媽依然對於小浩抱著相同的期待。
小浩的爸媽一開始幫小浩設定的目標很多，因為他們覺得小浩都可以跟國中一樣達成目標；但是，高中學習與國中經驗有很大的落差，對於小浩來說是極難達到的目標。小浩覺得目標太多且太困難，因為很難全部達成，乾脆就選擇放棄。
在諮商過程中，我開始與小浩討論他的困難與狀態：
小浩：「我最近很生氣一件事：如果我英文要補考，爸媽就要扣我50元的零用錢。」
小浩：「英文單字很多，我已經在努力背了；50元是我辛辛苦苦存一個禮拜的零用錢耶！」
我：「你覺得一次要扣50元，真的太多了！」
小浩：「對呀！我覺得我做不到，我還是放棄吧！」
我：「你覺得一次扣50太多，所以你就想要放棄！那我們想想怎樣比較會讓你想要試試看？」
小浩：「我就是覺得我做不到呀！」
我：「如果說，扣50元真的覺得太多，那如果扣20元呢？」
小浩：「我覺得扣20元還可以接受。」
我：「那不如我們試試跟爸媽討論，差50分就扣50元，差40分就扣40元……差20分扣20元，差10分扣10元……差5分扣5元，差2分扣2元，差1分扣1元呢？」
小浩：「這樣還不錯，那我還會想要讀書、背單字。」
當設定的目標太高且理想過高，對於孩子來說容易產生「習得無助感」，但只要縮短理想與現實的距離，甚至於取得過成功經驗，反而能讓孩子重新燃起希望。
就像小浩已經開始努力想要讀書了，爸媽可以再結合具體且可行的小目標，讓小浩覺得扣10元比較能夠接受，就能在小目標中增加讀書動力。
1976年的習得無助感實驗，讓我們看見小狗被電擊後，因無力逃離帶來的習得無助感。經過三十年之後的2016年，賽利格曼再次進行了另一項實驗。
原本被電擊的小狗，前一晚不斷受到電擊，產生強烈的焦慮感和壓力，出現哺乳動物的自然反應——抑制反應 （inhibit control）；但是，當小狗在前一晚重新練習用鼻頭控制情況，牠們學會「控制」，因此超越「沒反應」，而作出正常的躲避；小狗經過一晚的練習和學習，小狗學會控制自己的身體反應，進而獲得了「希望感迴路」。亦即當事件重新獲得控制感之後，就能重新找回自己的發展與動力。
小狗重新經驗成功即能感受到自己的能力，換句話說，當縮短了理想我與現實我的差距時，個人比較有機會能夠達成目標。
因為透過自身努力而接觸到成功經驗，也因為成功經驗的次數愈來愈多，讓我們相信成功總是會出現的。多次成功經驗的積累，讓我們產生「習得樂觀」，同時也讓我們重新建立對未來的希望感受！
★愛的小叮嚀：
縮短理想我與現實我的距離，從現實狀態中重新創造成功經驗，讓孩子回復自己的信心與掌控感，再一步步地築夢踏實、真真實實地往理想我邁進。
在家長諮詢時，我讓爸媽了解習得無助感的由來，說明為什麼小浩總是感到無力而想要放棄；爸媽初期無法完全理解小浩的困難，但是當爸媽開始降低自己的標準，也願意接受孩子提出的「不同分數、扣不同的金額」之後，孩子就開始往目標邁進。
小浩：「我想要慢慢減少被扣的錢！」
我：「好呀！那我們接下來討論看看如何『少扣一點錢』。」
小浩：「對啊！我覺得可以少扣一點錢就太棒了！」
我：「假設我們畫成一個長長的尺，10分代表最完美的狀態，1分代表最不好的時候，你覺得怎樣是10分？」
小浩：「10分就是要全對，這樣每天至少要背100個單字吧，我覺得太難了！」
我：「那你覺得自己想要達到多少分？」
小浩：「我比較希望可以先達到6分的狀態，之後再想辦法8分的狀態。」
我：「那你覺得現在的狀態是幾分？」
小浩：「我現在大概5分的狀態，大概就是每天背10個單字，但是不夠熟。」
我：「6分跟5分的狀態，中間差了1分的狀態，那是怎麼背單字呢？」
小浩：「我現在大概每天念單字跟字母，大概會背10次。」
我：「背10個單字是5分的狀態，那你覺得邁向6分的狀態，可以多做些什麼？」
小浩：「我好像可以用寫的吧！我看有的同學會寫下來，好像有用！」
我：「你覺得可以嘗試寫單字方式，增加自己的熟練度。」
小浩：「對呀！我好像可以試試同學的方法,，先背10個單字並把它寫下來。」
經過了這次的晤談，我與小浩討論具體可以達到的目標及方法；小浩開始每天自動自發地寫完功課、開始自動自發地讀書、努力地完成每一項學校作業。
當爸媽調整自己的理想標準之後，孩子也開始有更具體前進的方向了。我們陪伴孩子去看見不同分數的距離後，帶領孩子討論具體可行的目標，逐漸陪孩子去尋找比較容易達成的目標，當孩子覺得自己是可以努力且有機會獲得成功的，孩子就會更願意嘗試。
從孩子原本就具備的方法後，我們再協助他增加一點點可以具體實踐的策略；這對於孩子來說，能重新獲得讀書的掌控感，也相信自己有能力達到目標。這也代表孩子重新獲得自我行為的掌控感，並且願意持續努力。
當孩子已經積累到6分的狀態之後，此時，爸媽再慢慢調整目標到7分的狀態，並且跟孩子討論可以如何增加提升的方法後，孩子就再繼續努力提升自己的實力以達到下個目標。在達到目標之後再微調小目標，慢慢提升至8分的狀態！⋯⋯一次一次1分狀態的小目標能讓孩子願意接受挑戰，並持續努力且習得樂觀！
同樣都是80分的目標，但是爸媽讓孩子從小目標中去嘗試有效的策略與方法，帶領孩子再次好好去經驗成功的感受，孩子就會相信成功總是會發生且產生習得的樂觀，相信自己是個有能力的人。
這一刻開始，爸爸媽媽再次看見跟國中一樣開始願意讀書的小浩，而小浩也相信自己有機會達到自己的目標……。
摘自 張雅淳《張雅淳心理師遊戲治療②不是孩子不聽話，而是委屈沒人懂！：教導孩子滿足需求、調適情緒、解決問題》/ 幸福綠光
圖：shutterstock 數位編輯：陳宣雯
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