說話也要學嗎？——聽與說的練習
來到瑞典，我深深感受到演說致詞這件事在西方社會的重要性，幾乎每個重大歷史時刻都有著名人物留下的經典演說。此外，每個人在工作、生活上，都充滿演說、致詞的機會。在瑞典參加婚禮，我最期待的就是聽親友致詞，很多人從受邀的那一刻就開始準備講稿，內容充滿溫情和幽默，讓人聽了又哭又笑。雖然相較之下，台灣沒有同等的演說文化，然而口語表達仍是我們每天在職場和生活中，促進工作效率和人際情感的關鍵。
瑞典的國文課十分看重口語表達，在課綱當中描述：口語表達是學生無論在職場生活或高等教育都不可或缺的能力，也是公民素養的一環。無論是參加學生會、工會和公民組織，或是和他人討論公共議題，口頭說明、溝通、說服的能力，都是在民主社會當中重要的技能。瑞典學校有義務給學生充分的機會演練口語表達。因此在國文科全國考試，除了筆試之外，也一定會考口試。口試的形式又包括可以事先籌備的演說報告，和臨場的討論發言。
籌備任何演說和口頭報告，都得從閱讀和寫作開始，所以演說訓練可以說是整體語文能力的最後一塊拼圖。在前文提到的「修辭籌畫六步驟」(如下圖)當中，前四個步驟是寫作程序，最後兩個步驟：記憶、肢體語言和語調，則是用聲音和肢體來演述文字內容的要領。在演練修辭學分析時，瑞典老師常讓同學看著名演說的影片，請學生分析什麼樣的語調、語速和肢體動作能提升講者的說服力，反之，有哪些肢體語言會降低說服力？
在口試中，除了演說內容本身，學生對自己報告內容的純熟程度、是否能有效利用投影片等視覺工具來輔助自己的記憶並幫助聽眾理解、聲音和肢體運用是否適當等等，都是評量要點。這些細節雖然和內容本身不直接相關，但也是說服、打動人的關鍵。
積極聆聽（Active Listening）
然而在生活中，能事前充分準備內容和修辭的場合有限，我們每天更常遇到的情境，是和身邊的人說明問題、交換意見、共同決定要怎麼做一件事。因此瑞典國文科的期末考，也包含了臨場的討論。一個很普遍的考試方式是先請同學事前閱讀和某個大主題相關的文章，每位同學選擇一個小主題做專題口語報告，五至六個同學為一組，互相聽取對方的報告之後，進行提問和討論。這個考試的最大重點，是評量學生懂不懂得「聽人說話」，也就是積極聆聽的要領。
一個人就算口才再好，如果不懂得聽人說話，也無法達成有效的溝通。積極聆聽的評量要點包括：學生是否能對他人的發言表示興趣，適時給予應答、釐清問題，並且提出具建設性的回饋，換句話說，就是「熱切的聆聽」加上「冷靜的質疑」。一個能針對各種議題侃侃而談的學生，也必須確實練習與他人交流的訣竅，才能取得理想的成績。
在練習時，老師要求學生從同學的演講中提取三個重點：一、講者想要說什麼？（What is being said?）二、是怎麼說的？（How is it said?）三、我聽了之後有什麼感受？（How do I experience the words being said?）在聽完每一位同學的演講後，學生針對講者的修辭和論點提出問題或意見，接著也要在「互評表」上填寫對演說的評價，互評表上通常包含以下問題：
1.在演說的開頭，講者如何引起聽眾的興趣和注意力？
2.演說內容的主旨清楚嗎？
3.講者的演說內容和語言風格適合今天的聽眾和場合嗎？
4.講者如何結束演說？
5.演說內容是否提高了聽眾對該主題的興趣，並且想知道更多？
在北歐學校進行的多項研究結果都指出，同儕的即時回饋能大大提高學生的學習和改進意願。
摘自 吳媛媛《上一堂思辨國文課：瑞典扎根民主的語文素養教育》／奇光出版
Photo：photoAC , CC Licensed.
數位編輯：陳妍羽
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