求職新世界撲面而來,你準備好了嗎?

瞭解自己是什麼樣的人、喜歡或擅長什麼、會被什麼樣的事激發思考、在什麼樣的環境中最能發揮實力,這一切在逐漸成形的全新職場至關重要。不要輕忽這個步驟。
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  • 2018-01-12
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兩分鐘速成班:就業市場改變了多少

大文豪狄更斯說得好:對不少人來說,「這是最好的時代」,但是對其他人而言,「這是最壞的時代」。就業市場的遊戲規則已經改變,玩家卻沒有收到通知,一切毫無預警。正在找工作或是有意轉換跑道的人,更是覺得措手不及。

當前的求職方式已經和以往不同,而且變化非常劇烈。

關鍵轉捩點在二○○八年,相信大家都知道那年發生的事:所謂的「經濟大衰退」,也就是一九二九年經濟大恐慌以來最嚴重的金融風暴。我們已經逐漸走出風暴的陰影,但是歷經摧殘的求職市場徹底改變了樣貌。以往行得通的做法,現在不行了;以往輕而易舉的事,現在變得難如登天。遇上這種狀況,我們只能哀嘆:失業,做好履歷書,寄給所有可能有職缺的地方,上所有求職網站找同領域職缺,一天過一天,一週過一週,一月過一月⋯⋯這整套方法上一次求職的時候還管用啊,但是現在呢?三振出局!通通落空!

還是有辦法的。相信我,真的有。本書就是要告訴你這些方法。不過,在改變戰略之前,必須先瞭解我們面對的新戰場長什麼樣子,所以我先快速介紹一下二○○八年之後的變化:

 

1. 雇主改變了,求職者卻沒變

年復一年,我們求職的時候,總是習慣走幾十年來的老路,無視時局是好是壞。我們找工作始終仰賴履歷(電子檔或紙本)、仲介(民營或官方的職業介紹所)和廣告(線上或實體)。

如果時局不錯,雇主比較難找到人填補職缺,因此傾向配合求職者的喜好。求職者喜歡遞履歷,雇主就會費心徵求履歷,並好好閱讀。求職者想看到徵才訊息,雇主就會把職缺張貼在求職者看得到的地方,通常是公司網頁或求職網站。

真正讓求職者措手不及的,是經濟轉壞的時候。這時失業的人多,雇主更容易找到新人,許多雇主(雖然不是全部)就會改變做法,不再認真讀履歷,也不把職缺公布出來。如果我們還用老方法求職,只會處處碰壁,一無所獲。以前管用的方法突然失效,令人一頭霧水,好比把鑰匙插進開了五年的愛車,卻第一次碰上車發不動的狀況。

 

2. 求職的平均時間大幅拉長

在美國,一九九四年到二○○八年間,待業中的求職者有一半能在五週內找到工作,只有十%需要花超過一年。但是,在二○○八年後,大約有二十二%到三十%的無業人口必須花一年以上找到新工作,比例大幅增加(根據近期研究,四十四%無業人士在一至三個月間找到工作;十六%花費三至六個月;十八%花費六個月至一年)。

美國的勞工若在十八到二十四歲間找到工作,六十九%會在一年內離職,九十三%在五年內離職。我們可能會想:「唉,現在的年輕人。」但事實上,勞工在四十到四十八歲間找到的工作,也有三十二%持續不到一年,六十九%不到五年。

二○○八年之後,臨時工和兼職職缺激增,這個類別也包括本來就只想找短期全職工作的人,譬如獨立承包人、兼職顧問、自由業者、契約工等等。4丹尼爾•品克(Daniel Pink)在二○○一年出版《自由業之國》(Free Agent Nation),讓這波趨勢受到大眾注意。就在我撰寫本書的當下,美國兼職工作者共有兩千六百四十七萬兩千人(佔目前整體勞動力的十七・八%),預估到了二○二○年,兼職工作者、臨時工、自由工作者──不管名目是什麼──會達到六千萬人,相當於美國總體勞動力的四十%。如今,美國已有五千三百萬名自由工作者。

短期雇傭的比例之所以升高,原因你大概也猜得到,是因為雇主想要降低成本。

 

4.工作的方式劇烈轉變

「將近三分之二美國家庭的平均收入低於二○○二年。」這句恐怖的話,出自二○一五年三月六日〖華盛頓郵報〗的一篇文章。你想找一份給薪很爛的工作嗎?現在有很多呢,舉凡餐飲業員工、農場工人、商店收銀員、家事幫傭、保姆和幼兒照護、安養院和精神療養院員工、紡織業和洗衣業、停車場職員,全部都算。

談得更深入一點吧。經濟學家認為,一份可以穩定維持家計的中產階級工作,年收入應該要在四萬到八萬美金之間*。在美國,以往這是工廠工人的薪資水準,如今落入這個收入區間的職業包括:金融業(也就是華爾街員工)、企業職員、公司業務員,最重要的是,還有醫療從業人員。預估到了二○二二年,醫療產業將會有兩千一百萬個職缺。為什麼這麼多?

嗯,一個原因是長壽的人越來越多,也就有越來越多人面臨老化造成的疾病,需要醫療照護。

重點不在哪些工作消失、哪些工作增加,而在於對於工作的想像已經徹底改變。要在這樣的新世界生存,必須瞭解對於世界的新想像是什麼,尤其是對於職場的新想像。

世界未經我們同意就改變了。信口開河的未來學家告訴我們,在不久的將來,機器人將會奪走我們所有的工作,到時候人類對於這個星球的未來只是不必要的累贅。許多人聲稱,人類能做的工作都會被科技取代;但是如果你像我一樣追問專家,他們認為有多少比例的工作會完全被科技取代,得到的答案會是:美國現今所有工作職缺中,只有五%會被機器人、科技設備、電腦程式所取代,最糟的估計也不過是十九%。

再看看全世界的狀況,二○一六年一月十九日,在瑞士達沃斯舉行的世界經濟論壇預測,二○二○年,機器將取代五百萬個人類職缺──以比例而言,這只佔全球三十億勞動力的○.一%。如果失去工作的是你,這當然很糟糕,但是因此擔心「機器即將全面取代人類」就不太實際了。

機器人和相關科技並不是要取代所有人類的職業,而是負責人類職業中的某部份工作,這表示許多職業將會演變成一種合作關係──人與機械之間的合作關係。

那我們的工作會變成什麼樣呢?你問。這個嘛,就如前面所說,對於職業的想像已經改變,轉化為人和機器的合作。職場中很大一部份可能要再過幾年才會受到影響,但有些職業已經開始轉變,或是很快就要面臨轉變。現在我們必須重新思索自己的職場生活,並且適應現實,接受未來職業將是人類與機械(如我前面提過的廣義機械)相互合作。

所以,我們必須學習新技巧,以便在新世界求生存。我們要更瞭解自己。想像一下你在荒原上健行,突然遇上一波兇猛的水流席捲過來,你的直覺反應一定是找塊穩固的岩石站好,才不會被水流捲走。同樣的道理,列一張自己的能力清單,能夠讓你在面對席捲而來的轉變時,有一塊堅實的陣地站穩腳跟。瞭解自己是什麼樣的人、喜歡或擅長什麼、會被什麼樣的事激發思考、在什麼樣的環境中最能發揮實力,這一切在逐漸成形的全新職場至關重要。不要輕忽這個步驟。

接著我們必須自問,在人與機械合作愈來愈密切的新世界,如何找到自己的一席之地?我們得調整對機器人的既定態度,把機械(尤其是機器人)視為幫助自己完成任務的戰友,而非打算偷走工作的敵人。

 

5. 求職逐漸變成人生中重複發生的活動

這當然是因為維持一份工作的時間不如以前那麼長了。所以,即使我們現在有工作,未來還是可能需要再找工作,而且會快得超乎預期。多快呢?美國勞工部二○一五年三月三十一日發表的研究指出,一九五七至一九六四年間出生的美國人,在十八歲到四十八歲之間,平均要換十七•二份工作。7找工作再也不是你能夠選擇要做不做的事了,而是生存必備能力。也就是說,你人生中一定要熟練的事,就是學會如何求職、如何在金融風暴後的新職場世界找到工作。

 

6. 二○○八年後,求職越來越倚賴網路

如果你和十三%美國成年人一樣,還沒開始在網路上找工作,等於是在阻礙自己的求職之路。要是你還不會用電腦的話,這年頭最該優先做的事,就是學會用電腦。

網際網路發明之初,求職網站就已經存在了,一般稱作「徵才佈告欄」,雇主會在這些網站張貼職缺求才,過去這些職缺是刊在報上,現在全都在網路上了。

徵才網可分為以下幾類:

1. 搜尋職缺的搜尋引擎:這類網站搜羅徵才網、公司公告、報紙等各種媒體的職缺,其中又以「Indeed 搜尋引擎」規模最大。
2. 大型徵才網。
3. 分眾徵才網:也就是針對特定產業或領域職缺的徵才網站。
4. 企業徵才網:隸屬特定公司的官方網站。如果你已經知道自己對哪些公司有興趣,這種網站就很方便。
5. 針對特定年齡層的求職網。

當然,對於要找工作或換跑道的人來說,可用的線上資源並不是只有求職網站。社群網站和其他網路資源越來越普及,LinkedIn、臉書、推特、Instagram、Pinterest、WhatsApp、電子郵件、Skype、Youtube 等等,都能加以利用。求職者和雇主都懂得運用這些資源,如今,求職活動有越來越大的比例是在網路上進行,而且可以透過各種載具操作,諸如桌電、筆電、平板、智慧型手機,以及智能手表之類的「可穿戴裝置」,讓求職的機動性越來越強。

所以,如果你目前沒有工作,而且還不熟悉運用電腦的技巧,也不知道怎麼上網,那麼要在同儕中脫穎而出最好的方法,就是去你家附近的社區大學、成人班、職涯中心上電腦課程。

 

摘自 理查‧尼爾森‧波利斯《你可以不遷就:你的求職降落傘是什麼顏色?教你探索個人職涯、化劣勢為優勢的不敗求職指南》/遠流出版

 

Photo:Gvahim, CC Licensed.

數位編輯:吳佩珊、吳怡蓓

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