所有的溝通都是學習來的！善用12項健康溝通技巧不僅拉近親子關係，還有助於孩子培養他們的情感智慧和社交技能

編按：

溝通對孩子的成長相當重要。透過互相交談，他們能夠表達情感、分享想法，並解決問題。在成長過程中，良好的溝通不僅幫助孩子建立自信和自尊，還有助於他們學習關懷、尊重和理解他人。孩子最早開始溝通的地點就是家裡，父母的耐心傾聽和開放的對話方式，對孩子的心智發展和情感健康都起著關鍵作用。日常生活中，積極健康的溝通方式不僅拉近親子關係，還有助於孩子全面發展，培養他們的情感智慧和社交技能。

 

善用十二項健康溝通技巧

家庭的溝通方式以及溝通規範，決定了家庭與其中成員的健康程度。儘管如此，請記得，所有的溝通都是學習來的。意思是，身為成人，若我們做出選擇，每個人都有能力去改變過去習慣的溝通方式。因此，我想鼓勵大家選擇使用下列的十二項健康溝通技巧：

① 專注當下：

交談中注意對方，避免分心於外在事物。

② 眼神接觸：

和對方眼神接觸，告訴對方你正專注於當下，你看見他們了，而且對這次談話感興趣。

③ 傾聽：

傾聽不只是聽。傾聽需要留神覺察，意謂著你正專注地聽。不只是聽到，也努力理解這些話背後的意義，這意謂覺察對方的情緒和想法。

④ 使用「我」的訊息

：雖然這個觀念多年來已被多次倡導，但它依然是人們最容易忘記的做法。在我的經驗裡，有「我」這個字的陳述，較容易使說話的人被聽見，讓聽者比較不會以防衛或警戒的角度聽對方說話。例如，（情境：先生比他說的時間晚兩小時回到家，妻子正在跟他說話。）妻子：「你怎麼搞的？你很不體貼耶！你可以至少打個電話！」若妻子改成用「我」的陳述：「我很擔心，因為你好晚。我不懂為什麼你沒打電話說會晚一點。我覺得很困擾和煩惱。」(相關閱讀：結婚十年，夫妻吵架次數屈指可數；《哇賽心理學》蔡宇哲：婚姻就像電玩划船遊戲，夫妻同步，才能過關)

⑤ 分享—有回應：

若你想練習健康的溝通方式，進行溝通是很重要的！向對方分享與回應。我在治療時見過成百上千對的夫妻，最常見的抱怨就是另一半不回應或不分享。

⑥ 直接、及時地處理課題：

不要期待別人讀出你心裡的想法，若有事想讓他們知道，就說出來！在心裡帶著一個課題越久，不坦誠、直接地處理它，將在關係中製造更大的距離。

⑦ 擔起責任：

我列出的每一項健康溝通技巧，當事人都需要擔起責任。辨認你的意圖，並且對自己坦誠，例如，你想要表達關心還是想責備對方？你是否只是想被聽見，其實並不真的關心對方的想法和感受？

⑧ 互相合作：

若你真的嚮往健康的溝通，記住，這是一項共同的努力。一起努力是最最重要的事。

⑨ 檢視你的假設與詮釋：

對於這項溝通練習，我怎麼強調都不過分。對對方傳達的訊息做出不正確的假設，並且對這樣的錯誤詮釋做出回應，絕對是破壞關係的行為！請再三檢視！

⑩ 記住溝通包含了語言與非語言的訊息：

我們不只透過言語溝通，語調、臉部表情和肢體語言同樣在表達我們的想法。覺察你以語言和非語言傳遞出的訊息，也觀察對方的。

⑪ 一致性：

我們對語言和非語言的溝通越一致，就越不會傳遞出令聽者困惑的「雙重訊息」。

⑫ 心存良善：

就像我一位八十八歲好友說的：「很簡單，心存良善。」

 

摘自 伊蓮‧卡尼‧吉布森《重整家的愛與傷：以家庭系統理論重新覺察，活出有選擇的人生》/ 方智 

 

Photo：photoAC , CC Licensed.

數位編輯：陳妍羽