編按：「語氣要溫柔，態度要堅定」這句說話聽起來很簡單，但父母對孩子採用的說話態度常常就不是如此。
為什麼要溫柔？因為大聲責罵、頤指氣使，會令孩子產生恐懼，啟動天生的自衛本能把耳朵關掉，所以大聲責罵是沒有效果的。試著放下成見，溫和且不帶批判的先傾聽孩子要說的話。
為什麼要堅定？父母要對於所定規則堅持不變，不是父母心情好什麼都可以，心情不好就突然什麼都不行，堅定一致的態度才能幫助孩子養成良好習慣。
以下文章提到「溫柔，是女性最大的力量」，對應到家庭教養也是，如果一味的只是用權威管教孩子，孩子變成跟父母疏遠；或是以為給孩子自主空間，實際上卻一再改變規則的底線，孩子則得寸進尺，都是過猶不及的教養方式。
文│周品均
溫柔，是女性最大的力量 有時候在下午茶咖啡廳或餐廳裡，難免會看到以下的情況：
長得漂亮又打扮入時的顧客， 態度高傲地對服務生頤指氣使， 散發著「伺候我本來就是你們的職責」的態度。
這樣的女性，即便外表再美麗時髦，或者事業再有成就，也實在讓人無法欣賞。
我發現許多女性，其實分不太清楚「高傲」跟「自信」兩者的差異， 甚至更把「堅強」與「強硬」也給弄混了。
誤以為有自信就是不需要聽進別人的意見， 堅強就是不需要跟別人溝通與妥協， 自己想做什麼就做什麼，一點也不需要理會別人。
尤其是事業成功或者收入較高的女性， 更是容易不小心就用著過度高傲與強硬的態度對待別人， 也很容易過度展現出「我不需要男人」的姿態。
於是經常讓人覺得個性難搞、難相處、不舒服，這大概也是社會對於女強人的刻板印象。
其實呢，我們的自信，來自於我們內在的能力， 並不需要用高傲或鄙視別人來展現， 即便別人不一定認同你、肯定你，你也不會覺得受傷， 因為你知道自己是怎麼樣的人，因為什麼原因，才要做怎樣的選擇。
而我們的堅強，則是因為內心的平靜， 也絕對不需要用強硬的態度去表達， 千萬不要小看了女性溫柔而堅定的力量。
柔情似水，堅強如鐵 最棒的女人，是怎麼樣的呢？ 我覺得是：能夠柔情似水，卻也能堅強如鐵。
溝通協調的時候要柔軟，立場與原則卻要謹守，試著多多練習，將內心的原則或訴求用溫柔的語調說出，你會發現，溝通將會更順利，也更和緩。
例如，當你遇到一件不合理的事情， 你可以溫柔但堅定的說： 「可是這樣的話，我不太能接受耶，那麼或許要請你通知一下主管，麻煩你了喔。」
記得態度與眼神都要堅定，並不是小妹妹撒嬌式的語氣， 通常對方會感受到你的立場，如果真的不能同意你，也會有禮貌的回應你， 這個時候你可以再考慮下一步要怎麼做。
千萬不要在感受到不合理時， 一下子就說出太過強硬的話語，例如：「這太不合理了！太過分了！怎麼可以這樣？叫你們主管出來！」 通常場面會立刻鬧得很僵，即便你沒有錯，看起來也會像是你在鬧事一樣，實在沒有必要。
千萬要記得，作為女性，一定要外柔內剛，不要外剛內弱！ 據我的觀察，很多女性都是後者，也就是：外在非常強 勢，但內心卻沒有原則，甚至有點軟弱。
但就因為內心的軟弱，所以用了更強勢的態度保護自己， 再加上不懂得前面所提到的「溫柔且堅定的溝通技巧」， 經常讓自己四處碰壁，無論在職場上、人際關係上， 甚至在戀愛與婚姻關係裡，其實都非常吃虧啊！
不要害怕展現溫柔 因為溫柔並不是缺乏自信地輕易妥協、毫無原則，那只能叫作軟弱。
溫柔是你知道柔軟的力量比暴躁、強硬更有效， 面對人生路途上的溝通、挫折、衝突與挑戰， 你都能夠善用女人溫柔的力量，優雅且自信的去面對。
請記住這句話， 可以溫柔也可以堅強，才是最棒的女人。
摘自 周品均《女人要堅強而不逞強》/ 商周出版
圖片：photoAC 數位編輯：艾瑞卡
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