我的孩子沉迷於網路，怎麼辦？
維維（化名）是個國小五年級的孩子，由於經常在上課時間發呆，課業進度嚴重落後，偶爾被老師指正，還會在課堂大聲喧嘩，干擾科任老師上課，讓導師非常頭痛。
導師進一步了解後發現到，維維自小學二年級起，便接觸網路遊戲，並且沉迷於其中，時常趁著爸爸入睡後，躲在棉被裡用手機偷玩，造成視力損害。隔天一早累到爬不起來，便佯裝生病請家人幫他請病假，長期的惡性循環，功課自然一落千丈。
爸爸對於維維在半夜偷玩手機的行為，一直都渾然不知，因此每每聽到導師投訴，總是一臉困惑，還表示說「維維玩手機遊戲的時間很少」，殊不知孩子已經有嚴重沉迷於網路遊戲的問題。
在家時，維維顯得退縮和自我封閉，只要爸爸多說他兩句就會整個人暴怒、出言頂撞；在學校也是一樣，動不動就會對同學口出惡言，進而發生肢體衝突。最後爸爸實在沒辦法，求助於導師，導師便轉介維維到輔導室，看看有沒有什麼解方？
心靈診療室
或許是接近青春期的階段，維維見到我就表現出一副「警告妳，最好別靠近我！」的模樣，防衛心非常重，還冷冷瞪了我一眼。
被瞪的當下，我的內心瑟縮了一下，但很快我就開始藉由一些維維可能有興趣的話題，嘗試卸下他的心防。譬如我會用像是朋友的口吻，問維維說：「我好想知道你都在玩哪一類型手機遊戲喔？搞不好我也會玩喔！」
維維剛聽到時，只是很簡短的回答說：「OOOO和OOOO（兩款網路遊戲名稱）」我很快就搭上話，反問他說：「你知道最近OOOO有活動嗎？去超商買兩樣同商品就會送OOOO的L型文件夾和遊戲序號耶！」
「妳也有在玩喔？」維維立刻露出一副不可思議的模樣，接下來就打開話匣子了，「其實OOOO遊戲蠻好玩的，而且有的角色造型真的很好看，但爸爸只會叫我不要玩，說什麼會害我成績變爛，根本就不懂！」
「聽起來似乎很希望爸爸可以理解，你為什麼喜歡玩網路遊戲，而不是只會責怪你。」我試著同理維維。
維維又馬上自己接話，說：「而且回家根本沒人會理我，是要叫我做什麼？不玩遊戲的話，我還能幹嘛？」
經過幾次的諮商歷程，在降低維維對大人的防衛、建立信任關係之後，接著我就幫助他覺察，自己在網路遊戲世界中的渴望是什麼，以及過去可能缺乏的情感連結。
漸漸地，我們釐清到，原來維維沉迷於網路遊戲，不只是為了好玩，也是想逃避生活現實，例如：課業壓力、人際挫敗，以及在家中缺乏來自父母的陪伴。在慢慢協助維維去面對核心壓力，同時處理潛在的心理議題之後，他也逐漸能夠調整過去用沉迷網路遊戲來逃避問題的習慣。
處理「網路沉迷」之前，先從孩子的需求切入
一個國小的高年級生踏進輔導室談「網路成癮」，通常都是被導師逼來的，也就是我們所稱之的「非自願個案」，因此，面對維維這樣的孩子，很重要的因應方式是，不要一開始就針對轉介議題（網路成癮）來做討論，而是要打造安全感，讓他願意侃侃而談。
起初，孩子也許會抗拒，甚至表現出對大人的憤怒，覺得自己沒有錯，為何要接受輔導？這時，陪伴者的深度同理就顯得格外重要，可以回應像是說：「比起網路成癮的問題，我更想知道你在學校快樂嗎？有沒有好朋友？」
透過關係的建立，讓孩子願意敞開心胸，才有機會理解他的內心世界，否則一開始就談網路成癮，不僅會讓孩子感覺自己被標籤化，繼而抗拒接下來的任何談話（最常見的抗拒方式就是沉默），也會導致孩子再次從現實世界中退出，遁逃到虛擬世界尋求網友的慰藉和自我認同感。
反之，一旦孩子發現到，原來在虛擬的網路世界之外，現實世界當中，也有人願意真心陪伴及傾聽他的困擾，累積幾次的正向經驗之後，便有可能將原先的人際重點，慢慢從虛擬世界轉回現實世界，當然也就不會再像之前那麼依賴網路了。
以維維的例子來說，除了要教導他一些正向的人際互動技巧，避免持續與師長或同儕發生衝突，導致人際關係惡化。從家庭關係的角度切入，其實維維的問題行為背後也突顯出了，被陪伴的需求。
針對這一點，我曾透過導師向維維的爸爸反映，維維的爸爸才反思到，離婚之後，自己忙於工作，確實對維維的關注太少，忽略了親子間的溝通，也只把教養的重點放在日常生活與課業學習。
也因為陪伴的時間不多，加上擔心維維變壞，爸爸的管教甚嚴，訂下一堆的生活和交友規則，導致維維很少有機會與同儕互動。現實生活中沒朋友，也沒機會參加什麼有趣的活動，維維便開始透過網路尋找同儕認同和生活樂趣。
常言道，「水能載舟，亦能覆舟。」網路的使用也是，所以師長無須把網路說得一無是處，或像是洪水猛獸一般。
對於避免孩子網路成癮的這件事，我們真正該做的，不是全面禁止孩子使用，而是要引導其懂得善用，讓科技服務於人，而不是人被科技綁架。
也就是說，爸爸媽媽若是不希望孩子過度使用網路或3C，與其一味叨念和限制，不如花時間陪孩子坐下來，一起規劃生活目標與學習時程，建立孩子的自律及自我負責的能力，也讓他把日常重點放在現實生活中。
還有一點很重要，那就是要以身作則。試想一下，若是爸爸媽媽嘴巴上不斷指責孩子太沉迷，自己卻時不時就盯著手機追劇，那麼要如何說服孩子放下對3C的依賴呢？對吧？
總而言之，只要多把時間放在陪伴孩子，透過家庭活動來增進親子之間的連結，當孩子感覺現實世界比網路世界更有趣時，那麼後者自然就會失去一定的吸引力。
心理師示範-可以練習跟孩子這樣聊……
爸爸：「爸爸很擔心你花好多時間在玩遊戲，有時候還隔天沒辦法上課。」
維維：「我只是覺得上學好無聊，老師教的數學好難，我根本就聽不懂……而且我真的很討厭上學。」
爸爸：「怎麼了？除了課業以外，在學校還有遇到什麼困難嗎?」
維維：「也還好啦!就是有時候會發脾氣，同學也不怎麼跟我玩，而且上課真的好無聊……」
爸爸：「其實你好希望自己可以跟同學一起玩，但是又找不到方法，於是在網路世界尋求好朋友，是嗎?」
維維：「可能吧!網路遊戲裡面都有一些固定的好朋友會陪我一起打，而且我等級也很高，他們還叫我傳說之神耶!」
爸爸：「爸爸很開心你願意跟我分享，我相信你在裡面一定很厲害，可以告訴我玩那個遊戲最吸引你的是什麼嗎?」
維維：「就是不會無聊，有人可以隨時陪你，而且也會覺得自己很厲害，暫時不用想那些很煩的功課吧!」
爸爸：「聽起來會很有成就感，而且不孤單。」
維維：「有時候爸爸你都很晚下班，我都一個人，不玩手機的話，我都不知道要做什麼?」
爸爸:「對不起，爸爸忙著工作，忽略了要多花一些時間來陪你，你的心情爸爸了解了，以後爸爸會盡量提早下班，而你在學校若是有遇到什麼困難， 也要讓爸爸知道，好嗎？」
摘自 黃珊峨 《這樣跟孩子療心事就對了》十字星球文創社
Photo：shutterstock/達志 數位編輯：黃晨宇
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