每個人都有機會遇到一些「狀況」，會不會處理卻差很多！
你有沒有過一種經驗，不小心打翻了一杯水或是一碗飯，長輩批頭就是一頓臭罵，或是開車不小心擦撞，身邊的人第一句話是你怎麼開車的⋯
這些讓人覺得不舒服的反應，都是來自於「責備」，一定是因為你粗心大意、不仔細、不用心。
尤其發生在父母對孩子、長輩對晚輩、主管對部屬以及夫妻伴侶之間。
玫瑰的故事中有一小段劇情讓我印象深刻，之前也在臉書上看過有人專門寫了一篇文章，劉亦菲的女兒打翻了牛奶，她的先生氣急敗壞開始罵人，但她卻氣定神閒的覺得沒關係，讓女兒自己動手的經驗比打翻牛奶後的收拾更重要。
本來嘛～又不是什麼多大的窟窿，都多大的人了，幹嘛老是在那邊一驚一咋的。
遇到事情與狀況能夠處理到多好，處理的能力很重要沒錯，但這種能力基本要靠經驗與天賦。
在我們具備了完美的能力之前，我們可以先準備好態度，遇到事情時先閉上那張準備指責他人的嘴，把情緒壓著先處理事情，事情處理好了才來處理人。
小孩打破碗時，你一通憤怒的輸出只會讓孩子恐懼，並不會改變孩子的用餐習慣，孩子考試成績很差，你憤怒的罵人，只會讓他下次想辦法偷簽名或是偷你的印章去蓋，不再讓你知道。
你照顧了自己憤怒焦躁的情緒，卻在孩子心裡留一個陰影，一個只要犯了錯，爸媽就會憤怒罵人的陰影。
而比這更慘的，是你罵完人之後自己動手收拾，邊收拾還邊罵，把孩子晾在一邊不知所措。
比起怒罵更好的選擇是讓孩子自己收拾，你只要提醒他該注意的安全。(相關閱讀：盛怒的時候，請你轉身，不要在當下處理或處罰，以免引起憾事）
閉著那張關不好門的嘴，別總讓腦袋趕著在後面追，這個世界上絕大多數的問題都出在嘴上。
處理事情前，先處理情緒，絕對不要在情緒沸騰時去處理任何事，因為你不見得每次都能承擔後果。
本文經戀家大叔李忠儒授權刊登，未經同意請勿轉載
Photo：shutterstock 數位編輯：黃晨宇
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