女子拳擊林郁婷勇奪金牌，大家都為之歡呼！在比賽期間，她遭遇了許多抨擊，幸好仍有許多人為她加油打氣。正面的鼓勵和安慰，就像陽光照耀在寒冷的冬日，能溫暖人心，帶來希望。當我們在困難時刻聽到真誠的鼓勵，彷彿獲得了一股無形的力量，讓我們能夠繼續前行。這些話語，不僅僅是安慰，更是一種支持，讓人相信自己能夠克服挑戰，迎接成功。每一句正面的話語，都是一顆希望的種子，當它落在心田，就能開出勇氣與信心的花朵，助人走向光明的未來。
「媽媽的手是靈丹妙～藥～」
神奇的是，當媽媽輕輕揉著孩子疼痛的肚子說出這句話時，孩子的疼痛就會不翼而飛。這究竟是一種魔法、巧合，還是心理上的錯覺？
媽媽的手所展現的神奇療效具有一種醫學機制，被稱為安慰劑效應（Placebo Effect）。這指的是一種給患者沒有任何實質藥效的假藥，卻謊稱具有治療效果，而患者卻奇蹟般好轉的現象。又名偽藥效應。
一九五七年，心理學家布魯諾．克洛普佛（Bruno Klopfer）發表了一份關於安慰劑效應的報告。當時，一位患有晚期淋巴癌的病患正在醫院等待死亡。就在此時，電視新聞與報章媒體正大肆報導一種癌症新藥的問世。
「癌症已經被征服了，現在癌症就像感冒一樣！」
當時，原本無力地躺在病床上看新聞的患者得知了這一消息，情緒激動。儘管醫生們知道新藥的藥效被誇大了，這藥對他不會有太大幫助，仍舊抱著死馬當活馬醫的心情，決定將這種藥用於該名病患。他們對病患說：
「你知道這個新藥吧？就是新聞報導中提到的那種藥，我們打算用這種藥治療你。」
醫生們不抱期待地替患者施用了新藥，卻在幾天後看見了驚人的變化。
「這真是奇蹟，癌細胞竟然減少這麼多。」
醫生們吃驚地發現該名患者病情奇蹟似地好轉，對新藥藥效難以置信。但幾天後，電視上播報了新藥實際藥效的更正報導。
「這種新藥的效果被誇大了，實際藥效微乎其微。」
這個消息也傳到了該病患耳中，驚人的事再次發生，該名病患的病情急遽惡化。之後，布魯諾．克洛普佛的研究發現，病患的病情會隨著他們對治療的期待而產生變化。
有趣的是，政界時常運用安慰劑效應，被稱為安慰劑政治（Placebo politics）或泛政治化（para-politics）。政客會利用各種華麗詞藻，將自己包裝成與實際不同的形象。美國前總統雷根就是最具代表性的例子之一。雷根在任期內推動了削減教育預算的政策，不過他卻親自走訪校園，與師生們進行友好交流：
「要是有任何不便，儘管告訴我，我會負責解決學校所面臨的問題。」
他成功塑造了一個積極為教育界努力的政治家形象。(相關閱讀：全球AI趨勢專家李開復：母親送我的十件禮物，塑造了我的性格，建立了我的自信，奠定了我的基礎...任何一件都足夠改變我的一生)
在職場上也能運用安慰劑效應。當上司向下屬或下屬對上司提出困難的提議時，不需要過多的解釋或辯解，試著活用安慰劑效應就好。簡言之，用堅定的信心武裝自己，這樣對方就會對你的提議產生期待。
「這套系統操作簡單，使用容易。只要大家按照這個方法使用，一定會對工作帶來好處。」
「若能接納並實行我的提案，我們的營業額一定會從下個季度提升。您要放棄為公司創造巨大利益的機會嗎？」
近來，韓國社會出現了「安慰劑消費」（플라시보 소비）的新詞彙，類似「心價比」（가심비）。心價比指的是，即使貴一點，但如能帶來心靈上的慰藉與和平的消費，那麼這種消費就是值得的。這反映出現代人急切渴望獲得安慰劑效應。
「再加把勁，我們團隊下個季度一定能獲得好成績。」
「我有預感，你這次減肥好像會成功耶？」
是時候用一句溫暖的話語發揮安慰劑效應了，有時，信任與希望能改變結果。
摘自 吳秀香《一開口就讓人微笑：用「心理」說話，才能說進別人心裡！瞬間改善人際關係的「好感交談法」》/平安文化
Photo：PhotoAC , CC Licensed.
數位編輯：陳妍羽
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