在金融保險圈，磊山董事長李佳蓉名氣響亮，她是天后級超級業務員，曾創下年薪近四千萬的紀錄，還在55歲、早已能退休時創業，再攀事業頂峰。
但，很少人知道，當初她踏入這一行，只是為了能照顧孩子。
逢甲國貿系的李佳蓉，畢業後原本做貿易，當時正逢台灣經濟起飛，她的事業風生水起，不過，結婚生子後，她慢慢感覺難以兼顧，35歲時，更發現孩子與她已有疏離感，便毅然改行，轉入時間相對彈性的保險業。
雖是為了孩子人生大轉彎，不過，李佳蓉並非是那種溫柔寵愛、事事都打點好的媽媽，「相反的，我算是有點狠心的媽，因為我認為做父母的責任不是溫柔，而是教會孩子在這個世界活下去！」
兩個兒子還小時，李佳蓉就要求他們份內的事情要自己做好，更清楚言明，18歲後就不再給零用錢。她直言，人生無常，父母既然把孩子帶來這個世界，讓孩子有能力生存、對社會有貢獻。
現在人的生活水平普遍較高，「我看過太多例子了，父母太呵護、孩子過得太舒服，一不小心就變成躺平族，甚至啃老族。」為了養出獨立負責的孩子，李佳蓉曾很認真思考教養之道，還曾出過教養書。
她分享，在公司的經營管理上，沒有一成不變的方法，也沒有絕對的套路適用於所有情境，教養亦然，比較可行的，是先釐清最核心的中心思想，然後再隨之發展出各種招式，她在思考教養之道時，有這三大原則：
當老闆最重要的工作之一，就是要勾勒願景，設定目標，「其實教孩子也一樣，你得『以終為始』，先思考你希望教出怎麼樣的孩子，把目標想清楚了，再來想方法。」如同划船般，得先確認方向，把舵給掌穩了再啟動，而不是拿起了槳便開始奮力划水。
李佳蓉分享，自己在教養上設定的大目標，是希望「孩子即便沒有我，也能在這世界上好好的活著」，換言之，就是孩子要有生存的意願與能力，要能獨立自主、有競爭力。
大目標還能再拆分成小目標，比方說，李佳蓉希望孩子能獨立、有競爭力，那意謂著孩子必須要學會做人與做事；要學會做人，擅長待人接物，得要有品德、有禮貌、理性、善於溝通…「這些事情，你愈想會愈清楚。」
最上位、最關鍵的事確立後，接下來就是策略面跟執行端。李佳蓉舉例，她希望孩子獨立，18歲後就不給零用錢了，「但孩子不會一過18歲生日，就自動不需要父母，你要有些配套的，比方說，從小開始，他們要買東西，就得先區分是『想要』還是『需要』，需要的我才買。」
又例如，得讓孩子知道錢是怎麼賺來的，李佳蓉的兩個兒子打過各式各樣的工，去過7-11、星巴克，也扛過沙包、教過溜冰、當過接線生。
她回想，兒子還小時，也曾在百貨倒地大哭、吵著要買玩具；中學時期，人人都有手機，唯獨兒子沒有；同學們都在吃喝玩樂，兒子卻要打工；甚至，有一次兒子跟她借手機，卻被偷了，只得慢慢分期付款，還她兩萬多元的手機費用…
「看到孩子吃苦，我當然也會心疼，也會想『我們又不是沒錢，何必呢？』但我還是要忍、要做我覺得對的事。」
之所以能堅持，是因為李佳蓉心中裝的不是一時一刻，而是未來，如同亞馬遜創辦人貝佐斯（Jeff Bezos）所言：“It’s all about the long term. ”
當長線思考時，很多事情也就明朗了。比方說，李佳蓉的孫子犯錯卻不道歉時，她不會為了省事就算了，而會堅持，「小小孩真的會拗很久，還會很聰明的說『阿嬤抱抱』，我也會抱他，但該道歉還是要道歉。」
這些堅持，有時費時又磨人，但李佳蓉認為「慢就是快」，以上述例子來說，大人第一次堅持，孩子或許會拗半小時，但第二次、第三次後，拗的時間就會變短了，因為孩子知道你的底線在哪兒，孩子也會調整、學習。
相反的，很多時候，求快反而慢，例如為了省時省事，大人直接妥協，孩子的壞習慣根深蒂固了，日後更難改；又比方，大人為了讓孩子快速安靜下來，給手機、給平板，看似方便，卻是後患無窮。
中心思想清楚了，教養的日常實踐也就有了依據。李佳蓉認為，要在這社會上生存，待人接物的能力是必備的，而她轉化在家庭教養中的方法是，讓孩子不頂嘴、不大小聲，有事好好講。
親近生侮慢，家人間本就容易失分寸，加上現在父母寵孩子，「很多孩子態度都不好，對長輩臭臉、大小聲、發脾氣…大家一定都看過很多，這都是大人要教的，不能因為孩子還小就輕忽。」
她從兩個兒子還小時，就特意要求此事，即便有衝突、有摩擦時，也不能大小聲，要心平氣和的說；有情緒時，也別態度差，因為這樣會影響到別人。李佳蓉強調，溝通、禮貌跟同理心，都是從日常生活中習得的。(相關閱讀：媽媽的背影，孩子的正面！人氣教師溫美玉：「當孩子犯錯時，父母的存在要像『皮膚』一樣的容器，用愛的包容取代狠狠責罵。」)
在社會上生存的另一重點是專業能力，而對孩子來說，假若沒有特殊方向，在學生時期的要事就是讀書。
雖然看似虎媽，李佳蓉卻從不要求孩子考100分，因為凡事都有機會成本，為了追求滿分，可能得犧牲掉很多別的事情，但她也不是完全不管，她的要求是：要考到前20%，維持在「第一梯隊」。
「維持在『第一梯隊』，一來你會習慣跑在前面、有自信，二來你碰到的同儕、看到的風景也都不一樣。」抓住維持在前20%的大原則，其餘由孩子自理，也會讓孩子有機會學會為自己負責。
在這樣的原則下，她的兒子打籃球、玩社團、參與學生會，課業也都顧得不錯，如大兒子就讀成功高中、政治大學。李佳蓉強調，孩子是看著父母的身影長大的，父母與其緊盯成績，不如以身作則，自己也不斷學習、持續進步。
身兼「董事長」與「媽媽」這兩種身份多年，李佳蓉體認到，公司經營跟家庭經營這兩件事的本質，其實是相似的，都是一群人聚在一起，把事情做好，往目標前進。
家庭的目標，除了幫助每個家庭成員都成為更好的自己、走到更遠的地方之外，還有彼此相愛與陪伴；這說來天經地義，但若想要維繫家人間的感情，也得刻意努力的。
李佳蓉分享，這三十多年來，她每個週末都會跟家人相聚，以前有她的母親、先生跟孩子們，後來媳婦們、孫子們也都加入，目前是每週日中午十二點到下午五點，而且不能滑手機。
Family time的時間長達五個小時，是特意安排的，李佳蓉實測過，倘若只約三或四個小時，吃個飯、聊一下就結束了，「如果是五個小時呢，吃飽、聊完，還有點時間，大夥兒總不能相對無言吧，就得特別找話題、想事做。」
比方說，兒子最近帶妻小去旅行，孫子就把出遊照片show給眾人看；她參加了論壇、聽了演講，就與大家分享心得；有時大夥兒也一起去看電影、逛展覽…總之，得很認真的相處，要怎麼收穫、先怎麼栽。
每次道別前，彼此也都會擁抱，她回想，擁抱家人是她三十多年前在卡內基的溝通課中學到的，剛開始時，也有點尷尬，「兒子在青春期時，也抗拒過，但抱就對了。」
對李佳蓉來說，人生最美好的莫過於「有事可做、有人可愛、有夢可追」，她願意為此用盡全力。
圖為李佳蓉與家人去參觀展覽時合影。
照片提供：李佳蓉
初次與林廣哲見面的人，很難直接聯想到，眼前這位文青型男，既是CEO，也是三寶爸。
他是台灣婚宴龍頭、典華集團的掌舵者，帶領數百位員工，每年為好幾千對新人舉辦婚宴；他也是個家中的好爸爸，太太的神隊友，每天悉心照料七歲、五歲與三歲的孩子。
肩負如此重擔，當然不簡單，「我都有爸爸手了，還常常覺得耳朵快聾了！但心有著落的感覺，很踏實。」林廣哲笑稱，他始終相信，孩子是祝福。
認真當爸爸的企業家，並不多見，林廣哲的家庭觀，源於他的父親，也就是典華創辦人林齊國。
林齊國給自己的職稱，是典華集團的「學習長」，他的事業版圖還包含台中林酒店、高雄林皇宮等等。
「我爸雖然工作忙，但很顧家，他尤其重視機會教育，比方說，在路上看到出殯隊伍時，長輩大多會忌諱，但我爸反而會藉機跟我們聊死亡是什麼、萬一突然過世要怎麼辦、是不是有哪些可以先想過的事…」
又例如，林廣哲國小畢業後，便跟著姊姊的腳步到加拿大求學了，雖然看似離家高飛，「但我爸媽每隔40天就會花一天飛來、待三天、再花一天飛回台灣，待在加拿大時，就很專心的陪我跟我姊，後來我弟也過來，我們全家好像比在台灣時還熟。」
除了不辭辛勞的飛來飛去，林廣哲的父母還常寫信給孩子，分享所思所感，如此高度陪伴，讓他自然而然的學到許多人生觀念與處事原則，像是做人要不斷學習、要客觀、要自省、別貪心等，都是父親常強調的。
後來，他進了加拿大的第一學府麥基爾大學主修電機，畢業後先在美商國家儀器總部擔任工程師，十多年前返台加入典華，他名片上的職稱是「整合長」，就是希望把科技業的思維帶進餐飲業，跨界整合。
典華著名的星光大道、升降舞台、蜷川實花聯名宴會廳等，背後都有林廣哲身影；疫情期間，他還推出了Drive-in婚禮、線上婚禮、彈性訂閱制防疫組合餐等，帶領公司安度大疫衝擊。
受原生家庭影響，「結婚生子」對林廣哲來說，再自然也不過，他直言，自己不曾想過「為什麼要結婚」、「為什麼要生小孩」，就像他沒有想過「為什麼要呼吸」一樣，直到認識了太太。
「我老婆雖然有哥哥，但相差八歲，她從小就像個獨生女，然後她又是紐約Parson's設計學院畢業的，有點叛逆、有點反骨，一直是不婚不生主義者。」
如此極端的兩人，相遇相戀後，出現了拉鋸。林廣哲回想，交往期間，太太第一次問他為何想結婚時，他直覺的答道：「因為我家是做婚宴的啊！」結果太太當然不買單。
隨著雙方感情更深，太太一邊看婚姻、家庭相關的書，一邊持續提出「為什麼想跟我結婚」之類的問題，林廣哲被問多了，心中竟也逐漸浮現問號，「我們兩人對成家的看法，有了『黃金交叉』，她愈來愈想、我開始懷疑…」
深思後，林廣哲更確定自己想跟太太共度此生，兩人攜手步入家庭，並接連生了三個孩子，大女兒七歲、兩個兒子五歲與三歲。(相關閱讀：結婚十年，夫妻吵架次數屈指可數；《哇賽心理學》蔡宇哲：婚姻就像電玩划船遊戲，夫妻同步，才能過關)
左圖為林廣哲（左一）與父親（前）、姊姊和弟弟的合照；右圖為林廣哲的三個孩子。他常笑稱，自己生孩子的順序也學父親。
升格三寶爸的同時，典華亦持續擴張，讓林廣哲忙得不可開交，但他仍把陪伴家人列為要務，「對我來說，事業跟家庭都重要，背後的道理也類似，開公司的都希望能做得好、做得長久；同樣的，我們既然成了家，也希望家庭如同百年事業般，長長久久。」
他還漸漸領悟出了一套教養哲學與方法，與公司經營之道相通。
他分享，自己很喜歡領導力大師西奈克（Simon Sinek）所提出的「黃金圈法則」，所謂的黃金圈是三層同心圓，從內到外分別是why（為什麼）、how（怎麼做）與what（做什麼）。
碰到事情時，他總會先問最核心的「why」，比方說，三個孩子聚在一起，難免喧鬧，有時可能會吵到旁人，此時，多數人想的是如何讓孩子快速安靜下來，但他會先思考「為什麼要安靜」，答案可能是「別影響到別人」，他再以此為本，去跟孩子溝通。
「當孩子明白『我們盡量不要吵到別人』後，我們再一起來想該怎麼做，這過程其實還蠻累的，有時候，我都覺得自己像翻譯，要把這些道理，用孩子聽得懂的話說給他們聽。」
雖然很需要耐性，但林廣哲認為，這樣的溝通歷程是有附加價值的，以上述的例子來說，不光是解決了當下的問題，孩子也會學到什麼是同理心。
黃金圈法則不僅能用在日常情境中，也有利於更高維度的思考。例如，去想「為什麼要開公司」，可釐清公司的成立宗旨和經營使命；去想「為什麼要結婚」、「為什麼要生小孩」，有助於勾勒家庭關係的藍圖與教育教養的願景。
「像我當爸爸，主要是希望『養育出能祝福社會的人』，孩子總會長大、會步入職場、會成為別人的另一半，我希望他能成為別人的光亮、別人的祝福。」林廣哲很建議，為人父母者都能撥出時間，跟另一半好好聊聊對家庭、對教養的想法。
畢竟，職場最怕雙頭馬車，家庭亦然，倘若父母對教育教養不同調，孩子也會無所適從，先凝聚共識總是好的。
林廣哲認為，日常教養的基本功，不外乎「以身作則」跟「機會教育」，若有問題時再思考解方。例如，對多數人來說，時間是很寶貴的資源，他也不例外，每天早上光是叫三個孩子起床、刷牙、整裝出門，就耗去不少時間，回家後又得盯著吃飯、洗澡、睡覺…
有一天，他覺得這並非長久之道，便靈機一動，召集了家庭會議，「我說，我們來做專案吧！孩子們聽到，都很興奮，我開了個excel，邀他們一起想，每天從早到晚，有哪些事情該做、要在幾點做，把時間軸拉出來，做成了check list。」
「我還讓他們上網找圖，裝飾表格，例如在刷牙這一欄，就放個刷牙的小圖示，再把表格印出來，貼板子上；然後，我買了鬧鐘送他們，以後如果準時做好事，就在表上打個勾勾，很像在玩遊戲、破關。」
孩子起初只覺好玩，想蒐集勾勾、想獲得父母的讚賞，久了便養成負責任、自動自發的習慣了。整個過程，孩子開心、大人也開心，堪稱雙贏，用管理學的說法，是達成了「非零和效應」。
而且，過程中孩子會有成就感、會相信自己辦得到，如同被「賦權」（empowerment，也翻為「賦能」）。林廣哲補充，每當孩子碰到問題來找他時，他總是會先請孩子想一想、問問孩子有沒有什麼辦法，就是希望孩子試著練習解決問題，從中發現「我是可以的」。
他也不怕孩子受挫或犯錯，「這大概是受我爸影響，他跟我媽都是難民，所以特別在乎我們是如何面對逆境的，以前像成績不好啊、搭飛機錯過轉機啊，他也不罵人，就只淡淡的說『很好啊』，然後要我們去想，從中學到了什麼，下次怎樣做更好。」
家庭中的成員，各有角色與職責，為所當為，「不要變成孩子的神，也不要把孩子當神。」林廣哲強調。
在維持日常運轉的同時，也別忘了家的意義，是愛，是與家人同在。林廣哲舉例，他讓孩子養成自動自發、做好份內事的習慣，除了希望孩子學會負責，還希望「把24小時放大」，因為一天就是24小時，若能更高效的處理好種種生活任務，就有更多時間能跟彼此相處。
每週二晚餐後，他們全家會聚在一起，聊聊天，大家輪流分享最近的生活大小事，說說對彼此的感謝；他也會特意安排，輪流帶三個孩子出去外面吃飯，或跟太太來場小約會，「車子都需要保養了，家人間的感情當然也要保養。」
「說了那麼多，其實家裡這三個，也會打打鬧鬧、一直吵架、不斷告狀，我也會累、也會煩、也會想生氣…但，還是覺得挺幸福。」身為典華CEO，他是幸福的推手，作為林家三寶爸，則是幸福實踐者，而最重要的是，幸福是由自己定義的。
照片提供：林廣哲
黃金圈圖片來源：shutterstock
KKday營銷長黃昭瑛的職涯發展十分精彩。業務出身的她非常拚、業績年年超標，備受重用、歷練不同部門和任務，職涯一路高升；直至29歲當了媽媽，意外劃下休止符。
28周早產生下兒子，只有1000公克、約莫手掌大，腦室嚴重出血且接近運動神經，醫生宣告孩子可能到小學都還不會走路。面對復健的漫漫長路，黃昭瑛毅然決然回歸家庭、當全職媽媽。7年後、兒子念小學，她才復出職場、擔任高階主管，重回自己的舞台。
黃昭瑛的兒子和女兒都是早產兒，費盡千辛萬苦、好不容易養大。如今，他們都是國中生、進入青春期，逐漸有自己的想法、追求獨立自主；對她來說，和孩子的相處也進入全新的階段。
KKday員工平均年齡很年輕，為「MZ世代」（Ｍ世代（Millennials）指千禧世代，Z世代為1997年至2010年之間出生）。黃昭瑛在KKday工作6年下來，對年輕世代有很深刻的觀察和理解。
「當主管、帶團隊和青少年的父母，兩者之間有許多共通處，管理團隊的心法也適用於親子教養。」
黃昭瑛過去堅持別太早給孩子手機，一來擔心孩子網路成癮，二來他們因為早產的關係，眼睛有視網膜病變，為此，家裡連電視機都沒有。
最近幾個月，她態度鬆動、決定給孩子手機。她發現，兒子聲稱同學淘汰不要、送給他的手機，原來是他省下好幾個月的零用錢、偷偷買的。眼看很難阻絕孩子對手機的想望和需求，幾經思考後，她決定放手、讓孩子練習如何自我管理。
黃昭瑛不諱言，「初期，經歷一段混亂期。」孩子玩手機太晚睡、上學遲到，受到老師的關切，兒子雖然很抱歉，但又克制不了自己想玩的欲望，「孩子不會一下子就學會自我控制，這需要時間練習。」
「當主管，必須適當地授權，如果你事無鉅細、事必躬親，不放心把事情交給別人，同仁就不會進步。」「你對待團隊成員的方式，是把他們當成『專員』或是『總經理』，將決定他們成長、進步的幅度。」
教養孩子，也是相同的道理。「你對待孩子，是視他為獨立的個體，還是長不大的小孩？什麼都幫孩子想好、什麼都盯著他，他永遠學不會主動，沒有自主能力。」
「授權，最大的問題在於判斷風險，確認風險是否在你可以承受的範圍內。」給孩子手機，黃昭瑛最擔心的是，孩子瀏覽、閱讀哪些內容，以及社群的使用問題。她先確認孩子是否具備基本的法治觀念和自我保護的概念，得到肯定的答案後，才放手讓孩子使用手機。
一個好的主管，不能光靠威權、強迫別人聽你的，而是要發揮「影響力」，讓人心甘情願地改變。
黃昭瑛指出，「年輕Z世代，不會因為你是主管或你是他爸媽，他就聽你的。」你必須讓他信任你這個人，覺得你說的話很有道理，他才會「買單」你的意見。
員工和孩子都不是用「管」的，而是用「教」的。把孩子當成大人，傾聽他說話，透過問問題、引導他思考，提供他做決定和選擇的機會，比你用強迫的方式，效果更好。
在職場上，溝通和談判、協商是一門藝術。黃昭瑛笑說：「比起和客戶溝通、協商，和孩子交手的難度更高一些。」
通常和客戶之間秉於長期合作的關係，你這次「讓利」給客戶，下次他也會回饋給你，雙方彼此互惠。對待同仁也是如此，你對他好，如：提供一些育兒的彈性，他在工作上會更加努力。
孩子遇上爸媽，常常用「盧」的、討價還價，如果大人沒有底線或堅持住原則的話，孩子很容易「軟土深掘」。有一次，女兒去補習時遇到超大雨，黃昭瑛叫車送她去補習，之後只要下雨，女兒就軟磨硬泡、想讓媽媽幫忙叫車。「有些原則不宜輕易妥協，爸媽得堅守底線，才不會寵壞孩子。」
養育孩子是長期的工程，且每個孩子都不一樣，黃昭瑛說：「有時候父母需要等待，」不要以當下的表現評斷孩子，儘量給他們多一點空間和時間發展。(相關閱讀：父母的語言力量大！親職教養作家羅寶鴻：好好跟小孩說話，鼓勵比讚美更能幫助孩子肯定自己)
這樣子的教養態度和她的育兒歷程很有關。兒子7歲以前發展遲緩，儘管他很努力每天做復健，還是沒辦法跟上發展進度、立即看到成效，對母子倆來說，無論是體力或心智都是挑戰。所幸他們不放棄，兒子念小學前終於跟上發展進度，可以念一般小學。
黃昭瑛說：「無論是育兒或是組織管理，建議用長線經營的思維來看。如果只看眼前、過度PUSH，不是你心力交瘁，就是你的員工（孩子）提早陣亡。」
每個孩子有他自己的節奏和發展進程，就像植物開花結果的時間都不一樣。2個孩子目前都在國中階段，妹妺對學業反而比哥哥更積極，主動要求補習；哥哥顯得消極許多，黃昭瑛也不心急，「團隊裡大致可以分成3種人：先知先覺、後知後覺、不知不覺，後知後覺者總會跟上大家的。」
針對孩子的程度、可能的分數落點，黃昭瑛蒐羅了可能的高職學校和科系、歷年的錄取成績，提供孩子參考。黃昭瑛說：「雖然孩子目前對升學還沒有太多的想法，但爸媽能做的就是，提供一些方向、引導他想一想，然後等待，給他一些時間。」
黃昭瑛從未特別要求孩子的成績，最在意的是基本的做人做事態度，對師長有禮貌、品性沒有問題。對她來說，學業成績不理想或是不愛讀書，沒有太大關係。
她和一般父母很不一樣，沒有追求學歷或名校的迷思。她觀察，2個孩子不是很擅長念書，很早就建議他們可以念高職；「與其去讀不感興趣的學科，不如念喜歡的技職學校，提早接觸社會。」
她很鼓勵孩子16歲以後去手搖飲店打工，「手搖飲店的訓練很扎實，要應對客人、記住配方、搖飲料，還有每個客人的不同要求，是訓練孩子接觸社會很好的機會。」
黃昭瑛本身就是技職體系出身，高職念會計科，專科念商科，在職多年以後念美國的行銷研究所。「人生有很多途徑，並不一定非要高中升大學、接著念研究所。如果每個人都像套模板出來的，社會價值過於單一，十分可惜。」
之前，她當Timberland總經理時，財務長很驚訝她是各國總經理之中唯一看得懂財務報表的人。「雖然起點不同，最終還是爬到那個位子。差別在於，走不同路徑所培養的專業背景會不一樣，可能是財務、法律或業務等。」
主管用人，要看每個人的長處和優勢能力，把人才放對位子；當爸媽更是如此，聚焦於孩子的優點，而不是放大他的缺點。
「每個人都需要肯定和鼓勵，如果你多鼓勵、盡量不要限制和批評，不只孩子很快樂，父母也很開心；團隊的成員都很快樂，主管也很開心。」
2個孩子雖然不愛念書，但很愛閱讀、念課外書，求知欲旺盛、願意精進自己，雖然不是學業上的精進，因此，黃昭瑛不太擔心孩子未來競爭力的問題。
「提到競爭力，大家所想的是『補』，想方設法、補各種能力的不足。」黃昭瑛認為，比起研究如何增加競爭力，更重要的其實是「自我探索」，孩子是否了解自己喜歡什麼、不喜歡什麼，優勢能力是什麼、可以為別人帶來什麼價值。
對黃昭瑛來說，最希望培養孩子樂觀、自信的特質。除了鼓勵孩子做自己想做的事、擅長的事情之外，爸媽平常和孩子相處的時候，儘量多用正面的語言、不要動不動就責備批評，不然孩子只會變得愈來愈不自信和負面。
照片提供/KKday公關部
都市化讓大家庭愈來愈式微，小家庭固然自由，卻也少了大家庭的支援，和多元的家族關係。
長虹建設在上市建商中，堪稱營運績優生，每年營收上看百億元。創辦人李文造對於家庭的經營很有想法，堅持維持一個親密穩定的大家族關係，不讓家族三代因錢財四分五裂。
談到父親，李家三個小孩都說爸爸很民主。李文造常笑稱：「論公司，長虹沒有排名全台前百大，但論家庭關係，我有把握排全台前幾名！」
他的作法聽起來太簡單了。長虹建設董事長李文造有3個孩子、9個孫子，一家17口，三不五時一起吃晚餐，每週日聚在一起打羽球，已維持30多年。「有空就在一起」是李家維繫感情的方法。這看似簡單平實，但背後需要很大的毅力與很強的凝聚力。
白手起家，創業雖成功，仍然維持勤樸的家風
李文造在40年前白手起家，創辦長虹，之後上市，難能可貴的是，不論房價、股價怎麼走，李家總是維持一貫的生活步調。
在生活形式上，李家像個傳統的大家庭，住得近、吃大鍋飯，但在教養教育原則上，卻十分「先進」。李文造在40多年前就主張「玩樂比讀書重要」，陪著孩子上山下海，他的夫人對兒孫們則不多干涉，總是說「反正每天都有煮飯，想吃就回來」。
他的長子、長虹建設總經理李耀中有四個小孩，都讀公立小學，順應天性發展；女兒、長虹教育基金會執行長李如華與次子、聯虹建設董事長李耀民，各生三個與兩個小孩。
身為樸實勤儉的大家長，李文造為家風定了調。李文造幼時貧困，與終身未嫁的養母相依為命，成大畢業後，投身房地產業，從營造做起，後來跨足建設開發，如今雖貴為上市公司董事長，依然勤儉，沒有司機，自己開TEANA，一雙皮鞋穿十幾年，吃穿用都很簡單，他形容「甚至比上班族還省」。
親情要維繫，每天一起晚餐，每週末一起運動
李文造經營大家族關係有三個法寶，第一寶是讓家庭生活融入工作。例如，有需要應酬時，直接在家中宴客；週末去巡工地時，帶著小孩一起去，既能工作又能當成親子休閒活動。
第二個法寶是一起吃晚餐。在李家，生日或節日都不必特別聚餐，因為大夥兒平常就都一起吃飯了，平日大直家中都會備晚餐，有空的人就回來吃，3個子女幾乎每隔一、兩天，就會帶著孫子回來吃頓飯。
第三個法寶是假日一起運動。每週日，李家都會在圓山後山打羽球，已30多年。為何選羽球？李文造說，他們試過多種運動，高爾夫球貴又沒有運動效果、籃球不夠老少咸宜、網球的場地費太高，還是羽球最洽當，容易入門、也能鑽研、費用不高，能夠邊運動邊聯絡感情。
夫妻貴在真心相待，日常生活需互相包容
李文造與妻子因媒妁之言而結婚，戀愛從結婚後才開始，夫婦倆至今形影不離，太太跟記者相處得比他還熟絡。因為自己的「成功經驗」，李文造非常鼓勵還沒找到另一半的人，放開心胸接受熟人的撮合，畢竟介紹人總是會先「過濾」一番，婚姻的勝率自然會提高。
李耀中則重視包容。李耀中是自由戀愛結婚的，在就讀台大時，就認識現在的太太，雙方都是初戀，愛情長跑多年後結婚，中間還歷經跨國遠距離關係，李耀中說，夫妻貴在真心相待、有共同目標，日常生活則需互相包容。
董事長的「水果教養論」：別在物質上太寵溺孩子
教育孩子方面，李文造有個「水果論」：早年，李家吃水果時，較好吃的部位一定是李文造夫婦專屬，絕不給小孩挑，反正營養價值都一樣。他強調的重點是，父母千萬別在物質上從小寵壞孩子，讓孩子非得吃好的、穿好的，生活徒增許多煩惱，人生要倒吃甘蔗，等孩子長大了，生活標準比小時候高，其實會更懂得珍惜，也會更愉快。
對孩子，李文造強調「身教重於言教」，沒有太多要求，當孩子遇到困難或挫折時，再給予支持；他特別強調玩樂與運動的重要，認為這有益於腦部的發展，孩子只要開竅了，再加上自己有興趣，不論讀書或做其他事情，都較能水到渠成。
教育孩子如同做專案管理，要因材施教
李耀中學歷傲人，取得加州大學柏克萊分校結構及營建管理雙碩士、普渡大學營建管理博士學位，對小孩的教育原則和父親一樣採「順其自然」路線，不贊成花太多時間背誦、準備考試，而是希望小孩能在學習的過程中，找到自己的天賦，培養自信心。
擁有四個孩子的李耀中說，要針對每個孩子的個別狀況，給予支持，概念有點像做專案管理。例如他的大女兒現在讀小學六年級，喜歡畫畫；讀小學五年級的兒子對運動情有獨鍾，足球、羽球跟游泳都很拿手；老三跟老四都是女兒，分別讀小學三年級跟幼稚園大班，老三喜歡鋼琴，老四愛跳舞。「小孩想要的再給，就會有學習動力，」他認為。
而李耀中的太太對美的事物有興趣，包括花藝、茶藝都頗有專精，並收藏許多器物、古董，也幫小孩安排茶藝課，擺茶席、學習泡茶的細節。
好好的陪伴，就是給孩子最好的禮物
值得一提的是，李耀中之所以生這麼多小孩，不是父母的期待，而是太座的心願。李太太的父母在新店務農，她的三個哥哥跟三個姊姊分別都育有四個小孩，從小大家就玩在一起，非常熱鬧，這讓李太太很喜歡小孩。結婚之初，李耀中跟太太便決定起碼要生兩個，之後順其自然。李耀中說，孩子需要的是陪伴，父母的陪伴固然重要，手足之情也很溫馨，他鼓勵年輕人多生一點。
一家17口三不五時黏在一起，在當代社會中看似不可思議，對李家人來說，卻是再自然也不過，甚至說不出有什麼維繫感情的祕訣。關於「家」，每個人自有不同的想像與期待，對李家人來說，家就是共同度過日常，好好吃飯，好好生活，一直在一起，簡簡單單。
三峽的龍埔國小是全台灣第一、也是唯一一所通過「Google Reference School」（簡稱GRS）認證的小學，代表校內多數老師善於運用數位工具提升教學成效，科技能力獲得Google肯定。
新冠肺炎疫情，是龍埔脫穎而出的關鍵契機。2021年5月18日，教育部宣布全台大停課，多數學校一時兵荒馬亂，但龍埔卻因為老師們的數位能力高，能無縫接軌線上教學。
疫情後，數位學習能力被高度重視，龍埔因此獲得更多資源挹注。
龍埔國小教務主任王柏文指出，龍埔有今日的成果並非一蹴可幾，是源於幾位老師無私撒下種籽，多年來，由下而上一步步蓄積能量，「不是為了取得Google招牌而做，是科技融入對教學真的有幫助，不然就只是曇花一現。」
Google國際認證的效應，讓龍埔國小如魚得水，也驅動新北市成立智慧學習中心GRS推動辦公室。今年暑假起，每個月都有相關的研習課程、認證考試，在龍埔國小登場。
只見龍埔科技社群的夥伴們，斜槓擔任Google講師，傳授Google各式數位工具，要跨校幫助更多老師一起增能，實踐共好。
輔導室特教組長施信源，是龍埔國小科技導入教學的靈魂人物。7月，Google第一梯次的研習由他打頭陣，面對台下滿座的國小教師，他一開場就舉起Chromebook往下摔，好比購物台示範機器有多耐操，戲劇張力十足。
施信源是2020年教育界最高榮譽「師鐸獎」的得主之一。他的教學深具感染力，結合數位平台，很能開闊聽者視野、點燃學生熱情，多少教師、名家搶著觀摩，連推動翻轉教室浪潮的美國高中化學老師柏格曼（Jonathan Bergmann）都大力讚揚。
但8年前，可不是這般光景。
當年，施信源號召成立「龍埔科技融入學習社群」，第一次分享會選在週間半天課的下午，但老師們對數位教學還很陌生，竟無一人出席，「阿源老師在教室擺滿iPad，像等待客人上門的夜市攤位老闆，最後再默默一台台收起來。」王柏文形容。
跑太快的施信源沒有氣餒，透過持續的公開觀課、分享，終於盼來夥伴們並肩前行。如今，龍埔的科技社群有40多人，凝聚全校超過三分之一的老師，氣氛熱絡、彼此互通有無，在各自教授的學科領域上，融入數位工具。 (相關閱讀：學校教育如何因應AI所帶來的衝擊？台大機械系教授詹魁元：國際工程教育4大趨勢，都指出同一個方向…)
例如本科是美術教育的王柏文，她的自畫像課，會讓學生先自拍、用Chromebook內建的功能修改照片圖層效果，再拉回實體創作。
社群初始成員之一的蔡昀靜，剛從導師轉戰資訊專科教師。龍埔國小全四年級的學生，跟著她學習所有Google入門款的應用程式，包括用Google簡報的共編功能，在畢業海報寫下給學長姐的祝福；建立YouTube播放清單等等。
學生們從一開始誇口：「老師不用教啦！YouTube我們都比你厲害！」到被考倒後、下課圍著她討教。最後一堂課，甚至有學生偷偷寫Gmail感謝她，附上課堂學到的表情符號，讓蔡昀靜直呼感動。
「老師很多的動力不是來自薪水，而是孩子們的回饋。從孩子的需求上，我看到自己的價值，原來會這些數位工具是件很棒的事情！」她說。
另一位社群成員蔡怡俊，代理教師時期就跟著施信源，深受啟蒙。他的數學課，會任意搭配多種線上平台，例如均一看任務影片、挑戰類似Kahoot的互動問答遊戲等等，再結合課本、手寫，強化理解與記憶。
蔡怡俊分析，龍埔位於三峽北大特區，鄰近國家教育研究院，學生來源較均質，讓老師較有動力和餘裕，在教學上嘗試創新。
但他強調，龍埔科技融入教學得以遍地開花的最大關鍵，仍在於「課堂實踐」，也就是說，一切改變都從「教室」開始，而非由行政端強行推動。
校史僅12年的龍埔國小，校風自由開放，老師自發性創新教學，激勵學生學習動機，一旦成效顯現，班級便成為一個個品牌，「品牌會獲得家長認同，家長信服你、就不會質疑你，教學上就有更多彈性。」蔡怡俊說，另一方面，課堂實踐的正向循環，也會持續提升教師專業，透過社群再增能。
「教育現場的夥伴關係很重要，學生會畢業，但身邊的同事、夥伴能支撐你走下去，這是社群最大的幫助。」王柏文說。
從一位熱血教師的召喚，到成為科技融入教學的示範學校，進一步獲得Google認證。龍埔國小證明了那句老話，「一個人走得快，一群人走得遠。」不論科技如何變化，只要教學的本質不變，這群老師總有十八般武藝，攜手迎向挑戰。
照片：龍埔國小施信源老師 提供
根據經濟合作發展組織（OECD）統計，家庭消費通常佔一國的國內生產總額六成左右，食、衣、住、行、育、樂無所不包，是經濟分析的重要項目。然而，過去三年來，疫情、數位轉型幾乎改寫家庭消費，過去闔家前往大賣場採購生活用品、父母帶孩子上實體補習班的情景不再。
根據經濟部統計，2020年以前，零售業網路銷售額每年以10％到15％比例成長，2020年疫情來襲後，成長率衝到兩成以上，但2022年疫情逐漸遠離，仍維持10.9％，顯示疫後線上消費並未衰退。
| 年度 | 零售業網路銷售額成長率 |
| 2018 | 10.3% |
| 2019 | 14.1% |
| 2020 | 26.7% |
| 2021 | 22.1% |
| 2022 | 10.9% |
▲表一：疫情推升零售業網路銷售額成長率。資料來源：經濟部統計處。
為呈現後疫情變局的家庭消費面貌，《未來親子學習平台》率全台之先，委託遠見民調中心進行「未來親子2023家庭最愛品牌大調查」，由未來親子讀者群、一般消費者為對象在線上針對14類商品或服務填答線上問卷，並根據問卷填答內容綜合分析各類別前三名品牌。
「家，是幸福生活的起點。」未來親子學習平台社長許耀雲表示，期待透過此次調查了解家庭消費決策者、參與者對各種生活品牌的好感度與態度，讓品牌端認識讓家庭創造美好生活經驗的心法，也使家庭端在消費時，為下一代做出更好的選擇。
本次調查14項類別中，第一項「綜合大型家電」類綜合考量知名度、好感度的前三名分別是：Panasonic、日立（Hitachi）、樂金（LG）。其中，Panasonic目標年齡最廣，在知名度、好感度均拔得頭籌，與該品牌在台深耕逾60年有很大關係，全台年營收約250億，全球版圖僅次日本、中國。
參與調查的簡小姐指出，購買大型家電時，首重功能和維修服務。Panasonic不只在台灣歷史悠久，2018、2019年台灣還分別成為該品牌小家電、空調全球營運中心，扎實而完整的品牌生態系，使她得以安心選擇。
第二項「綜合生活小家電」，則由台灣飛利浦（Philips）、象印（Zojirushi）、戴森（Dyson）分據前三。飛利浦在好感度、知名度均掄元，特別得到25至39歲年輕民眾青睞，好感度都超過五成，勝過其他品牌。
「飛利浦有老品牌的安心品質，和年輕化的行銷手法，」35歲的劉先生觀察。事實上，台灣飛利浦近幾年也善用議題銷售熱門商品，如疫情期間強打手持掛燙機高溫蒸氣功能，並拍攝一系列教學影片，成功擄獲年輕消費者的心，全產品線客群目前20到40歲佔五成以上。
第三項「汽車」，前三名分別是豐田（Toyota）、賓士（Mercedes）、BMW。豐田在家庭年收入200萬以內，好感度均在五成上下，而賓士、BMW好感度最大宗來源則是年收入200萬以上的群眾，分佔29.9％、33％。
根據車輛公會統計去年汽車在台市占率，Toyota高達28.7％，與第二名品牌差距達20％以上，連續28年蟬聯冠軍寶座。每天開車上班的劉先生分析，「Toyota就是給人性價比高、滿足中產階級需求的形象。」
第四項「連鎖速食」，由麥當勞(和德昌股份有限公司-麥當勞授權發展商)、摩斯漢堡、肯德基分佔前三。麥當勞在50歲以下族群好感度均高於七成，摩斯漢堡好感度主力也是來自50歲以下，但肯德基卻以50歲以上為支持大宗，好感度高達53.4％，為各年齡層之冠。
其中，麥當勞自1984年在台北民生東路開設全台首家門市後，已在台營運近40年，快樂餐廳形象深植消費者心中。參與調查的陳小姐指出，即便麥當勞近年陸續關閉門市、調整店型，但無損品牌形象，「只是過去到門市用餐的喜悅，轉變成叫外送和家人、朋友一起用餐。」
第五項「連鎖餐廳」，前三名分別是TASTy西堤牛排、陶板屋、饗食天堂。TASTy西堤牛排好感度各年齡層分布平均，皆在三到五成間。陶板屋25到34歲好感度約兩成多，35到49歲約三成多，50歲以上是45.6％，可看出年齡愈長，對陶板屋愈青睞趨勢，但饗食天堂的支持主力，則是25到29歲，達44.4％。
前兩名品牌皆隸屬王品集團，和創辦人戴勝益1993年創立旗下第一個品牌王品台塑牛排後，以王品優質餐飲形象進行品牌延伸、整合線上、線下通路發揮綜效的策略有關。時常帶女兒到陶板屋用餐的簡小姐指出，下載王品集團App後，確實會因為折扣、優惠而選擇到王品旗下其他品牌用餐
第六項「連鎖補習班」，由何嘉仁ESL全美語、佳音英語、長頸鹿美語奪得前三名，都是在台成立逾30年的老字號美語補習班，而何嘉仁ESL全美語幾乎在各年齡層好感度、知名度均居冠，僅在25到34歲知名度排行第二。
「何嘉仁幾乎走進孩子生活的各個面向，是它和其他品牌最不同的地方，」兒子就讀國小高年級的張先生認為，何嘉仁不僅有學齡前美語補習班，也跨足國中英語、出版社、書店市場，讓家長和學生多了很多認識它的機會。
第七項「文具書籍通路」，則由誠品書店、博客來、金石堂書店拿下前三。三者在知名度、好感度互有勝負，但三者在軍公教人員、民營企業中高階主管、專業人員、民營企業職員、家管知名度皆逾九成。好感度方面，博客來分布較平均，在四成上下，誠品、金石堂則分以25到29歲、50到54歲為支持大宗。
「誠品書店洋溢中產階級知識份子的文化氛圍，假日時帶孩子逛逛，不只滿足知識需求，更是文化消費體驗，」不時在誠品書店網路、實體通路購書的陳小姐表示。
第八項「便利商店」，前兩名分別是統一超商、全家便利商店，截至去年底為止，在台門市分別為6,631、4,138家，與後進品牌差距甚大，也反映在好感度評比上。統一超商幾乎在各年齡層好感度約六成上下，但25到29歲衝到77.8％。全家便利商店30到54歲好感度約三成五至四成，25到29歲僅22.2％。
便利商店雙雄的市場格局儼然成型。參與調查者張先生認為，這讓兩家主要便利商店開始推出特色商品，跟進對方的促銷活動，如飲料兩瓶打折的活動，若一家舉行，另一家很難作壁上觀。
第九項「量販大賣場」，前三名分別是全聯福利中心、家樂福、好市多。全聯福利中心在各年齡層好感度均達近八成，家樂福則是四成九到六成五間，至於好市多，除50到54歲好感度低於四成，其他年齡層均在四到五成間。
簡小姐認為，選擇到量販大賣場時，通常會考量的因素是離家近、性價比高，而全台擁有逾千家門市的量販賣場龍頭全聯，自然會成為首選。相較之下，家樂福全台門市僅逾300間，好市多則僅13間，而且還有會員卡年費門檻，自然在方便程度難以和前兩名等量齊觀。
第十項「環境清潔洗劑」，由橘子工坊、魔術靈、妙管家奪下前三名。三者在知名度差異不大，但在好感度方面，橘子工坊深獲研究所學歷以上、家庭年收入200萬以上族群青睞，均逾六成支持。
由政大信義書院、東方線上消費者研究集團共同發布的2023年消費者永續指數調查指出，收入愈高，愈關注媒體報導企業的ESG表現，也愈願意購買社會企業產品，即便價格貴一點也不介意，與本調查結果吻合。參與調查者陳小姐指出，橘子工坊友善環境、不傷手、低過敏的形象深植人心，浴廁清潔劑價格雖高出其他品牌一倍，但仍會選擇橘子工坊。
第11項「家庭用紙」，前三名分別是舒潔、五月花、春風。舒潔、五月花各年齡層好感度分布平均，前者均在六到七成，後者則約五到六成。春風在50歲以下好感度約兩到三成，但50到54歲卻異軍突起，衝到47.6％。
第12項「兒童用品」，由雄獅文具、利百代文具、3M護眼檯燈分佔前三名。前兩者都是在台營運超過一甲子的老牌文具，知名度早已烙印人心，不分年齡層均有八成以上。參與調查者張先生指出，自己學生時期習慣用雄獅、利百代的文具，品質有一定保證，因此為兒子添購文具時，會以這兩個老牌為首選。
第13項「鮮乳」，由義美食品、瑞穗鮮乳、光泉鮮乳拿下前三。三者知名度各年齡層均逾八成。相較於瑞穗鮮乳、光泉鮮乳在各年齡層好感度均在三成多，義美則可看出主要受到35到49歲的強力支持，好感度近五成。
簡小姐表示，過去幾年食安風暴後，義美始終保持模範生形象，令她不只購買鮮奶時會選擇義美，其他餅乾、飲料、冷凍食品，只要義美有的品項，都會以義美為優先考量。
第14項「壽險公司」，前三名分別是國泰人壽、富邦人壽、南山人壽。三者知名度都在八成五以上，但國泰人壽、富邦人壽明顯在好感度方面較受年輕族群支持，25到29歲好感度分別為62.2％、57.8％。「壽險就是要感受到業務人員的服務熱忱，」張先生認為，國泰人壽創立已經超過60年，擁有龐大且綿密服務網路，加上系統運作穩定，較令他放心選擇。
以上調查結果，也呈現疫情後家庭消費的三大新現象。
首先，在涉入程度較高（指花費金額較高）的產品，如綜合大型家電、綜合生活小家電、汽車，進口品牌普遍排名高於國產品牌。台大國企系EMBA教授林俊昇分析，進口品牌在打造品牌時，基本功會做得比國產品牌更足，從產品品質、服務強度、顧客關係全都納入考量。但不少國產品牌仍喜歡「洗腦式」宣傳，重視網路聲量，「別人已經上太空，我們卻還在殺豬公，」應通盤思考品牌策略，才不致使所有努力如曇花一現。
其次，「理念」在消費行為中重要性越來越大，包括重視環境永續、社會企業責任都是。林俊昇觀察，Y世代（指1980、1990年代出生）年輕父母的世界，不再只是「柴米油鹽醬醋茶」。只要品牌故事說得夠動人，就算價格稍貴，這些父母依然買單。
▲線上消費趨於主流，家庭消費決策者越來越習慣在線上通路消費。（圖/Shutterstock）
再者，後疫情時代更仰賴OMO（線上與線下融合）的全通路佈局，並把實體通路打造成品牌體驗中心，如本次調查中的誠品書店。
林俊昇以美國連鎖百貨龍頭梅西（Macy’s）為例分享，他只要一靠近梅西，手機裡的App就會根據他平常消費行為推播適合他的商品，商場內所有商品陳列模式也比照線上網路商店，讓他能在最短時間內找到適合商品。「這種線上、線下高度融合，將是疫後通路佈局的主流。」
在疫後數位轉型仍高速前進的新常態，實體、線上世界的界線，以及家庭、職場和學校的分野似乎不再如過去涇渭分明。關注家庭消費者美好生活體驗，是《未來親子學習平台》不變的初衷，未來也會持續關注後疫情世代的消費變貌，讓品牌與家庭消費者更能相互了解。
更多調查資訊請參考「未來親子2023家庭最愛品牌」活動網站：https://parenting.cwgv.com.tw/event/favoritebrands/2023/
調查說明
執行單位：遠見民意研究調查中心
調查對象：已婚或有小孩家庭消費決策者
調查方式：網路問卷
有效樣本：最終有效樣本共1,065份
調查期間：2023年5月8日 至 5月31日
(首圖/Shutterstock)
有天睡前，我媽媽突然說，她今天看到朋友的限時動態分享一段話，想跟我分享。
「妳不能期待所有人都會喜歡妳，所以，做妳自己就好。」
其實這樣的分享我聽多了，但媽媽突然這樣說，別有一番風味。
媽媽在結婚的第一天，就被自己的小姑說：
「我不知道我哥為什麼會娶到妳這樣的女人。」
沒有任何原因，就是討厭。婚後，媽媽也當了好幾年的乖媳婦、乖大嫂，但尊重也沒有變多，沒來由的詆毀一樣不減，甚至帶有一點惡意。
有次，我們一起搭遊覽車一起去參加某個親戚的婚禮，停靠休息站時，因為我肚子非常痛，所以跑去廁所拉肚子。當時媽媽把所有東西留在車上，帶我去廁所。結束後，我們發現，遊覽車已經不見了。
媽媽用公用電話打給爸爸，得到的是「妳活該，誰叫妳們不早點上車，自己想辦法」這句話，以及無盡的嘲笑。但身上沒有足夠的錢，也沒有交通工具，我們都不知道該怎麼辦。那時候，我覺得好愧疚，要不是我拉肚子，就不會這樣了吧？
媽媽用了身上剩下的一些錢，買了杯飲料給我，我們坐在休息站，媽媽正在想辦法。
過了一陣子後，應該沒有多久，遊覽車回來了。
我們上車後，接連跟大家說抱歉。迎接我們的是哭著的妹妹，以及親戚們的關心，當然，也有部分的人說「是跌進屎坑嗎？」等等，覺得自己很幽默的話。
而爸爸跟部分親戚在座位上笑，什麼都沒說。
在準備出發時，司機問是不是人都到齊了。妹妹說她有跟爸爸說，沒看到媽媽跟大姐，但爸爸沒有理她，說可能在前座吧，然後就繼續聊天。上路後，妹妹說媽媽真的沒上來，才有部分親戚說，好像真的沒上來。於是，決定往回走。
雖然爸爸跟一些親戚說不用，但其他親戚還是要司機往回轉，說晚點吃沒關係，不要把人丟在那裡。
因此，其實我們打給爸爸的時候，車子已經回頭了，會那樣說，純粹就是惡意跟不在意吧？
從那之後，媽媽就變得很強悍。(相關閱讀：當媽媽，肯定和尊重自己很重要。丁寧：媽媽是人不是神，完整而不需完美)
我覺得，她就像單親媽媽一樣，走到哪都把我們帶著，一個都不落下。
她知道，無論她怎麼做，都會有人不喜歡自己。
而我知道，無論怎麼做，只要我們是媽媽生的，就會一樣被討厭。只是我在出社會後，才知道，原來社會有惡意的人更多就是了。
我們不能期待每個人都喜歡自己，但我們自己一定要喜歡自己，以及，盡量不要因為片面資訊就斷定對他人的喜愛。
我們自己就是自己最好的支持者。
作者簡介|張慧慈（小花媽）
七年級生，生命的進程卻像歷史課本裡面，加工出口區那個年代的生活。清大社會系、臺大社會研究所畢業。
著有：《乾脆躺平算了！？：關於翻身，那些沒說的故事……》
《咬一口馬克思的水煎包：我這樣轉大人》
Photo：shutterstock
數位編輯：黃晨宇
嘲諷是孩子的人際關係中最普遍的一個難題，而如何面對這一難題，幾乎可以決定他們在團體中的未來。如果處理得不好，甚至會引起爭鬥或失去友誼。朋友之間的嘲諷，有時是在測試彼此的友誼、忠誠度、控制情緒或面對挑釁的能力。在男生的朋友圈中，似乎特別如此：好像想經由這樣的測試，知道當自己面臨危機時，對方是否可以提供支持的力量；也同時看看如果他們受到其他群體的挑戰時，對方的忠誠度有多高；在別人的攻擊批評之下，是否能不被擊垮和爆發，仍保持冷靜和溝通協調的能力。看一個人對別人嘲諷的反應，可以看出他和那群人關係的強度；如果你的孩子對嘲諷的反應是負面的，可能是在告訴別人他們的關係是脆弱和暫時的。有時，嘲諷真的是一種攻擊，意圖讓對方經由被羞辱而付出代價，如降低社會地位和聲望。而小孩子，不論性別，都會出現輕微的社會攻擊行為，這種攻擊只是取笑別人，有時是開玩笑的，而不是身體攻擊。
孩子如何面對別人的嘲笑是很重要的。有趣的是，當父母建議孩子如何應對取笑時，他們往往只是告訴孩子不要理會。但根據肯塔基大學的米立、凱恩（Monica Kern）和史堪伯勒（Douglas Scrambler）的研究顯示，大部分的孩子都表示，忽略不但沒有用，甚至會讓對方更加強火力。這些心理學家指出，受訪的孩子大多表示，最有效的方法不是忽略或報復，而是調適（adaptive）。所謂的調適就是，被嘲笑時就笑一笑，接受它，甚至於也笑笑自己，把當時的氣氛變得幽默一點。(相關閱讀：「好好說話」比「說好聽話」更重要！用「漢堡架構」表達法，教孩子說話有禮貌)
換句話說，教孩子把別人的嘲弄（無論是當面、透過電話或社群媒體）當成測試自己幽默感的機會，和探測友誼進一步發展的可能性，而不要認為是別人在攻擊自己。所以應幫助孩子學會自嘲、幽默自己、承認自己也會犯錯（雖然有時被誇大了）。例如，被人家取笑「笨蛋」的時候，可以開個玩笑說：「我其實不笨，只是比你們多一次機會把東西學好。」米立發現這樣的應對方式，比忽略或憤怒還擊更有效。
但請記住，嘲笑和霸凌不同，大人如果發現霸凌的情形應盡速小心處理。霸凌不是開玩笑的，這是一種使用身體暴力或其他嚴重傷害的威脅（如散播謠言破壞一個人的社會名聲），通常（但不總是）還牽涉到脅迫他人做某事。無論是小孩或大人、無論是當面或在社群媒體上，霸凌都不應被容忍。大部分學校都有反霸凌機制，如同儕舉報、向老師或教職員匿名舉發等。你的孩子如果被霸凌，也應該於第一時間透過這些管道來反映。
摘自 羅素．巴克立《過動兒父母完全指導手冊（增訂新版）》/ 遠流
Photo：PhotoAC , CC Licensed.
數位編輯：陳妍羽
