購物說明

1. 單次購物滿1000元享免運優惠；未滿490元需負擔運費65元、490~999元運費50元。海外地區依商品及重量另計。
2. 運費不包含電子書、電子票券、雜誌訂閱方案等商品

運送方式

1. 帳款確認後將立即處理您的訂單，您將於七個工作日內（不含六日及國定例假日）收到訂購之書籍商品。訂閱雜誌不在此限。
2. 以郵局/宅急便寄送商品。

退貨說明

1. 未來親子學習平台根據消費者保護法之規定，除商品有消費者保護法第十九條第一項但書所規定之合理例外情事外，將提供您商品到貨7天鑑賞期隨時解約退貨之權益，但提醒您注意，商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態。
   如您購物後有退換貨需求，請洽客服專線
   服務電話： (02)2662-0012
   服務時間：週一～週五：09:00~12:30、13:30~17:00
   服務信箱：service@cwgv.com.tw
2. 提醒您，收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，下列情形可能影響您的退貨權益
   A. 您所退回的商品必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒與包裝。
   B. 請您以送貨使用之原包裝箱袋將退貨商品包裝妥當，若原包裝箱袋已遺失，請另使用其他箱袋包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
   C. 若欲退貨的商品，係參加優惠活動而組套出售的促銷商品（如任選x本xxx元的活動），或部分優惠套書組合，不可單品退貨，需將套組商品一起退回。
3. 行政院消費者保護會透過「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，第2條具體規定出七個通訊交易不適用七日鑑賞期的情形
   A. 報紙、期刊或雜誌：這類出版品多具有時效性，期間經過後商品價值就已不存在。
   B. 非以有形媒介提供的數位內容，或一經提供即為完成的線上服務，經消費者事先同意才提供：如電子書、線上付費閱讀或APP等產品及服務。
4. 取消訂單或是退貨之退款，若符合退款條件時，未來親子學習平台將會為您進行退款作業。
   A. 信用卡線上付款：將直接刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中，且將於您的下一期信用卡帳單中顯示。
   B. ATM轉帳：請您提供正確的退款帳號資料，退款將匯入您指定的帳戶。退款時，您所支出之轉帳手續費，未來親子學習平台將不予退費。

未來親子學習平台上述之所有服務說明均為本站購物須知之一部分，本須知未規範之事宜，請詳見相關事項及個別商品之網頁說明及其他的服務說明。