昨天（12/19）日傍晚 5 時左右，台北市最繁忙的交通與商業節點——台北車站與捷運中山站周邊，驚傳重大隨機傷人事件。
根據警方指出，嫌犯是一名27歲的張姓逃兵通緝犯，他先後在台北車站和中山站周邊以煙霧彈製造混亂，並持刀無差別攻擊民眾，最終在誠品南西店墜樓身亡。目前已造成3名無辜民眾死亡及多人受傷，社會震驚。
針對近日發生的隨機攻擊事件，台北市諮商心理師公會、台北市臨床心理師公會、新北市諮商心理師公會、新北市臨床心理師公會聯合發布「安心指引」，提醒社會大眾在高度震盪的時刻，心理安全與身心照顧同樣重要。
指引指出，事件後出現反覆回想、難以專注、情緒不安、易怒、悲傷或感到麻木，以及睡眠、食慾改變，甚至害怕外出或進入公共場所，都是常見且正常的壓力反應，民眾不必急著要求自己「馬上恢復正常」。
公會也特別強調，「停止傳播」是最重要的心理保護行動。不觀看、不轉傳血腥或驚悚畫面，也不散布未經證實的資訊，都是在為自己和他人守住心裡安全，家長同時也要主動保護兒少，避免其接觸高度刺激的內容。
另外，心理師建議外出時保持警覺，但不需陷入恐慌。可多留意周遭環境與出口動線；心理層面上，可事前簡單想像「若發生狀況我可以怎麼做」，以提升安全感。
此外，指引也呼籲社會彼此關心，以陪伴與傾聽取代「不要想太多」的勸說，一句簡單的「你還好嗎？我在這裡」往往就是最直接、有效的安心力量。
公會最後提醒，若強烈情緒持續影響生活，出現失眠、恐慌或明顯逃避公共場所，請勇於求助，可撥打 衛福部 24 小時安心專線 1925，或聯繫雙北社區心理衛生中心與合格心理師資源。
這起事件雖是極端個案，但提醒所有照顧者，在帶孩子外出，尤其在人潮擁擠的公共場所時，仍要先把 「安全原則」放在第一。綜合心理師與兒童精神科醫師給出以下幾點建議：
在人潮密集或交通樞紐處，如果周遭出現異常煙霧、混亂、刺耳聲響或行為怪異者，不要停留，先快速離開該地。
外出前，可以和孩子約定：最近的出口在哪裡、如果和大人走散，往哪裡找穿制服的成人、不隨意靠近不認識的人
如果你感到某個場景「怪怪的」、「不安全」、「不太對勁」，這種直覺往往是有理由的。不必等確認危險發生，先離開、再思考會更安全。
真正的危險往往不是在事件過後，而是在混亂的過程中。不論大人或孩子，遇到異常狀況，都不要停下來圍觀，不要拿手機拍，應隨即往安全方向走。
離開風險現場後再做這些事：聯絡家人或朋友、報警並提供線索、等待官方資訊等。
多名兒少心理師指出，暴力事件發生後，大人如何陪孩子談論與承接情緒，將深刻影響其安全感與心理復原。
澳洲心理師Carly Dober 指出，家長不必等孩子主動提問，可先一步開啟對話，以簡單、不渲染細節的方式說明事件，並清楚傳達「你現在是安全的」，同時保持開放與耐心，讓孩子日後仍能隨時回來提問與表達不安。
4～7 歲孩子可用具體但簡化的說法，可以說：「有人做了很可怕的事，有人受傷，但壞人被警察抓住了，你是安全的」。
8～12 歲則可補充：「警方和醫護人員正在保護大家，調查這個事件，確保不會再有類似事情發生」。
青少年可以更細緻地解釋事件性質、動機調查進度與後續社會回應，但應避免過度暴力或過度政治化討論，以免加重焦慮。
根據加薩兒少創傷專家指出，害怕、憤怒、悲傷等反應皆屬正常，家長可透過畫畫、說故事、遊戲等方式協助孩子表達情緒。並引導當下穩定技巧，如：深呼吸或「5-4-3-2-1 感官法」（找5樣看的、4樣能觸碰的、3樣能聽到的、2樣能聞到的、1樣能嘗到的），都可以幫助降低恐慌。
同時，維持固定作息與避免反覆接觸驚悚新聞畫面，有助於心理修復。若孩子超過兩週仍出現失眠、夜驚、情緒低落或逃避外出等狀況，建議及早尋求學校輔導或專業協助。
保護孩子不是要讓他們害怕世界，而是讓大人在關鍵時刻能冷靜判斷、優先帶孩子離開危險。希望這次的準備，最後都用不上。
圖片來源：shutterstock
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