上午八點多，安達人壽電話行銷處資深副總經理汪曉珩(Cherie)走進位在台北市中心的公司總部，「Cherie早安！」起此彼落，氣氛輕鬆地像是一群好朋友互道早安。
「所有同事都是直接喊我名字，這樣大家相處起來比較輕鬆，更有助於彼此溝通。」不僅是稱呼上讓人感覺沒有距離，Cherie直言在工作上也是習慣直來直往，不拐彎抹角：「直接告訴我你遇到什麼問題、需要什麼協助，我很快就會給答案，不拖泥帶水。」 投入保險產業已經25年的Cherie，目前在安達人壽掌管超過七百人的電銷團隊，若再加上總公司的中、後台同仁，帶領團隊更是近千人，是女力時代嶄露頭角的女性高階主管最佳代表。 ▲ 安達人壽電話行銷團隊陣容龐大，擁有超強向心力 在領導風格上，Cherie常常被同仁用「太陽」來形容，因為大從年度業績，小到辦公室佈置活動，只要一聲令下，團隊就會像向日葵始終望著太陽的方向那般，積極且有向心力的去執行。 這樣的凝聚力和向心力，是怎麼做到的？
Cherie認為，「信任」是建立團隊絕佳默契的不二法門，充分溝通、確立共同目標後便充分授權，就可以一起往前走。 所以，即便業務活動再忙，Cherie始終堅持每年和旗下同仁有一次「一對一談話」，在這段時間裡，同仁可以提出工作上的困境，或者家庭上的難題，有時候甚至變成宣洩情緒的出口。而藉由近距離的互動，讓Cherie能了解同仁對工作的真實想法以及對自己人生的期望，這些都成為團隊經營管理的重要基礎。 又例如，2024年農曆過年期間總公司舉辦各部門佈置大賽，熱愛比賽的Cherie只傳達一個目標：「我要得名」，其餘就讓團隊去想、去玩、去發揮創意。團隊以「甲辰龍年」為主題發想，做出巨型紅龍蜿蜒在辦公室的隔板間，周圍是大紅色鞭炮，加上全員穿上紅色服裝，果然獲得當年第一名，目標達陣！Cherie又酷又帥氣的領導作風，可見一斑。 ▲ 2024農曆期間舉辦各部門佈置大賽，由Cherie領導的團隊勇奪第一名
Cherie建立起的獨特領導風格，使安達人壽電話行銷部門人員流動相對穩定，不但許多社會新鮮人加入團隊，更多的是二度就業以及從家庭回歸職場的女性，一起挑戰自我、實現自我價值。 然而要創造女性友善職場並不容易，因為對於職業媽媽來說，不僅需要承擔家庭和工作雙重壓力，也被社會賦予對「媽媽」角色的期待，蠟燭兩頭燒，難免遭遇許多挑戰。 有一個16歲、就讀高中二年級女兒的Cherie，自己就是「職業媽媽」，更能同理此處境中的女性夥伴們的掙扎。 Cherie坦言，最常遇到同仁問：「如何兼顧媽媽和職業婦女兩個角色？」，又或者「如何在工作與家庭中取得平衡？」而她總是老實回答：「這是永遠沒辦法完全兼顧的角色扮演。」、「工作與家庭，只有取捨，努力達到平衡。」 比方，去年遇到公司合併的新局面、又因應電話行銷法規調整，來自工作上的考驗非同小可；於此同時，剛升上高一的女兒也面臨轉換環境的考驗，各種沉重的壓力讓她幾乎喘不過氣。當時她把信任以及充分溝通的觀念帶回家， 認為若這套模式在團隊中可行，是否也能將之運用在家庭關係上。透過聆聽、同理女兒，一起找尋更適合女兒的學習方案。如今，女兒每天都能開心地上學，並主動分享校園生活點滴，對未來的方向愈加有把握，對Cherie來說，無疑是最大、最大的成就和滿足。 ▲ 安達人壽電話行銷處資深副總經理汪曉珩分享在職場、家庭事務多頭燒的處境中，盡力求取平衡，透過聆聽與溝通，讓自己、家庭成員與工作團隊共同成長。
不只陪伴女兒的學習歷程，同時間還穩固公司業務持續前進，Cherie不諱言，如今她對於「職業媽媽」的角色有更深的體會，並分享屬於她自己的2大快樂秘訣。 TIP 1：只保留給自已的Me Time（私人專屬時間），放鬆、做自己想做的事情，把注意力完全放在「自己」身上。無論是做美甲、自己去喝杯咖啡、辦公室門關起來五分鐘，或是每天泡澡……都是專屬的Me Time，「我就是我自己，不是任何人的媽媽、老婆、媳婦或主管。」 TIP 2：一定要有能分享生活的閨蜜！職業媽媽們一定要有幾個能夠無話不談、喘不過氣時一定在的好朋友，一兩個月聚會一次，有機會一起小旅行，都有助於身心的健康與平衡。 即便在事業跟家庭上都交出亮眼的成績單，Cherie始終認為女性不需隨時扮演十項全能的「超人」，她相信友善的職場環境根基於彼此聆聽和理解，幫助職業媽媽在家庭與工作的節奏中找到舒適感，讓所有夥伴能夠實現自我價值，並願與團隊共同成長。
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