青少年正處「社群母語」的世代，靠感覺判斷事物、仰賴他人做決定，常過度消費，是什麼讓他們沒自信、隱藏自我

就連消費行為都無法自行決定

只要比較一下社群媒體與傳統媒體發送訊息的方式，答案就很明白了。 

過往以傳統媒體為主的宣傳，基本上都是單向發出資訊，這種做法問題在哪呢？一般認為是「無法進行雙方溝通」。 

但我認為單向型媒體的問題點其實是在於「消費者必須自己解釋接收到的資訊內容」。到底跟自己合不合？

喜歡還是討厭？正確或者不正確？就連如此簡單的事情，只要是「被迫接受」，對於現在的年輕人來說，他們就會產生抗拒之心。 

因此無論提供給年輕消費者的資訊在旁人看來多麼有利，也不一定能夠引發他們的購買行動。甚至提供越多資訊，可能反而讓他們更加無法決定。 

這種情況不僅限於年輕人，跟屬於哪個世代並沒有關係，因為人類覺得靠直覺來決定事情比較輕鬆。 

「要自己決定事情」的壓力大

請想像一下你去餐廳的時候，店家向你介紹他們推薦的菜色的情況。然後再想像，若是朋友帶你去那間店，並且說「這個超好吃的！」時候的情況。 

若為前者，你應該會先把店員給的資訊放在一旁，畢竟還要考量一下推薦餐點的價格、店員的價值觀等因素後，才能下決定。 

相較之下，後者的資訊應該就能夠老實接受，尤其是如果朋友的價值觀和自己相近的話，就更沒什麼好猶豫的了。 

心理學同時指出人類還會認為店家提供的資訊「或許會編造成對自己（經營者）比較有利的內容」這樣的偏見，當然也是會有這種情況發生，但我認為「要自己決定事情」的壓力影響更大。 (相關閱讀：你希望孩子成為自主、獨立、負責的人嗎？)

為何現今的年輕人會如此依賴社群網路的資訊？ 

而且，現在的年輕人是「社群母語」的世代，也不會覺得以直覺來決定事情有什麼不好。 

投稿在社群網路上的消費體驗或網紅的資訊，並不會直接把資訊像球一樣丟向自己；也不需要自己把東西帶走、深思熟慮、然後用自己的意志來決定……沒有這些流程。

只要遵從當下看到的感覺，不會有自己決定的壓力，就可以購買了。現在的年輕人對於要自己決定事情，有這等程度的抗拒。 

沒有自信、害怕失敗、不再積極、太早學會大人的消極，逃避面對挑戰⋯⋯這些特質已成為新一代年輕人的普遍現象。

摘自 金間大介《請不要在大家面前稱讚我》 / 平安文化

Photo by Kai Pham

數位編輯：吳佩珊