【家庭最愛品牌—綜合生活家電類首獎】軍公教、家管好感度第一且破六成！象印打永續牌爭取年輕族群認同

持續主打永續價值，強化年輕族群消費者支持度

台灣象印總經理大住洋解釋，該公司秉持「塑造生活」的企業理念，注重「易用性」和「安全性」，致力提供消費者多樣且貼近生活的產品，是象印得以獲得各個世代支持的原因。特別是不少消費者從小就在家庭中接觸到象印產品，累積對象印的信任，使象印成為父母能安心傳承給子女的品牌。

然而，根據本次「家庭最愛品牌調查」，象印在45～54歲族群好感度超過六成，在30～44歲僅略高於五成，調查也顯示，象印是30～39歲有聽過、比較熟悉的品牌，顯示年輕族群雖聽過象印品牌，但實際購買的比例仍有成長空間。大住洋認為，年輕世代對環境問題意識更加強烈。為了在台灣獲得更廣泛年齡層支持，象印也希望從環境保護、聯合國永續發展目標（SDGs）角度出發，增加他們在社群媒體上的觸及點。

從疫情淬鍊內食商機，連兩年推烘烤微波爐新品

疫情也成為象印開啟新成長曲線的契機。大住洋指出，象印的基本立場並未因疫情而改變，依然希望成為能持續為消費者提供安心、安全的產品。當時，內食趨勢的成長，特別對象印業務領域之一的廚房家電而言，是吸引更多人關注的重大機會，加上近年來健康意識的提升、對食安重視的提升，消費者對日常飲食變得更敏感，也會透過社群媒體蒐集各種資訊。

同時，象印也發現很多人即使重視食安，卻認為每天做飯困難又麻煩，而且在後疫情時代，消費者對安心、安全的需求比以往更為增加。換言之，消費者在購買產品以前，傾向從更廣泛的角度獲取更多資訊後，才進行購買。因此，象印希望消費者從「自己也能輕鬆製作安全、健康餐點」出發，對象印產品產生興趣。

2023年7月，象印在台灣銷售首款烘烤微波爐，受到消費者好評。而後今年8月，象印又趁勝追擊，推出第二款烘烤微波爐，銷售表現同樣不俗。大住洋表示，這兩款烘烤微波爐的主要客群，是對健康意識較高，希望能吃到自己親手製作餐點的消費者，不少消費者實際到專櫃體驗後，都肯定其操作便利性、實用性，紛紛決定購買。(相關閱讀：

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站穩保溫杯減塑利基，向消費者發起「奉茶行動」

另一個疫情後的新趨勢，則是消費者對永續的重視程度增加。象印的主力商品之一，保溫杯、保溫瓶，即是減少使用一次性塑膠、紙杯的利器。對此，象印也在官方網站上公開My Bottle的專屬頁面，該網站有如何使用保溫杯、象印對環境保護的作為，讓消費者閱讀後更明白其理念。

同時，象印也在商品設計包裝上改良，減少外盒紙材用量，而且從日本總公司到台灣分公司，內部也有「零塑膠寶特瓶誓言」，禁止使用寶特瓶。這股能量也延伸到客戶服務端，象印在台灣的四個客戶服務中心都發起「奉茶行動」，提供免費茶水，讓消費者不用再自掏腰包購買礦泉水，不只傷財，也增加環境負擔。「希望理想的未來，由象印一起傳遞下去，」大住洋強調。

通膨大浪依舊堅持高品質，軍公教、家管族群好感度勇奪第一

面對疫情後迄今方興未艾的通膨，不少消費者傾向在日常生活中購買售價更便宜的產品。大住洋認為，即便如此，象印依然相信高品質、值得信賴的產品，才能帶給消費者滿足感，並成為他們長期愛用的選擇。因此，象印會持續提供與價格相對應的高品質產品。本次調查中，較為精打細算的族群，包括軍公教人員、家管族群對象印的好感度也排名第一，且突破六成。

▲象印在台銷售30多年持續提供高品質商品，今年獲選為綜合生活家電首獎，由台灣象印總經理大住洋(右)與商品本部副總佐野清香(左)代表受獎。

象印自2002年在台灣設立直營子公司以來，持續深耕台灣市場，成為跨世代心目中的優良生活家電品牌代表之一。一如保溫瓶在日文寫作「魔法瓶」般，象印從隔熱保溫技術出發，跨足電熱水瓶、電子鍋、烘烤微波爐等市場，未來也會持續在秉持高品質原則下力行永續，為社會和環境施展共好魔法。