當代青少年，是有史以來最富足卻也最焦慮的一代。
這個世代的孩子為網路原生代，自出生就活在「網路如同空氣般存在」的環境，手機幾乎貫穿了童年，連吃飯都習慣佐手機或平板，人際交流、互動的機會是少的。長時間地使用社群媒體，對青少年的心理健康造成影響，有愈來愈多孩子有社群焦慮和情緒困擾。
諮商心理師蔡宜芳在國中擔任輔導老師，長年專注於青少年的心理諮商輔導，出版《接住墜落的青少年》、《先陪伴，再教養》等書。近幾年她發現，網路帶給孩子們愈來愈多的情緒和人際困擾，嚴重一點的甚至造成關係霸凌等身心傷害。
「老師，有人在靠北XX（學校名）罵我，我好想把這個人找出來教訓一頓。」「老師，我在IG小帳上說有人很白目、討人厭，結果某某某跑來罵我，可是我又不是在罵他。」「老師，我發現某某某他們好幾個人建了一個群組，叫其他同學排擠我、不要跟我玩。」
極端一點的孩子，甚至手腕上有割腕的痕跡。會談時，蔡宜芳問他為什麼要割腕？孩子只是反覆地說自己的心情很差，卻沒辦法說清楚自己的情緒，「孩子無法辨識自己的情緒，是生氣、難過、委屈、嫉妒或其他。」
「大人可能會很驚訝，我的孩子怎麼會變這樣？」但這其實是中學孩子的生活樣貌，學校輔導室處理愈來愈多的關係霸凌、詐騙、性剝削等。
孩子害怕錯過別人的訊息和動態，只要得空就滑手機。拍照時，絕對必備濾鏡、修圖軟圖及特效，動輒拍100、200張，才精挑細選出1、2張最美的PO出。「有些女生化濃妝、穿著低胸和小熱褲的照片，和本人簡直判若兩人。」
最令蔡宜芳憂心的是，青少年看重、比較好友數和追蹤數，甚至經營個人粉專，對於陌生人主動加好友，來者不拒且沾沾自喜，和同學炫耀又有多少人「密」自己。孩子在不設防的情況下，「很容易遇到惡狼，讓自己身陷險境，發生誘拍裸照、性剝削和性暴力。」
網路加社群，讓孩子變得焦慮又憂鬱。蔡宜芳感嘆，這些問題實在很難讓人不擔心。(相關閱讀：教小孩做好情緒管理，內化為習慣與能力，才是真正贏在人生的起跑點！)
以前，在學校和同學吵架了，放學後大多就各自回家冷靜，情緒有緩衝的空間；如今，任何的人際衝突都可能延燒到網路上。看同學PO文罵人、沒有指名道姓，跑去對號入座，「你這篇是在罵我吧？你根本是在排擠我」，人際衝突愈演愈烈。
蔡宜芳說：「現在孩子的人際關係根本24小時營業，線上、線下都要經營。」要注意同學有沒有發「限時動態」、幫好友的PO文按讚和留言；還有自己的社群要經營，有哪些人幫自己按讚？拍的影片有多少人看過？有沒有新增的好友或追蹤？
很多青少年以為，社群平台上按讚、回留言就算是社交。蔡宜芳指出，線上社交為非同步、一對多（可以幫很多人按讚或留言）的互動，雙方並未有真實的情感聯結。「你無法從PＯ文中，感受對方真正的情緒和感情，這些非語言的訊息要透過真實的互動，才能充分感受到。」
她提醒，孩子在真實生活的人緣好不好，是重要的觀察指標，「若現實中人緣不錯，網路交友就不太會是讓人擔心的問題。」反之，「若沒什麼朋友，在班級或團體中缺乏歸屬感，就容易向外求、尋求網路上的肯定和喜愛。若再加上課業成績也不太好，相對更容易沉迷於網路社群。」
有個女生在學校的人緣不太好，但社群經營得有聲有色、有幾百個人追蹤她。她也常跟老師和同學炫耀，自己隨便PＯ個文或影片，就有很高的按讚數，「想在同學面前扳回一城，但其實她的內心還是沒什麼自信。」(相關閱讀：限制兒少使用社群媒體時間真的有用？專家指出：唯一方法是讓孩子自己想做出改變，否則只是激勵他們突破防線)
心理學家艾瑞克森（E.Erikson）提出的社會心理發展階段，12到18歲青春期最重要的發展任務是「自我認同」。「如果此時青少年長時間看大量失真、過度美化的東西，容易自慚形穢，覺得別人都好正好美，自己長得很醜、不夠好；羡慕別人都過得很好，自己的生活好悲慘。」
國外許多調查也顯示，憂鬱情緒和網路成癮呈現正相關，上網時間愈長，孩子愈憂鬱。近年包括美國和法國等國家，陸續有青少年和父母提告META和抖音，推播青少女許多減肥、厭食、憂鬱甚至美化自我傷害的內容，導致孩子出現自殘等行為。
青少年正是最看重同儕、在乎人際關係的階段，因此，誰把他移除小帳或群組、誰又在匿名板上罵了他，都讓他們很難過、痛苦。此時，若爸媽對孩子說「你不要想這些、不用在意他們，專心念書就好。」對孩子來說，不僅毫無幫助，且親子關係會變得更遠。
當學生來到輔導室、訴說心事，哪個人說了什麼，讓他很難過，或誰誰誰很討人厭時。蔡宜芳教他們畫「同心圓」：最核心的是閨蜜圈、其次為好友圈、最外圍的為點頭之交，陪孩子釐清人際關係的親疏遠近，「真正需要在意的是哪些人，哪些人值得深交？哪些人是點頭之交？壞朋友才會在你背後說壞話，不需要在意這種人所說的。」
孩子很可能一下子提到4、5個人甚至更多，蔡宜芳習慣一邊聽，一邊畫圖、簡單幾筆的火柴人即可，釐清誰是誰、又說了什麼或做了什麼，不然到最後很容易聽得一頭霧水。「只要孩子願意講，大人不妨耐著性子好好聽他說話，這些看似沒什麼的小事，卻是困擾孩子的大事。」
她建議，運用「同理心」公式，和孩子對話。同理心公式就是「簡述語意＋情感反應」，例如：孩子說XX今天不理自己，你可以回應「XX不理你，你好像有點難過。」同理孩子的同時，也幫孩子學習辨識自己的情緒。「爸媽表達出對孩子的關心，而不是叫孩子不要想、不要難過。」(相關閱讀：蔡宜芳》每個情緒，都有它存在的目的；每次哭鬧都是教養的契機)
蔡宜芳不諱言，不只孩子，大人滑社群也難免會有「自己不夠好」的焦慮。當她看到別人PO美食、出國或露身材，就能獲得很多的讚，反觀自己在個人粉專「蔡宜芳心理師的心靈港灣」，PO辛辛苦苦寫的文章，按讚數卻遠不及這些人，除了感到氣餒，也會焦慮是否自己不夠好。
蔡宜芳說：「我們很容易將自己的不足、投射到網路世界，像我很在意按讚數，是因為希望自己是個有魅力、吸引力的人。」
她後來有意識地減少滑社群的次數和頻率，一段時間下來，的確感受到心情變得比較平穩。慢慢地，她找到一個讓自己舒適的平衡點，像是和朋友約會、見面前，看看他的動態、生活有沒有什麼改變或重要事；另外，「禮尚往來」、關注其他心理師或講師的粉專等。
「相比於大人可能比較有自覺，大部分孩子無法意識到，社群讓自己變得不快樂，更遑論做出一些改變。」
蔡宜芳建議，儘量延遲孩子接觸智慧型手機的時間，愈晚給愈好。若國中以前給的話，最好強調孩子只有「使用權」，「所有權」還是父母的，完成作業、該做的事後，才能使用。
另外，主動了解、關心孩子上網做些什麼。千萬忍住想批評的心，若他看抖音或一些搞笑影片，不要罵他這麼無腦、有什麼好看，問問他為什麼喜歡，甚至請他之後和你分享，爸媽才能掌握孩子的網路行為，進而有機會引導一些正確的觀念。
圖片來源：shutterstock/達志
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