我的孩子有偷竊行為，怎麼辦？
小玉（化名）就讀國中一年級，外型瘦瘦高高、五官清秀，但經常用瀏海遮住眼睛，臉上的笑容並不多，在班上總是給人一種很文靜的感覺。
某日，班上同學外出上完體育課，回到教室後，有人發現錢不見了，經由導師調閱監視器，才發現是小玉在體育課時，藉故肚子痛回教室拿走同學的錢。雖然後來在導師的出面協調下，事情很快就落幕，但經過這件事，班上同學開始對她不信任。
後來導師還從小玉的媽媽口中得知，小玉的爸爸為了嚇阻她的偷竊行為，已經開始用比較激烈的處罰方法，像是直接動手毆打，甚至要求她罰跪在人來人往的家門口。
正處叛逆期的小玉，因為這樣的處罰感到非常丟臉，也非常氣憤爸爸的做法，事後還直接嗆爸爸說：「我就要是繼續偷，讓你丟臉到死！」父女關係因此僵到了極點。
由於偷竊行為仍然持續，每當導師轉達家長處理時，隔天就會發現小玉的身上有傷，導師想進一步表示關心，孩子卻沉默，將心門關上。導師不忍心看到小玉繼續惡性循環下去，便請求心理師的介入協助。
心靈診療室
小玉一見到我，頭就低低的，不斷用手把玩額頭上的瀏海。
我主動開啟了話題，關心的問她說：「我看到妳手上有傷痕，會疼嗎？」小玉一臉不以為然地回答說：「反正又不是第一次被打，我爸乾脆把我打死算了！」
「聽起來這不是偶發事件，對爸爸有好多情緒在裡頭。」聽到我的同理，小玉的情緒開始出現起伏，感覺有好多壓抑的心事，不吐不快。她說：「我爸覺得我偷東西很丟臉，只會罵我打我，從沒問過我為什麼要偷？」
「其實妳很希望，爸爸能夠理解妳的需求是什麼，而不是只會動手打妳。」
小玉終於忍不住流下眼淚，娓娓道來說：「我只是想要基本的零用錢，也不是要什麼名牌鞋，卻常常被罵說不知道珍惜，到最後我就只能偷，不然我還能怎麼辦？」
「似乎覺得自己好委屈，想要一些東西可是都得不到，爸媽也不理解。」
「我也曾經溝通過，但沒有用，他們只會叫我去看看非洲難民的孩子沒得吃、沒得穿，叫我要知足惜福……」
我理解小玉這個年紀的孩子，因為同儕之間的比較，加上開始注重外貌打扮，難免會有一些物質慾望，因而產生對金錢的需求。但畢竟「偷竊」並非一個值得鼓勵的行為，在同理孩子之餘，我還是邀請小玉一起想想，可以如何改變自己不小心拿別人東西的習慣。
雖然偷竊行為無法在短時間消除，但同樣的，只要先幫助小玉降低偷竊頻率，未來就有機會完全改善；再者，小玉的偷竊行為是想滿足一些日常需求，所以我也引導小玉向爸爸具體表達需求，像是說明需要多少錢買什麼文具？對於爸爸的給予也要適時表達感謝，讓原本緊繃的親子關係有所轉圜。
同理孩子但仍得勇於承擔起責任
從心理發展來看，任何一個孩子在成長過程中，都可能都經歷過這樣的心理歷程，就是對於他人擁有的一切都感到羨慕，同時感覺「自己好像都不如別人」，這時，不管你信或不信，「偷竊」對孩子而言，就成了一種「補償匱乏心理」的行動。
以故事中的小玉為例，雖然父母有給予基本生活物質，她卻仍然感覺矮人一截，原因是，她發現同學們的爸爸都不會不給零用錢，更不會動手毆打自己的女兒，於是越比較，小玉的心裡就越感匱乏，最後便以偷竊來滿足需求，同時達到報復爸爸的目的。
爸爸媽媽在得知孩子有偷竊行為時，大多會經歷「驚訝→生氣→否認→努力求解→無可奈何」這樣的歷程，但想要改掉孩子的偷竊行為，關鍵還是要對症下藥，找到孩子真正的困難或需求所在。
也就是說，若是爸爸媽媽只是陷入一味地指責、生氣，甚至嚴厲懲罰孩子，原先的問題行為非但很難得到改善，還可能激化孩子做出更叛逆的行徑，甚至是為了偷而偷。如此一來，爸媽做再多的導正都是「無效努力」，因為孩子從頭到尾都沒有改變的動機。
像是小玉，她因為偷竊遭爸爸嚴重羞辱，無論是打罵或跪在家門口，這些處罰都讓她在無形中產生了「自暴自棄」的想法，甚至發自內心的認定自己是個差勁的人。在這樣的負面自我標籤底下，孩子就很難有動機讓自己變好，因為已經不相信自己的能力。
所以，爸爸媽媽發現孩子有偷竊行為時，先不用急著予以懲處，而是要釐清原因，若是孩子真的有需要，或很想擁有什麼東西，不妨藉由獎勵的方式來贈予；若東西價位偏高，爸媽也可以機會教育，建立其適切的價值觀，或是邀請孩子一起用零用錢（壓歲錢）來分擔，這樣孩子擁有後也會更懂得珍惜。
不論是何種類型的偷竊問題，最重要的是，務必給孩子留一點尊嚴。偷竊問題發生了就是發生了，無論是家長或師長，在處理完問題之後就別再反覆追究和到處散播。當然在此同時，還是得要求孩子為偷竊行為負起責任，像是向被偷的當事人道歉，或者做出必要的賠償。
當我們在維護孩子尊嚴的同時也鼓勵負責，孩子就會慢慢相信自己有變好的可能，並且明白到，比起偷竊，其實還有更好的方式可以滿足需求。
心理師示範-可以練習跟孩子這樣聊……
媽媽：「媽媽聽到你不小心拿了同學的錢，不曉得是怎麼了?」
小玉：「跟爸爸要錢，他都不給我，我是有錢可以買文具嗎?」
媽媽：「感覺你好生氣，似乎拿同學的錢是不得已!」
小玉：「難道我要開心嗎?爸爸每次也只會打我，還叫我罰跪，跟他溝通就像跟原始人在溝通，算了!」
媽媽：「其實你很難過爸爸動手處罰妳，希望他可以真的好好聽妳說話?」
小玉：「你講他有用嗎?他每次都在講非洲難民，我有時候真的想買個NIKE的布鞋都被罵，只能拿同學的錢自己存啊!」
媽媽：「媽媽知道你很委屈，當下拿同學錢的時候，你心裡是什麼感覺？」
小玉：「其實沒想到這麼多，有點緊張、害怕，但是我真的需要那個錢。」
媽媽:「媽媽很好奇，你在拿完同學錢之後心情是怎麼樣? 」
小玉:「通常都是覺得很罪惡，怕同學會越來越疏遠我。」
媽媽:「媽媽很感動你願意讓我知道這件事，我也知道妳有好多委屈，但我還是希望妳為這件事要負起責任，媽媽可以先代為賠償，但你必須透過家務勞動作為賠償金，好嗎? 」
摘自 黃珊峨 《這樣跟孩子療心事就對了》十字星球文創社
作者簡介｜黃珊峨 督導級諮商心理師，曾任大專院校諮商心理師，目前擔任「苗栗縣學生輔導諮商中心駐點心理師」。十多年的諮商輔導經驗，不僅能理解孩子內心的想法，也擅長以簡單具體的親子溝通方式，協助爸爸媽媽減少與孩子之間的衝突，促進親子對話。 經常受邀舉辦親職講座、特教知能講座，也帶領多場團體及工作坊，藉此為無助的爸爸媽媽們解惑，也幫助參與者貼近內心深處的自己，進而被感動、被支持，最後得到療癒。
Photo By：photo-ac 數位編輯：黃晨宇
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