一位媽媽在家長群組裡抱怨，「孩子生日快到了，帶他到outlet買球鞋當生日禮物，沒想到，他嫌過季的鞋不好看，想買當季很貴的鞋。」這段話引起許多家長回應，感嘆現在的孩子不明白父母的辛苦，為什麼付出這麼多，孩子卻不懂得感恩呢？
關於感恩，IEQ心理師團隊臨床心理師李依親指出，最常見的詮釋有兩種：
（一）能夠「同理」別人對我好、對我充滿善意，因此懂得感恩。很重要的一個前提是，具備設身處地、同理心的能力，可以站在對方立場，體會他的想法和感受。在此邏輯之下，感恩和同理心常常被相提並論。
（二）從匱乏到擁有，而產生感恩。「感恩的心，是因為匱乏而產生的對照，」李依親說。
其實青少年完全明白爸媽的付出
關於青少年不懂得感恩，李依親認為，其實是一種迷思。以她諮商個案的經驗來看，青少年其實很在意爸媽的感受，知道爸媽對自己很好、付出很多，且爸媽所說的話大都有聽進去，只是他們未必表現出來。
在大人眼中，青少年普遍不感恩，李依親分析，主要有兩個原因：一是，青少年較自我中心；二是，聚光燈效應造成青少年愛裝酷。
以孩子發展的階段來說，最自我中心的時期分別為：2、3歲和青少年。2、3歲的孩子常說「我自己來」「我要...」。青少年則是大腦只裝了「我」，把自己放得很大，感受變得誇大、容易生氣暴怒或多愁善感，因此，青春期又被稱為「誇大的時期」。「這個年齡的客觀性較低，自我感受比較強。」李依親說。
另外，青少年以為隨時有聚光燈照著自己，所有人都注視著自己的一舉一動。當別人對他示好、表達善意時，他們會覺得「自己怎麼可以像小朋友一樣開心地說謝謝，一點都不酷。」因此，青少年很容易被誤會不懂得感恩。
方法1 用「我訊息」教孩子同理心和感恩
針對孩子缺乏同理心和感恩心的狀況，李依親建議，爸媽可以運用「我訊息」的方法，說出自己的心情和想法，藉此幫助孩子體察別人的想法和情緒，培養設身處地的同理心。
所謂的「我訊息」，就是說話用「我」開頭，述說聽到或看到什麼，然後講出自己的感受，最後是行為的影響。例如：「我聽到你對我說話大聲，我有點難過，我會以為你是在生我的氣。」讓孩子能夠理解，別人為什麼感到不舒服。
句子開頭用「我」而不是「你」，「你訊息」例如「你為什麼要這樣…」很容易變成指責對方，造成親子爭吵。
爸媽和孩子對話時，時常運用「我訊息」方法，孩子就比較可以知道對方的想法和感受，有助於他跳脫自我中心、凡事只想到自己。當孩子同理心提升了，日後遇到類似的情境，就能很快地知道對方想表達的意思是什麼。
方法2 不要無窮盡的滿足孩子需求，適度就好
從行為科學來看，當一件事反覆發生，我們會把它視為理所當然。換句話說，當爸媽做太多，滿足孩子一切需求，孩子沒有任何匱乏感，把一切視為應該的，自然就不會感恩。
「因為匱乏，然後滿足（需求），孩子通常會有感恩的行為，」李依親說。例如：孩子原本不能玩手機，當爸媽開放只要功課做完、周日早上可玩半天時，孩子多半會大聲地感恩。
李依親指出，「這種型態的感恩，不是因為孩子有同理心、知道別人的善意，而是因為他從窘迫到擁有、從痛苦到快樂，獲得滿足感，所以他感謝你。」她觀察，有些家裡管教非常嚴格的孩子，容易表現出感恩的作為，但其實不見得有很好的同理心。
李依親建議，爸媽給孩子的支持和保護，適度就好，不要給得太多。例如：只要聽到小孩喊無聊，爸媽就急著讓他不無聊，想盡辦法陪玩或是帶他出門。「當孩子從來沒感受到某種匱乏時，很難懂得感恩。」
建議爸媽調整期待，感恩不一定要說出來
李依親指出，當孩子懂得感恩，能夠體會、感受到別人的善意，通常他的人際關係會很好。另外，遇到挫折或挑戰時，「心理的免疫力」也會比較高；遇到事情時，比較不會退縮或是以偏概全、落入憂鬱的歸因型態，如「都是我不好」。
很多爸媽會認為，父母付出這麼多，孩子不只要知道感恩，而且應該表達出感恩之意才對。李依親建議，爸媽適度調整自己的期待，很多時候的感恩，其實放在心中也就夠了，就像我們行善、助人，純粹是因為我們想對那個人好、幫助對方，而不是期待他跟我們說「謝謝」。
在青少年酷酷的外表下，內心大多都明白父母對自己的愛和付出。李依親說：「不一定非要孩子說出來，爸媽細心一些，留意觀察孩子的眼神和表情，只要他有感受到父母對他的好，其實也就是懂得感恩了。」
圖片來源：shutterstock/達志
日本綜藝節目《自給自足鄉間家庭樂趣多》很受歡迎，拍攝在鄉下離群索居的家庭，如何過著自給自足的生活。在新竹橫山鄉，也有這樣一個家庭，「天人岩屋」男主人黃天人希望3個孩子吃苦當吃補、腳踏土地長大，於是14年前一家5口移居至此。當時3個小孩分別念國一、小五和4歲，幾乎是在大自然裡放養長大。
在生活中設計情境讓孩子吃苦
天人岩屋為家庭教會，黃天人除了是牧師、自耕農，還是C級攀岩教練、溯溪教練，從事青少年輔導已經31年。他也是個很特別的爸爸，從小有計畫的訓練孩子吃苦，帶孩子種田、養雞、做家事；帶孩子單車環島，訓練體能；多次帶孩子去泰北孤兒院服務，建立服務的價值觀。
一般人很難想像，過去他們的生活有多刻苦，連房子都是自己蓋的；怪手挖石整地、灌漿打地基，找來鐵工、木工師傅加上他們一家子，釘釘子、拌水泥、刷油漆，全家人一起打造這個家。偏僻的鄉下沒有自來水，要喝水，只得自己挖水井；洗澡要撿木頭燒柴，才有熱水。
「沒有人天生喜歡吃苦！」黃天人說，爸媽要當孩子的教練和引導員，設計環境和情境，在生活中訓練孩子吃苦。黃天人和太太楊怡潔以身作則，帶領孩子勞動、操持家務，每天生活中要做的事包括：清晨餵雞、拔草、翻土、種菜、摘菜、撿雞蛋、煮飯洗碗、餵寵物等。
黃天人堅持，「有禮貌、能吃苦、有愛心、團隊服務」4個品格必須從小建立，根基打好，以後長大成人、房子要蓋多高都沒有問題。
爸媽不是服務業，從小訓練孩子生活自理能力
楊怡潔強調，做爸媽的不是做服務業，「爸媽要給孩子的是什麼？」教養必須有一套標準，凡事不要問孩子要不要、好不好，爸媽訂下規矩，孩子就應該遵守。
夫妻倆從小訓練孩子「自己的事自己做」，讓孩子學會生活自理的能力。兒子念小一時學會煎荷包蛋，當年春節親戚來訪，他站在小凳子上一次煎了20幾顆蛋；小三就自己洗衣服，有時還會幫爸爸洗。
兒子從小跟著爸爸上山下海、貼身學習，不僅會種菜、養雞，做木工和水電也難不倒他，天人岩屋的雞舍就是他們動手蓋的。黃天人對孩子不要求什麼成績，而是要求他「具備『親手做工』的能力，18歲時生活獨立。」
「現代孩子11、12歲進入青春期，但很多到了22、23歲都還是青少年，不願負擔責任。」黃天人說，青少年本該探索「我是誰？我的價值及夢想是什麼？」為成年預做準備，但父母卻讓孩子用念書來面對這一切，出社會以後所需的能力和態度都沒學到。
都市小孩搶著體驗農村生活
天人岩屋除了平日輔導中輟生、帶弱勢孩子，暑假則開辦「農村體驗營」和「野外求生營」。楊怡潔說，農村體驗其實就是3個孩子小時候每天做的事：澆水種菜、翻土拔草、煮飯燒菜、燒柴洗澡、手洗衣服等；野外求生也是黃天人從小訓練孩子的內容：單車、攀岩、溯溪等，培養耐挫及毅力。
父母捨不得小孩吃苦，幫孩子準備好一切，但這樣也等於剝奪孩子的學習機會，從沒做過如何獲得在失敗中建立成功的經驗？黃天人有感而發的說：「孩子缺的只是動手做的機會！」
兒子16歲起養110隻雞
「22到25歲才進職場太慢了，」黃天人讓兒子16歲起獨立負責養雞、把養雞當成事業，練好如何計算成本、記帳、營生賺錢的基本能力。
兒子黃書恆當110隻雞的雞爸爸，黃天人則是雞顧問。黃書恆除了付1萬元給爸爸，補貼爸爸買雞和蓋雞舍的成本，另外每個月再付爸爸1000元、開車送雞蛋的油錢。為了養出好的雞蛋，黃書恆主動研究怎麼煮飼料，煮魚肚加入飼料，蛋殼就會比較硬。
黃書恆從小沒有零用錢，寒暑假期間當教練帶團，賺得的錢一半給父母、奉獻教會1/10，所有開銷儘量自己付，自食其力。黃天人說：「父母不缺孩子的錢、缺孩子的心；吃苦的人會感恩、有同理心，不喜歡吃苦的人，會覺得別人付出都是應該的。」
班親會， 藉機教會孩子愛與感恩
班親會除了老師報告學期重點行事，提出哪些事需要家長協助，說明一些關於分數、班級常規、作業安排、戶外教學等事宜外，更重要的是，家長想認識老師，想知道老師對教學的態度與熱情如何？因此，新接班級的一、三、五年級，班親會的家長出席率最高，是家長了解老師最重要的管道。
班親會上，老師可以用心安排活動，讓家長明白老師對教學的用心，日後班級活動需要家長情義相挺時，家長就更容易成為班級的助力，一起創造親、師、 生三贏的局面。
孩子惜字如金，親子關係相敬如冰
在學校裡常聽到孩子抱怨生活，嘴上說明白家長很辛苦，仍每天嫌東嫌西，怪媽媽太嘮叨，怪爸爸不買手機等等。不少家長對我說，孩子越大，彼此交流的 言語越趨精簡，不像小時候常黏在身旁，嘰哩呱啦講個不停。放學後，每每家長 想探知孩子二三事，總是得到「啊就一樣啊！」、「沒什麼特別！」、「有什麼好問的啦！」、「煩耶！」等回應，不然就是直接搖頭，當個省話一哥，馬上逃入房間。
還有一些情形是，家長下班後已經累垮，孩子從安親班回來，洗完澡也八九點了。大人小孩都身心疲憊不堪的情形下，所有談話與眼神交流都迅速結束，就 像秒傳 LINE 貼圖一樣，精簡有力不囉嗦。
甚至也有已經升上國中的孩子家長，回頭請我幫忙：「老師，我兒子上國中 後，整個人都變了，都不跟我說話。我知道他很信任老師，你可不可以跟他聊聊……。」
高年級的孩子對父母越來越「惜字如金」，為此，我想開啟「親子對話」的窗口。
「爸媽把你養這麼大，心中總該有感恩的話要說吧？」我說。
「我每天都被罵，不要被打就不錯了，還感恩咧！」男孩大叫。
「你還能被打，代表你爸媽很健康啊！」臺下哄堂大笑。
「吼呦！不是還有母親節？母親節再寫就好了啊！」大家紛紛點頭稱是。
這下子，換我被驚到了，原以為簡單的事，卻沒有得到孩子們的認同。
感恩，竟然這麼難說出口？藉由班親會，我決定要讓孩子們「有感」這些年的成長，認真思考爸媽把你養這麼大，是多辛苦的歲月。
一支影片，開啟對話窗口
因為編寫教材的緣故，收到公共電視寄來一支有關生命教育的影片——【專題生命教育 2 : 練習說再見《青春發言人》】(www.youtube.com/watch?v=rH6Y5hSMvDc)，原以為過去在班級所做的生命教育 已足以撼動人心，在看到他們的影片後，卻震懾不已。
臺灣的天災人禍說來就來，像是之前的臺南大地震、花蓮大地震，每幾年就動盪不安一次，2020 年初更是迎來新冠肺炎，造成全球性恐慌，生命顯得更加 脆弱。感恩不及時，下次待何時？我請孩子放下布幕，打算讓大家一起看這支影片。
影片播放前，我一反常態，刻意什麼都不說，直接讓孩子觀看。影片一開始， 場景怪異，一位穿著白色壽服的女學生躺入棺材內，口白道：「死亡也能體驗嗎？ 位於苗栗的仁德醫專有一堂特別的死亡體驗課程，今天參與這堂課的主角們是一群護理科專三的學生……。」
原本班級裡躁動的氣氛瞬間消失，取而代之的是摒氣凝神。大家都好奇的關 注， 人「往生」後該何去何從。影片中護理科的學生親自體驗了「死亡之旅」後， 放聲痛哭，因為「說再見」是很難練習的，她哭說自己還很年輕，不想這麼早就離開。又說自己的媽媽得了乳癌，曾說如果有什麼三長兩短，要放棄急救……。 體驗完死亡體驗課程，學生紛紛對人生改觀。
四分零九秒的影片，看完後，全班靜默一片，像在沉思什麼。我轉過身一看， 剛才唉叫最大聲的男孩，眼眶泛淚，其他孩子淚眼朦朧……。四分鐘的影片，讓 孩子明白「生命的長度」是有限的，何時會結束，沒人知道。
四個引導，將感謝傳遞出去
看完影片，我給孩子四個下筆的引導方向：
向爸媽簡單報告自己在學校的生活，是否讓父母安心？
在家對爸媽態度不好的地方是什麼？請舉出幾例。
針對以上缺點說明自己如何改進？
愛與感恩要趁早，寫下對爸媽的感恩。
接下來，孩子自動舉起筆，動手寫下對爸媽的話。總算，孩子的想法和我一致了，不用多說，生命的長度是有限的，把握當下。
⒈ Hi！媽，我知道您很關心我在學校過得好不好，每天都會問我做了什麼事， 上課有沒有專心，有沒有愛講話，但是我不是沒理您，就是用「嗯」、「嗯哼」 字眼回應，對此我感到非常抱歉！
我在學校的生活不管是課業、學習態度、或是人際關係一切都超級棒！總之， 我已經可以自己照顧自己，不需要您操心，我會繼續努力的！媽媽，我愛您！ （岡山國小 張育睿）
⒉ 在爸爸眼裡，我可能是那個功課拖到晚上快十點才會寫的小屁孩，但是我的功課都有準時交，雖然常常忘東忘西，但是我有很多朋友，他們都會幫我。剛轉學來的時候，我很擔心跟同學不合，現在您可以放心，我過得很快樂！雖然在家常讓您生氣，但是我只是在生自己的氣而已，上國中後我會繼續努力，謝謝 爸爸這十幾年來的照顧。爸爸您辛苦了！（岡山國小 張家瑄）
⒊ 親愛的爸媽，我在班上一直過得很好，因為有晉如老師的教導。媽媽，對不起， 平常我都和弟弟吵架，造成您的困擾，我以後不會再跟弟弟吵架了。謝謝你們 這十二年來的照顧，每天你們下班還要接送我和弟弟，還要帶我們去吃飯，你 們養家真的是很辛苦，謝謝爸媽，我愛你們。（岡山國小 陳睿炘）
⒋ 給親愛的爸媽，我在學校過得很好，在家雖然常常對你們發脾氣，或是有太多 的意見，但我還是很愛你們，謝謝你們把我養到這麼大。I Love You ！ （岡山國小 洪雁寗）
⒌ 媽媽，我在學校很好，你不用擔心我。雖然在家你常要我去做什麼事，但是我都找藉口拒絕，其實我只是懶得做而已。但是，我心裡是非常感謝媽媽，我會繼續當個好小孩，請媽媽不要為我擔心。（岡山國小 張庭甄）
看完孩子們寫的文字，發現「家家都有本難念的經」，愛打架的、找藉口的、 偷懶的、頂嘴的……，每個孩子在家的「症頭」都不一樣。孩子們訴說自己在家 讓爸媽擔心的事，也謝謝爸媽的包容與體諒。看著看著，我也被孩子們的文字感動了。
原本這些感謝文，是準備在班親會時拿出來給家長看的，但是，考量有些家 長無法前來，或來一下又轉去弟弟妹妹的教室參加班親會，可能也會錯過。於是， 臨時決定改用 LINE 轉發給每一位家長。
肺腑之言嚇壞家長，帶來意想不到的大和解
原本我以為家長看見孩子的「肺腑之言」，會表達「非常感動」。但是，出乎意料，家長紛紛「魂散九霄」，嚇得目瞪口呆，還驚問老師：
「請問老師，孩子是發生什麼事？」
「他怎麼會寫這個？」 「老師，這是什麼活動？」
「老師，你在上什麼課？」
待家長「震驚」的心情平緩後，才陸續傳來肯定的話語，跟老師說：
「原來我們的努力孩子都看得到。」
「孩子總算知道要感謝了！」
「昨晚他還在和媽媽大小聲，謝謝老師，看到孩子寫的，我好感動……。」 「實不相瞞，前幾天在家發生一些事，孩子講出曾經多次想要輕生的念頭， 讓我超級難過及震驚……。」
沒想到文字一出，好像孩子與爸媽的「大和解」，甚至家長開誠布公說出老師不知道的家務事。當晚，和不少家長聊起來，聽到不少爸媽的「苦水」，突然覺得，當爸媽真的是不簡單，面臨即將步入青春期風暴孩子的身心轉變，各位家 長都辛苦了！
看見其中一位女孩的感恩文字寫著「生日快樂」，我一頭霧水，丈二金剛摸 不著頭緒，給父母的感恩怎麼會寫生日快樂？
「因為今天剛好是我爸媽的生日。」
「是爸爸生日？還是媽媽生日？」我是聽錯女孩回答嗎？
「爸爸媽媽是同天生日，就是今天。」女孩說。
「哇哇哇哇，所以，這篇感謝文變成生日禮物了嗎？」我問
「對，變成生日禮物了！哈哈。」女孩笑著回答。
女孩真是聰明啊！藉由班上的活動，順勢搭上順風車，不但寫出了自己的感 恩，也祝福了爸爸與媽媽的生日，讓媽媽忍不住傳來：「老師，你的活動對孩子真的是神救援啊！」
沒想到一個班親會的準備活動，帶出這麼多平常看不到的面向，也看到家長與孩子的互動。我想，這個國小階段最後一次的班親會活動，應該讓爸媽與孩子都記憶深刻吧！
摘自 林晉如《給力：我想教會孩子的事 林晉如的創意班級經營術》聯經出版
Photo By：photo-ac
數位編輯：黃晨宇
我們替孩子付出很多，有時我們甚至會訝異自己竟然能把吵雜混亂的生活打理得那麼好，日復一日。某次工作坊的練習，一位三個孩子的母親寫道：「有天我費勁千辛萬苦接送小孩，把他們通通送到該去的地方，再繞回來一個個接他們，把他們安全送回家。我覺得自己應該站上頒獎台領取金牌，接受所有人的掌聲。然而孩子只是拖著腳步下車、走進家門，抱怨肚子餓。我只能在心底默默吶喊。」聽完我們都笑了，同時對彼此眨眨眼，表示大家都懂。
然而，我們替孩子做這一切時，有可能抱持過大期望並使期望變成常態，冒這樣的風險，無助於孩子對父母的付出與照顧產生感謝與讚賞之情，結果令苦澀感在我們心中累積。正如工作坊裡某位爸爸分享，「從前我做每一件別人期待我做的事，都是出於愛，但現在我經常發現自己心生怨恨。」
如果每天都感受到一點點別人理所當然的態度，我們心中會堆積起有害物質，然後表現出不當的言行。雖然無論理智或情感上我們都知道，這對於身為父母或對家庭生活毫無助益。
我們或許會突然生氣，或者壓抑逐漸湧上的憤怒，但這憤怒依然化為冷嘲熱諷的語調、表情、用字或肢體語言。無論以哪種方式表達，這樣的行為會傳染，如果孩子有樣學樣，就會用憤世嫉俗的有害方式溝通。(相關閱讀：不懂感恩的小孩，長大也學不會做人！資深教師：感恩的心就像肌肉一樣，要練才會有，３招讓小孩學會感恩)
對你、伴侶、友人和孩子為彼此做的事表達感激，做為孩子的榜樣。不需要太誇張，只要用正常的語調讓對方知道你的謝意，試著讓這成為良好的習慣。
你不時需要提醒孩子留意並且感激你替他們做的事。有對夫妻告訴我，他們約法三章，要為孩子示範小小的感謝。比方說他們是車上的乘客，就一定會感謝司機載他們抵達目的地，下車前也會提醒孩子這麼做。
當洗好、折好的衣服「神奇地」出現在孩子床上時，你向他們要一句簡單的謝謝是沒問題的。請他們道謝時最好表現的真誠自然，避免擺出一副壓抑自己不耐、惱怒或（尤其不能）像長期受難的聖人般的態度。溫柔地堅持孩子必須感謝你為他們所做的，一開始你或許得明確指出你做了哪些事，教導他們要感謝，但他們會漸漸明白。
教養無非是留意小事，也就是我們日復一日交流、各式各樣的事。當我們教導孩子表達謝意，感謝父母為他們所做的一切，等於幫了所有人一個大忙。
摘自 金．約翰．約培恩 《擁抱孩子的脆弱時刻：實踐慈悲、關愛的12個教養練習》／知田出版
圖片來源：ACphoto
數位編輯：王信惠
最近，老後獨居、孤獨死的議題再度引發關注，不少人突然意識到，即便年輕時成家立業、看似走在人生正軌了，未來，也不見得就能在家人的陪伴中離世。
引起話題的源頭，是一本書，名為《如果孤獨死將是大多數人的未來》，「聽起來有點驚人吧？但據內政部統計，台灣的獨居單人戶有三百多萬，全台灣也就九百多萬戶，占了三分之一。」作者李夏苹說，單從這數字看來，就知道孤獨死並不那麼遙遠。
寫出這本現象級作品的她，被稱為「披著公務員外皮的詩人」，原本在區公所辦文化活動，平日裡也寫詩，得罪長官後，被調到社會課負責老人福利業務，因而開始接觸到獨居長者的遺體處理與遺產點交，花了三年時間研究孤獨死議題，寫出此書。
私底下，李夏苹也是三個男孩的媽媽，在現實擠壓與日常瑣碎中，仍持續創作，只因文字是她一直以來的夢。
李夏苹從小就愛閱讀，害羞內向的她，躲進書中世界時最自在，《紅樓夢》、《鹿鼎記》、一整套的拇指文庫翻譯小說…就是李夏苹最好的朋友，讀多了，也想寫，她從11歲開始，就寫小說給全班傳閱。
雖然李媽媽自己也是中文系的，婚前還當過出版社編輯跟國文老師，很愛買書回家，但並不樂見女兒沉浸於文學世界中，「她可能發現我看書、寫小說，是為了逃避課業吧，不過她工作忙，我又有主見，她也管不了。」李夏苹說。
國中成績不好的她，吊車尾考上高中後，繼續樂在閱讀跟寫作，也常投稿，總拿作文比賽第一名，因為高中導師是成大中文的，她便有種嚮往，不顧家人反對，拚上了成大中文，開始自由自在的大學生活。
「大學四年，我很少去上課，都在寫詩、排戲、談戀愛，玩到一直被當掉。」李夏苹回想，大二時，文字學老師是眾所皆知的嚴格「大刀」，在期末考前夕，她聽聞合歡山下雪，就與男友騎摩托車衝上山、賞雪去，結果文字學期末考竟拿了13分，只得重修。
諸如此類的例子，太多了，李夏苹笑稱，那時的她全然地享受自由，系上同學有人去修教育學程、有人準備研究所等等，她還真的都不在意。
畢業後，戀愛腦的她立刻結婚，婚後先生去當兵，她則開始找工作，「那時我就是死小孩，沒社會經驗，連自我介紹都不太行，面試一直碰壁，後來好不容易找到第一份工作，在殯葬業做企劃部專員。」(相關閱讀：擁中山醫和陽交大中醫系「雙重學籍」，余子瑄：不想念書時，讀書計畫愈細愈好，最困難的事優先做)
李夏苹回想，當時她的工作以文書為主，例如寫標案、做回憶光碟，也要跟著跑殯葬現場，有次，她去到18歲大學生的告別式，因為現場氣氛太哀傷了，她也跟著哭得很慘。第一份工作撐不到三個月，就結束了。
後來，她曾到賣遊戲寶物的公司做客服，也曾到房地產廣告商寫文案，還當過翻譯機的內容編輯，「每份工作都做不久，很窮，自我價值也很低落，我先生看不下去，叫我去考公務員，我雖然不甘願，但也接受了。」
李夏苹研究了普考的項目，覺得文化行政似乎最有趣，便埋頭準備，結果四個月後就上榜了，她自己分析，一方面是自己文筆流暢、寫申論題頗吃香，另一方面則是當時文化行政並未每年開缺，報考者不像現在那麼多。
考取公務員，形同從求職的苦海上岸，「不過，高興沒多久後，又開始懷疑人生了。」
她任職之處，是區公所的人文課，負責舉辦文化活動，主流討喜的方法是辦華麗的、放煙火式的活動，力求讓民眾有感，但李夏苹總覺得，這種操作太短線了，似乎什麼都沒留下來，她不喜歡，卻也無能為力，只能苦苦撐著。
此外，公務體系難免官僚，看到不合理的現象時，她會試圖溝通，但當然沒得到好答案，有幾次她忍不住了，便在臉書發文，結果被大量分享、還被媒體轉載，最後，被調去社會課。
「我每天碰到的，有低聲詢問社會救助的老人、有被帶來申請『預防走失鍊』的老人、有生活無法自理的獨居老人…還有，獨居老人遺體處理及遺產點交。」李夏苹在區公所的老人福利櫃檯，看遍人生百態。
於此同時，她還生了三個兒子。李夏苹坦言，她對「母親」這個角色，沒有什麼想像或期待，純粹就是戀愛腦，覺得喜歡一個人，就要跟他一起生小孩，又因她跟先生都有三個手足，喜歡熱鬧，所以原本打算生四個。
結果，老大跟老二都是男孩，懷老三後，大家原本以為會是女孩，照超音波、看出性別時，發現又是男孩，老大馬上很驚慌的說：「馬麻，怎麼辦，要生錯了！」李夏苹笑稱，她其實還想繼續挑戰，看看老四會不會是女孩，但家中男丁們都阻止，只得打消此念頭。
雖然是自願成為三寶媽的，但孩子還小時，她的生活仍是一團亂，尤其那時先生在大陸工作，她得兼顧育兒與工作，「每天都充滿挑戰，彷彿坐上失速列車，不知道自己會撞上什麼，有時候還會想：同學們都在編書、寫書，我為什麼還在奶粉尿布、當奇怪的公務員呢？很自卑。」(相關閱讀：全職育兒16年重返職場，劉玉嬌53歲奪金鐘獎、60歲開咖啡館，「小孩的成長只有一次，我的人生也是！」)
在現實的夾縫中，創作反而變成李夏苹的出口，把心情用文字包裹起來，PO上網，成了她的私人儀式，此時，她不是公務員，也不是三寶媽，而是自己。
2017年，在大學同學們的鼓勵之下，她終於自費出版了詩集《鹿就是這樣變成馬的》，「鹿」象徵著理想，「馬」則代表著現實，她形容，這是本很任性的、定義之外的詩集。
今年她則受到出版社青睞，先有了《如果孤獨死將是大多數人的未來》這本社會議題書，又與獨立書店合作，出版地方小書《想想下 龜山》。
創作集結成書，加上隨之而來的演講、訪談等等，彷彿文學夢開花結果，「但我還是如常過日子，一樣在現實與理想、在家庭與自我中，努力找平衡。」李夏苹說，她以前還常嚷嚷不想工作，但在明白經濟之於人生的無可迴避後，就繼續了。
文藝女青年這種病，李夏苹生了三個男孩還沒好，怎麼會呢？
她笑稱，自己不是很典型、很追求完美的媽媽，反而比較喜歡卸下父母角色，跟孩子一起玩，比方說，以前常全家都會一起打電動、玩麥塊，看到孩子在虛擬世界中熟門熟路，比大人還有創造力，總很驚嘆。(相關閱讀：培養創造力需要什麼樣的條件？台師大創造力發展所教授，教爸媽用對方法「問」出孩子的創意)
除了全然的表達對孩子的欣賞，她也不避諱談論自己的脆弱與失敗，希望孩子以後碰到逆境時，會想起，媽媽也有過挫折，一切都沒那麼可怕；她還希望，平常的陪伴與同理，能讓孩子在害怕時、迷路時，會想起爸媽。
李夏苹強調，直到現在，孩子已經15歲、13歲、11歲大了，她還是超級的、不由自主的愛他們，「我希望他們在未來的人生中，不要因為缺乏愛，而做一些委屈自己的事情，我希望他們相信自己是被愛的，勇敢的做自己。」
做自己，儘管世事艱難，仍有自由的靈魂，如同她的詩句：「我什麼都不想擔心／只要想著我想要的／我所愛的／最好最好的／好時光。」
照片提供：李夏苹
隨著社會發展及科技日新月異，商業模式不斷演化、市場瞬息萬變，如何提升企業的競爭力？優秀的經營管理人才，成為企業決勝的關鍵之一；無論是各行各業，或是政府機關、非營利組織，都需要經營管理人才。
從人才的養成來看，大學端的企管系、高職端的商業經營科（以下簡稱「商經科」），所培養的就是企業經營管理的人才。而商經科培育的是基礎的商業管理人才。
在高職15群科之中，商經科隸屬於「商業與管理群」，歷久不衰且學生人數眾多。根據教育部統計，全國共有76所學校設有商經科，學生人數超過1.2萬人之多，在高職94個科別裡，學生人數排名第5。
商經科和商管群其他科別有什麼不同？中壢高商商業經營科主任鍾和興指出，商管群各科所學的「專業科目」和「實習科目」相同（見表），培養商業經營管理相關的基礎知識及技能。
商經科和其他科的差別在於，「技能領域」不同。商管群的「技能領域」分為3個：商業與財會、跨境商務、資訊應用等；其中，商經科的技能領域為「商業與財會」，學生必修門市經營實務、行銷實務、會計軟體應用、金融與證券投資實務等課程。
鍾和興指出，商經科培養學生具備：經營管理、行銷管理、財務管理等三大領域基礎能力。學生透過實作過程，學習門市服務經營管理和銷售、行銷知識，以及會計、理財規劃和投資的能力。
| 高一 | 高二 | 高三 |
部定專業科目(26學分) | 商業概論 數位科技概論 會計學 | 會計學 經濟學 |
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部定實習科目(6學分) |
| 數位科技應用 | 商業溝通 |
部定「商業與財會技能領域」實習科目(14學分) | 門市經營實務 | 行銷實務 會計軟體應用 | 金融與證券投資實務 |
鍾和興指出，在專業科目之中，會計學和經濟學的難度較高。很多學生反應，這兩科不太好念，尤其是會計學念兩年，學習會計原理、財務報表分析、會計分錄等，需要勤加練習題目、加深理解。
基本上，念商經科至少要不排斥數字，最好還能有些興趣。鍾和興觀察，有些孩子成績提升不上去，對商科和數學明顯缺乏興趣。深入了解後發現，他們大多是因為自己缺乏想法，在大人建議下念商，將來不用擔心找不到工作。
學習的興趣和動機，直接影響學習的態度和表現，不僅反映在考試分數上，更提升孩子的自信心。「有個學生念國中時，成績在班上中等，念高職後發現只要自己認真學習，就有好成績，整個人變得充滿自信。」
想要念商經科的話，鍾和興建議，最好英文、數學的學科基礎不錯，具備邏輯思考能力，「會計學和經濟學，其實也是在訓練邏輯思考能力，除了大量地計算，還要理解數據，懂得加、減哪些科目和項目。」若邏輯不好或數學太差的話，念起來可能會有一點點吃力。
在人格特質部分，什麼樣的人適合念商經科呢？喜歡和人接觸、互動，溝通能力佳。另外，還需要細心和責任感，「從事財務、會計等工作，如果太粗心，很容易弄錯數字或疏忽細節，數字差一個0、結果天差地遠。」(相關閱讀：擁中山醫和陽交大中醫系「雙重學籍」，余子瑄：不想念書時，讀書計畫愈細愈好，最困難的事優先做)
商經科所學專業，相對應的證照包括：會計事務、門市服務、電腦軟體應用等3張丙級證照。一般來說，高一升高二時，考會計事務和門市服務丙級，高二考電腦軟體應用丙級。
比起會計證照，門市證照的考試內容相對簡單，考顧客服務、商業倫理、商品陳列管理等，重點在於理解商業流程和服務技巧。術科測驗有4大題型（3崗位），分別為：①服裝儀容；②專業技能評量、賣場應對及店務評核；③櫃檯作業；④清潔作業，考門市服務的基層工作內容。
有些學生認為，門市服務證照的含金量低、收穫有限。鍾和興強調，別小看門市經營和服務工作，不少服務業和連鎖企業的管理階層，都是從基層開始歷練，累積了豐富的現場實務經驗，這些經驗對未來的管理和決策工作大有幫助。
會計事務丙級的考試內容，涵蓋3大科目：會計學原理、會計科目與帳務處理、商業實務。其中，「會計科目與帳務處理」考驗考生對帳務處理的熟悉程度，包括：會計分錄、帳簿、試算表等，需要多加練習題目、才能熟練掌握。
「網路商店經營」課，教學生如何直播、社群經營分享等。
企業的運營管理離不開人，因此，商經科除了學商業、財務會計等專業知識之外，培養學生的軟實力，像是商業簡報、溝通表達、團隊合作等，也很重要。
商經科學生有許多上台簡報的學習機會。像是「行銷實務」課，結合高一所學的商業概論基礎，學生規劃行銷4P策略（產品Product、價格Price、通路Place、促銷Promotion），並上台簡報。
中壢高商商經科開設「簡報秀」選修課，十分熱門；教學生簡報的方法、製作簡報的原則，進行市場分析、產業規劃、行銷計畫、財務分析等，實際完成一份商業簡報。
鍾和興指出，很多人對簡報有些誤解，以為只要簡報檔案做得很漂亮就好，但其實不然，「簡報的重點在於邏輯思考，清楚掌握對方到底想要什麼，掌握住重點，才能成功說服聽眾。」(相關閱讀：錄取清大學士班》「高中生資訊網」創辦人許云澤：108課綱不僅改變我的高中生涯，更改變了我的人生)
結合高一、高二所學的專業知識和技能，商經科學生高三所做的「專題實作」，大抵以行銷實務類型的題目居多。簡單來說，就是將所學知能實際應用出來，協助業者解決經營上遇到的問題。
鍾和興談到，專題實作為跨領域的知識和能力整合，包括：產業知識、行銷策略、簡報及文書處理的能力，以及團隊分工合作、溝通表達等，
中壢高商商經科的辦學特色之一是，專題實作課程結合僑光科大舉辦的「全國高中職新農業行銷實作競賽」。由學生協助各地小農、行銷其農產品，過程中，學生不僅需要發揮創意，還必須尋找方法、結合資源和材料，想辦法解決問題，「自學能力不可或缺，而且很重要，」鍾和興說。
光是參訪小農和產地，學生必須擬好想問的問題，以及規劃安排交通路線、聯繫協調時間，「這些都是一種學習。」針對原始的農產品，學生得思考如何運用材料，找食譜、製作產品，像是用地瓜、草莓等製作甜點。
最終，產品需面對市場和顧客的反應。透過市集擺攤、校內舉辧的校友特賣會等不同管道，讓學生向顧客簡報、實際銷售農產品，
鍾和興表示，今年有一組專題實作為，協助一家堅果企業提升它的知名度。學生在市集擺攤時，運用課堂上製作的扭蛋機，作為行銷手段，只要消費達一定金額，就獲得一次扭蛋機抽獎的機會。
「商經科學生製作扭蛋機，學習的重點不在於雷切和組裝的技巧，而在於如何運用及創造價值。」鍾和興表示，商經科所學和其他科最大的不同在於，「要思考如何將課堂所學應用於商業實務的現場。」
透過實地銷售，學生訓練口條和溝通表達能力。
商經科畢業後的升學進路十分多元，端看學生對哪個領域更有興趣。常見的大學科系包括：企管、經營管理、行銷流通、財務金融、財政稅務、金融、會計資訊、國際商務、工業工程管理、商務資訊應用等系。有些學生則對外語更有興趣，選擇念應用外語、日語等系。
照片提供/中壢高商商經科主任鍾和興
第15屆金漫獎得獎名單於10月24日揭曉，「漫畫新人獎」由首次出版漫畫作品的影像工作者吳識鴻奪得。其作品《OKEN：詩的端倪》為改編自知名詩人楊牧散文集《山風海雨》的全彩漫畫，細膩敘說詩人童年在花蓮經歷日治末期、二戰轟炸、國民政府來台等重大社會事件，對於藝術追求的啟蒙也於同時期萌發。
▲《OKEN：詩的端倪》目宿媒體出版
《OKEN：詩的端倪》在雛形階段便已獲得2021年布魯塞爾漫畫節漫畫新秀首獎的肯定，吳識鴻更是首位非歐洲籍獲獎者。
後續創作的過程，目宿媒體邀請了文學專長的陳允元助理教授、編劇專長的法籍劇作家盧慧芳（Loo Hui Phang）提供專業協助，擴大了漫畫的格局。
翻閱《OKEN：詩的端倪》可見吳識鴻在裡頭使用了水彩、水墨、電繪合成等多種媒材，而這背後有著他的匠心獨運。
之所以運用水彩，是他想延續自己先前的動畫作品《雨天的衣服》給人的濕潤感，漫畫裡的顏色較為輕盈則是為了呼應楊牧作品給人的內斂感。
▲目宿媒體提供
漫畫情節中涉及死亡、戰爭、甚至是內心獨白的辯證，吳識鴻則利用墨汁與雪銅紙因排斥作用所產生的特殊質感，來表達較為沉重的心理狀態。
除了繪畫，吳識鴻也嘗試了有趣的創作方法。以漫畫中有一段涉及主角回憶的情節為例，吳識鴻分享他是將多張漫畫印出後撕開並在透光台上重新排列組合，再使用相機攝影而成。至於畫面時而模糊時而清楚、甚至帶有亮面的效果，則是他利用宣紙、透明塑膠袋等日常用品製造出來的效果。
▲目宿媒體提供
談及創作過程中的挑戰，吳識鴻表示因故事的時代背景為1950年代，除了歷史知識之外，也需要相當大量的考據。另個挑戰就是劇本的編寫。對此，吳識鴻特別感謝陳允元、盧慧芳兩位專家的協助，在文史考據及跨國溝通上，他也自覺獲益良多。
與法國劇作家合作、出版漫畫、到外國參展、認識其他國家的創作者，這些因為創作《OKEN：詩的端倪》而帶來的「第一次」讓吳識鴻增廣見聞，也因此與漫畫界拉近了距離。這些新鮮的體驗，讓他感覺成長許多。
親身經驗示範：漫畫如何為親子關係搭起橋樑
由於《OKEN：詩的端倪》是以漫畫此一載體呈現，吳識鴻也分享了漫畫如何為親子關係搭起橋樑。吳識鴻回憶漫畫與卡通陪伴著他成長，但爸媽從未阻止他閱讀。如今已是父親的他，則會陪伴孩子一起看漫畫。
吳識鴻建議家長主動挑選具有知識或教育性質的漫畫，年紀稍大的小朋友則可挑選職人主題相關的漫畫，這些都很適合親子共讀。
面對孩子若沉迷於看漫畫，吳識鴻說這未必是一件壞事。他表示如果孩子已經看漫畫看到成為專家的話，就表示孩子會上網搜尋更多資料，並具備閱讀理解的能力，能夠用不同角度詮釋他正在閱讀的漫畫。而前述這些能力，都是孩子自主學習的證明。
▲2024文化部金漫獎漫畫新人獎得主吳識鴻接受未來Family採訪時表示，漫畫可以為親子關係搭起橋樑，建議家長不妨主動挑選文本，藉由共讀拉近關係。
吳識鴻建議，家長此時也許可以陪伴孩子找尋更多的資料，一起深入研究孩子喜歡的事物，便有機會拉近親子間的距離。
採訪尾聲，我們好奇地詢問吳識鴻是否帶著孩子一起讀過《OKEN：詩的端倪》？「我有講給小孩們聽，他們大概知道故事，不過他們會給很多意見啦，像是顏色可以再鮮艷一點、你可不可以不要畫得這麼可怕之類的。(笑)」看來，漫畫家與孩子們的互動，就是親子關係因漫畫而拉近的最佳證明了。
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【第15屆金漫獎得獎及入圍名單】https://gca.moc.gov.tw/home/zh-tw/15
◎此篇為文化部廣編
「所有服裝都是為了讓所有人生活更加美好。」UNIQLO公關經理鄧琬蓉點出自家品牌宗旨與理念。她指出，UNIQLO服飾設計風格簡約，所有的美學細節設計，都源自於人們的日常生活需求，「我們持續、定期的進行顧客調查，聆聽客戶需求，藉此不斷優化、進化。」
「不管是什麼性別、年齡、職業，或生活型態的全齡族群，每個人都可以在UNIQLO買到自己需要的，達到極致日常服是我們一直在做的事。」鄧琬蓉說。
舉例來說，天氣嚴寒的冬季，早上小孩穿著UNIQLO的外套出門，到校後，意外和同學撞衫，不擔心，翻開外套有小孩姓名註記，中午放學時，天氣轉暖，孩子輕輕鬆鬆脫下外套折起就能收進書包。到了周末，媽媽只要將羽絨外套丟進洗衣機裡，隔天就能快乾。
上述的過程，體現了UNIQLO貼心的細節設計，因為具有輕暖科技，外套不厚重好收納；內裡姓名書寫註記貼布，撞衫也不怕孩子拿錯；快乾設計，讓生活忙碌的家庭不必將外套送洗也能輕鬆清潔。
「其實不只是這樣，譬如嬰幼兒、孩童的皮膚都很細嫩，我們的外套便設計有拉鍊布片，如穿外套時不會撞到小孩下巴；嬰幼兒服飾的標籤在衣服外部，都是為了保護小孩皮膚。」
鄧琬蓉笑稱，不只是對孩子貼心，就連嬰兒的褲裝，也有配色鈕扣，避免新手爸媽手忙腳亂扣錯鈕扣。「透過服飾減少父母育兒的困擾，在不斷回購過程，孩子也逐漸長大，自然全家都對UNIQLO產生信賴感。這也是許多父母選擇在UNIQLO一次購足家庭服飾，甚至親子裝搭配原因。」
▲UNIQLO外套輕暖、容易收納，是許多家長為孩子選擇禦寒衣物的首選品牌。
除了服飾符合全齡化設計外，UNIQLO也廣設通路，深入到全台每個縣市，自2010年深耕台灣至今，全台灣共有73間實體店鋪加一間網路商店。「我們希望是自然而然的融入，成為所有人的好鄰居，讓顧客能夠很輕鬆的購買到需要的服飾。」
此外，UNIQLO不只體貼客戶，也持續希望發揮品牌影響力，打造永續經營的社會理念。(相關閱讀：生活即是教育，品格學習輕鬆玩！)
首先就人才面來看，UNIQLO相當尊重台灣多元共榮文化，在公司治理上，重視人才培育，也經常接受許多企業邀約分享人才培訓經驗。接著，UNIQLO關懷地球永續發展，因此在商品上不斷研發對環境負擔較低的材質，譬如舉辦二手衣回收行動，將這些衣物再製成新服裝。
「作為一個國際品牌，我們要推廣的是服裝循環型生活，透過減廢、回收二手衣再利用，達到真正的服裝循環，打造一個沒有廢棄服裝的未來社會。」鄧琬蓉強調。
經過三年疫情洗禮，鄧琬蓉觀察到，台灣顧客在消費上會更謹慎，以服飾來說，過往消費者非常在意價格，認為便宜能穿就好，但現在卻轉向為價值取勝。買到的衣服是否具有好的質感，展現我的個人風格，達到物有所值的目標，成為民眾購物的重要考量。
「UNIQLO的優勢，一直是具有非常好品質的服飾，特別在科技機能方面，不斷研發創新，讓UNIQLO不只是穿在身上的衣服，還能幫助人們適應生活上的各種需求，譬如發熱衣的出現，冬天身著輕便也能保暖。」
最後，鄧琬蓉說，永續意識抬頭，希望消費者不要再購買過多很快壞掉的衣物，透過基本款單品的多樣性搭配，讓自己的衣櫃組成也能永續愛地球。
溫柔不僅是一種性格特徵，更是一種能力，能讓孩子的人際關係更加圓融和諧。
看似霸凌行為的背後，其實很多時候不是出於「單純只是要讓對方痛苦」，常常是因為看不下去對方的言行，進而討厭對方，並以強烈的情緒及粗暴的方式去修理對方，試圖改變其行為。以底下的例子來說明：
小明看到餐桌上有魚，於是對爸爸說：「爸，你知道我不愛吃魚。」爸爸看了看小明：「那看你是要吃耳光，還是吃魚？」
小明支支唔唔地說：「那我還是吃魚好了。」
爸爸一邊叼著菸一邊說著：「看你下次還敢不敢挑食。」
「看你下次還敢不敢」這句話在驚悚的霸凌現場，經常出現在霸凌者的口中，在與霸凌者晤談的過程中常會聽到，他就是「想要修理對方」。因此，霸凌行為帶著很強烈的目的性――糾正對方。即使是出於「為別人好」的目的，也應以「間接、委婉」的方式去糾正別人的錯誤，以免以「為別人好之名，其實是打擊對方的自尊心」。
以小鈴擔任班上的風紀股長為例，她常會糾正干擾課堂秩序、服裝儀容不整齊或遲到的同學。但小鈴常使用的方式是，「你很吵，閉嘴啦」、「你難道不知道穿錯衣服，會害全班被扣分嗎？你這害群之馬」等激怒對方或貶抑對方的用語。
此時可一步一步引導小鈴學習間接而完整的糾正方式。
對負向行為給予指正前，先對正向行為給予鼓勵，以促進彼此的正向關係，也可以增加對方對負向行為的改變動機。先肯定的做法如：「我知道你想讓上課氣氛有趣一些，你說的話有時很幽默，我也會被逗得很開心。」
接著，表示自己因對方的行為，受到的影響與感受，增加對方的同理。如：「但是，大部分的同學還是想好好聽老師講課，不喜歡被你的話打斷。」
接著，則可具體表達希望對方改進之處。如：「希望你能保持安靜，或只
問跟課堂相關的問題，這樣比較不會影響上課。」
接著，感謝對方願意改變。如：「謝謝你喔。」
把想到的話不加修飾地說出來，本質上與犬吠並無兩樣。人之所以有異於犬，乃在於人能經過一番思考後再表達自己的想法。(相關閱讀：孩子很「歡」、不講理，都不考慮別人？專家提醒：不是孩子講不聽，而是認知能力尚未成熟)
即使是最和善的人，有時也難免會傷別人的心。在學校的時間長達八、九個小時，一定會有「不小心被侵犯」的時候，可能是同學不小心撞到桌子弄翻自己的奶茶，或是有人因為一時心情不好講話口氣很嗆，或者誤會自己偷拿對方的文具，其實只是自己的文具正好和對方一樣，而對方搞丟了文具還誤會別人等各種情形，都可能發生在「任何一位孩子，包括自己的孩子」身上。
一樣遭K生誤會拿走自己的文具，A生和B生採用不同的方式回應。
A生選擇了解對方不是有意的，只是文具一時找不到，急性子的K生就誤會是自己拿走。A生選擇原諒對方，也明白表示自己不會放在心上，大家還是好朋友。
B生則很氣憤自己被K生栽贓，堅持要求對方道歉，並以一副「得理不饒人」的姿態，不留顏面地指正K生。
K生會想跟A生還是B生，從「同學」進一步變成「朋友」呢？
隨著同學一天當得比一天久，漸漸的，有人就會成為很多朋友的人氣王；有人則可能因「斤斤計較自己的利益及損益」而失去更多的友情與支持，成為人緣差的孩子。
底下以籃球賽為例，小傑撞倒了隊友小克，導致小克受傷。小克認為小傑是故意衝著自己來的，要讓自己受傷而無法代表班上比賽，這樣備取的小傑就可以上場。
發生衝突的時候，由於雙方的情緒都十分高漲，最好先處理情緒再處理事情。因此，確保小克的傷勢得到適當處理後，將雙方暫時分開，以有時間冷靜下來，避免在情緒激動下說出更多傷人的話或導致肢體衝突。
特別安排適當的時間和場合，引導小傑和小克進行開放式的溝通。如：鼓勵小克說出「為什麼他會認為小傑是故意的？」也讓小傑說明「當時是在什麼情形下撞到隊友小克？」
讓小傑和小克互換立場，以能從對方的角度考慮問題。透過換位思考，小克或許就能明白小傑當初是為了要搶對手手中的球，而小克也是要搶球，在過程中小傑不小心撞倒小克，他並不是故意的。
小傑也可以理解，由於自己是候補第一位，加上之前確實在與小克爭取成為正式選手前發生過口角，難怪小克會以為自己是故意的。這些雖然是巧合，但誤會也是人之常情。
在冷靜理解彼此的觀點與化解衝突後，無論是受傷的小克或被誤會的小傑，都需要寬恕與理解彼此的過犯。道歉的同時，也要對彼此的寬容道謝，謝謝彼此的願意理解。(相關閱讀：孩子愛鬧脾氣，怎麼講才聽得懂？陳志恆心理師：情緒才是父母需要先關注的焦點，而不只是規矩或道理)
情緒本身沒有好壞，也沒有對錯，但「發洩情緒」的方式則有好壞對錯之分，尤其為了發洩自己的情緒，做出傷害別人的事情，就可能形成霸凌。
下面以小艾和小櫻之間的衝突為例。小艾在社群網站上放了一張自拍照，但底下都沒有人評論或按讚；相對的，小櫻也換了頭貼，人緣很好的小櫻，很多同學回應，這讓小艾對小櫻非常不滿，覺得小櫻是故意在同一天換頭貼。過幾天，小艾看到小櫻桌上擺著美術作品，便故意去碰撞小櫻的桌子，導致小櫻放在桌上的作品掉在地上破碎，小櫻認定小艾是故意碰撞，而小艾也回嗆：「我就是故意的，不然你想怎樣？」兩人在教室你一言我一語地大吵起來。結果，小櫻也跑去小艾的座位，抓起小艾的鉛筆盒摔到地上，很多筆都掉了出來。
情緒是人類體驗生命與感知生活的重要部分，情緒穩定並不代表沒有情緒，而是懂得如何控管情緒，不失控做令自己後悔與別人難過的事。我們可以傑夫瑞．柯文（Geoffrey Colvin）的「情緒行為曲線圖」為媒介，讓孩子明白「情緒開始到結束的過程」。
若套用小艾與小櫻的衝突，可更了解情緒行為的過程。
經由這樣的分析，能一步步回顧過去幾次情緒爆發的過程，情緒不再只是抽象的感覺，而是具體可以分解，甚至是可以調整的流程。(相關閱讀：孩子不是壞，只是需要更多關注！家長須了解孩子內心真正的動機，卸除小霸王的外衣)
生活中難免會遇到各種觸發事件，但如何能「情緒中斷」，不要任由情緒一路從震動、加速甚至爆發衍生衝突導致嚴重的後果。
廁所其實是個適合情緒中斷的場合。當小艾說出不合理的話，小櫻可以直接離開現場去廁所，不必繼續聽對方的聲音。洗把臉，讓自己冷靜下來。然後可以去報告導師或美術老師，小艾的行為需受到應有的訓誡，同時也能讓美術老師了解，自己的作品碎裂的原因。
學校生活，往往不輕鬆，平均一天要上七、八堂課、各種課堂作業、分組報告，還有大大小小的考試、競賽等，壓力可能來自師生相處、同儕互動，也可能來自學業挫敗、本身親子衝突或手足不睦等情形，生活壓力難免，而情緒時好時壞也很正常。
然而，情緒的處理只有在事前和事後有效，在情緒發生當下，其實是很難「消除」情緒，也很容易失敗。因此在平常時，即可學習控管情緒的方式，讓「情緒可以安全地發洩」，一次次度過人際衝突的危機。
摘自 羅丰苓 《霸凌真相，可能跟你想的不一樣：親師攜手打造「零霸凌校園」實戰手冊，讓孩子安心上學》/遠流
Photo：photoAC , CC Licensed.
數位編輯：陳妍羽
如，餵奶時別只顧著滑手機，多跟孩子說話吧！我自己是從孩子出生那天起，就一直對他說個不停。這麼做對孩子語言功能的發展有很大的效果。
媽媽對還跟踝子說話的內容，當然是自己喜歡的就可以，哼唱兒歌也不錯。
人類「生存能力」的基礎，是在八歲以前形成的。這是因為主導所有感覺感知（運動、語文能力、理科能力、藝術、溝通）與創造力的小腦，在孩子八歲前尚在發育，以齊備功能。
一般認為，八歲是小腦發育的臨界期，也就是說，小腦大部分的功能都會在這之前完備，之後就很難增加新功能。
小腦是一個主司空間認知與運動掌控的潛意識器官。比如，「走路」這個功能就是由小腦所控制。因為小腦掌管雙腳的行走功能，所以人類最遲一定要在八歲前熟練走路這個技能，否則之後就很難學會。
Point
八歲前能培養的「生存能力」基礎：
①運動 ②語文能力 ③理科能力 ④藝術 ⑤溝通 ⑥創造力
先教母語，再教外語！
「說話」也一樣。說話這個行為，必須使用橫膈膜將肺裡的空氣排出，同時震動聲帶，巧妙地協調喉壁、舌、唇以發聲，非常仰賴運動的技巧。另外，說話時，還要根據與談話對象的距離來調整音量。
所以，說話同樣要運用空間認知力和運動掌控力，是需要小腦發揮功能的「輸出工作」。
基於這個道理，八歲也可說是語言功能學習的臨界期。孩子在八歲前必須充分沉浸在母語（人生第一種習得的語言）的體驗中，自己也開口說話，以獲得語言功能。
在小腦快速發育的幼兒期，母語體驗非常重要。媽媽很容易認為，母語是自然而然就可學會的能力，所以沒有想到要用心和孩子對話，結果可能會導致孩子的母語體驗意外地缺乏。
我希望媽媽在一頭熱地想讓孩子學習外語前，應該用情感豐富的方式，先以母語經常和孩子對話。 (相關閱讀：為什麼學習意願低落，比成績不好更可怕？聰明只能一時，但學習態度和習慣卻造福孩子一輩子)
前面提到戶外遊戲的重要性，但這當然不表示，孩子在家裡玩玩具車或積木就是浪費時間。這類「室內遊戲」，對於鍛鍊空間認知能力也一樣很重要，是理解「構造」時不可或缺的小腦練習。
不過，還有一件事比戶外遊戲和室內遊戲更重要，那就是「發呆」。
透過「戶外遊戲」和「室內遊戲」接受刺激的頭腦，必須將輸入腦部的諸多經驗一一咀嚼，轉化為敏銳的感知力。
頭腦在整理訊息時，會暫時截斷與外界的連繫，這就是睡眠的本質。睡眠既可以讓身體獲得休息，也能讓頭腦得以進化，打造出敏銳的感知力，讓記憶扎根。所以家有考生的媽媽應該要關注的，不是如何讓孩子讀書，而是如何讓孩子在「短時間內有效率地睡好覺」。
除了睡眠之外，清醒時如果頭腦覺得有必要，同樣也會進入「截斷與外界的連繫、讓頭腦進化」的模式。這種模式從旁人看來就是在「發呆」。
八歲前男孩的小腦會有明顯的成長，在這期間，他們也經常會有發呆的情況。
很多幼兒園老師也異口同聲地表示：「如果老師說要散步，即使是兩歲的女孩子也會很快地戴上帽子走過來。但要是男生，即使已經六歲了，還是一定會有只穿好一隻運動鞋，就開始發呆的孩子。不過，有趣的是，這種孩子之後都會考上比較好的學校。」
在這一小段靜止的時間裡，他們的頭腦應該就是在進行活化，內在的世界觀也變得更充實了吧。
發呆就是：進入「截斷與外界連繫、讓頭腦進化」的模式！
繪本扮演了「烙印」的角色
可惜，要讓孩子喜愛閱讀，並非一朝一夕就能做到，必須從嬰兒時期就開始讓他們接觸繪本。
閱讀這個行為，其實很麻煩也很累人。即使是喜歡閱讀的人，剛開始讀書時也會感到吃力，甚至會經歷一小段痛苦的時期。不過，只要本能地相信書是有趣的，就能持續閱讀下去。
正因如此，在人生的早期階段，必須在腦海裡烙印下「讀書很有趣」的觀念，而繪本正扮演了這個角色。這種烙印會留在孩子的潛意識裡，讓他知道，只要打開書本，超乎自己想像的世界就能在眼前展開。
聆聽繪本對孩子來說，是一種能刺激腦部的娛樂活動，它帶來的刺激，遠比成人想像的還要多數百倍。它既是享受閱讀的原點，也攸關基本溝通能力的培養。 (相關閱讀：心理學家爸爸黃揚名：從小教出3個好習慣，學習路上少煩惱)
一旦過了八歲的語言功能完成期，孩子光是看著文字，也能直接將它們轉換成發音時的身體感受。就算不聽別人唸，或自己不唸出聲，也已經具備能直接從文字資訊創造出「真實感」的閱讀能力。
反過來說，在八歲之前的閱讀是缺少真實感的。也因此，小學低年級上國語課時，才要孩子將課文唸出來。從腦科學來看，這是非常重要的一個過程。
因此，在孩子有能力朗讀書本前，我希望父母能讀書給孩子聽。到了孩子八歲左右，他們閱讀時自然就不太會讀出聲音了，而這就表示，孩子已經練就閱讀時能感受真實的能力。
Point
Q：什麼樣的繪本對嬰兒腦部有益？
A：插畫相對單純，而且內容有一些發音簡短好玩的詞彙，如「笑瞇瞇」、「撲通撲通」、「緊緊的」等。
事實上，「語言的感性」（亦即「語感」），是來自發音時的身體感受。例如，繪本中有母鳥抱著幼鳥的圖畫，旁邊配上「緊緊的」一詞，當媽媽唸出這個詞彙時，孩子一定也會有好像被緊緊抱住的感覺。
摘自 黑川伊保子《兒子使用說明書【暢銷插畫版】》/ 時報出版
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數位編輯：吳佩珊
