最優先是要讓孩子能夠真切感受到「爸媽很珍惜我、很愛我」 「就算我不完美，爸媽也願意無條件地接納」，如果少掉了這一點，不管爸媽說什麼，他都不會聽進去。
因此，爸媽說話表達的用詞很重要，而關鍵就在於「同理心」與「肯定」 。
請停止用否定性的話語責備，改用開朗、肯定的說法，並且以認同的態度傾聽孩子。當爸媽是在肯定孩子的前提下對話，孩子才會覺得「他們理解我的感受」「原來我可以只要保持這樣就好」 。
如此一來，親子關係將會變得越來越好，孩子甚至會更有願意坦率地聽進爸媽說的話。
有些爸媽在說話時，總會自以為是在肯定孩子，但其實是使用了否定的說法。接下來我會出幾個例題，請你務必試著作答看看，相信一定能掌握其中重點，以及進一步的體悟。
A：那證明你很可愛啊。
B：你別在意、別在意。
C：聽了很難受、很不甘心吧。
最能傳達同理心的是C。A或B這類回應，雖然出發點是為孩子好，但並沒有真正貼近孩子的心情，反而讓孩子覺得「你根本不懂我，我說了也沒用」
A：別灑出來喔！
B：很棒很棒。
C：慢慢來
選擇A的話，孩子可能會因此更緊張，心想： 「要是灑出來就糟了。 」反而更容易失手；選擇B的話，孩子會更有自信；如果是C，孩子會感到安心，因此B或C才是對的。
A：等一下。
B：好棒，都寫好了！等我切完這些菜就來幫你看。
C：抱歉！我現在走不開。
如果選A，孩子不知道要等到什麼時候；C會讓孩子覺得「自己被忽略了」 ，因此也是不妥；B則是先接納孩子，再具體告知需要等待的時間，所以是B。
A：謝謝你誠實承認。
B：謝謝你誠實承認，但你應該主動先說吧。
C：怎麼可以亂畫！
B的後半段那句，其實就算不說，孩子心裡也明白；C會讓孩子覺得「老實承認還是會挨罵」，因此最好的說法是只單純稱讚，也就是A。
A：有三題寫錯了，去改。
B：你居然答對了七題！只有三題要改。
C：好可惜啊，有三題只差一點點。答對就是天才了！
不要想到什麼就脫口說出，先在腦子裡轉化一下，用對方較容易接受的方式說出來。A是否定語氣，所以不行；B是先肯定再提出修正，所以可以；C則帶有幽默感，同樣正確。
A：對不起
B：沒辦法，因為臨時有狀況啊，別耍任性。
C：很生氣對吧，你本來很期待的，對不起。
B是爸媽只顧著自己，不可以這樣回答，孩子也可能會模仿這種說話方式。A不夠完美，但勉強可以；
也可以再加上「我們再來計畫一次出遊吧」 ，但前提是不能黃牛。
摘自 親野智可等（Chikara Oyano）《親子言教：父母必須學會「觀察、轉念、同理」的正向教養，懂得轉換語氣說與一定要說的 100句話》/小宇宙文化
Photo：photoAC , CC Licensed.
數位編輯：陳妍羽
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